今年是我從警的第十九個(gè)年頭，回想這些年來(lái)工作環(huán)境的變化，一個(gè)突出感受就是智能化程度的提高。記得剛參加工作時(shí)，群眾到派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)，不僅排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，而且程序復(fù)雜，有時(shí)得來(lái)回幾趟。如今，派出所安裝了一體化自動(dòng)辦證機(jī)，實(shí)現(xiàn)了智能化辦證，群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更加方便。今昔對(duì)比，深感基層派出所已經(jīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)為“智能警務(wù)”。

　　全方位、立體化的智能警務(wù)，不僅更好保障了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，也給公安隊(duì)伍注入了活力，增加了戰(zhàn)斗力。以轄內(nèi)某居民住宅小區(qū)為例，該小區(qū)共有居住人口3000余人，流動(dòng)人口多、流動(dòng)性快，民警工作難度大，難以及時(shí)摸清小區(qū)內(nèi)居住人員的情況，群眾也缺乏安全感。從2018年開始，我們開展了智感安防區(qū)建設(shè)工程，通過(guò)人臉抓拍、人臉門禁、車輛抓拍等科技手段，很快摸清了小區(qū)情況，排查各類治安隱患，使案件類警情幾年來(lái)連續(xù)下降。智能警務(wù)助力治理能力精細(xì)化，讓居民滿意度大幅提升。

　　科技發(fā)展在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也給公安工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，要求我們不斷提升本領(lǐng)�！笆�四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要指出，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，提升打擊新型網(wǎng)絡(luò)犯罪和跨國(guó)跨區(qū)域犯罪能力。近年來(lái)，電信詐騙成為新型網(wǎng)絡(luò)犯罪的突出表現(xiàn)形式。對(duì)此，我們加大打擊力度，成功打掉了多個(gè)電信詐騙團(tuán)伙，有效守護(hù)了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代帶給群眾更多便利，作為基層民警，要更好傾聽(tīng)群眾心聲，守護(hù)群眾的“智能生活”。在群眾最需要幫助的時(shí)候，一定要有我們的身影。今年3月底，一對(duì)夫婦因手機(jī)誤操作，錯(cuò)轉(zhuǎn)了20萬(wàn)元給別人。接警后，民警連續(xù)3天開展工作，最終在收款人當(dāng)?shù)鼐�方的協(xié)助下將錢款原路退還給當(dāng)事人。這對(duì)夫婦在感謝信上寫道：“人民警察就在我們身邊，他們?yōu)槿罕娕艖n解難，全心全意為人民服務(wù)，為他們點(diǎn)一百個(gè)贊”。這一刻，我們深深感受到自己肩上的責(zé)任有多重，群眾對(duì)我們的期望有多高。

　　今天，人民群眾對(duì)小康生活有了更多的期待，也有了更高的要求。作為基層民警，我們要心系人民、服務(wù)人民，以實(shí)際行動(dòng)為老百姓辦實(shí)事、辦好事，努力讓人民群眾在每一起案件辦理、每一件事情處理中都能感受到公平正義。

　　（作者為廣州市公安局天河區(qū)分局林和派出所副所長(zhǎng)）

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年04月21日 10 版）

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