人民網(wǎng)重慶7月22日電 走進(jìn)兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院就醫(yī)，細(xì)心的群眾會發(fā)現(xiàn)，就醫(yī)程序更簡單了、醫(yī)護(hù)人員的問候更親切了、在醫(yī)院享受到的診療服務(wù)越來越優(yōu)質(zhì)……這些變化，正是醫(yī)院將黨史學(xué)習(xí)教育同實際工作結(jié)合起來，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的縮影。

　　今年，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為砥礪初心使命的“磨刀石”，圍繞服務(wù)臨床、服務(wù)患者、服務(wù)社會擬定為群眾辦實事清單49項，激勵醫(yī)院上下將診療服務(wù)做細(xì)做實，不斷創(chuàng)新便民舉措。在深入基層、深入群眾中，醫(yī)院切實解決群眾的困難事、煩心事，把推動醫(yī)療服務(wù)水平提升做到了老百姓心坎上。

黨員志愿者為殘疾人服務(wù)。兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院供圖

　　創(chuàng)新機(jī)制強(qiáng)化保障 讓診療服務(wù)做細(xì)做實

　　“叔叔，我們已經(jīng)把你日常使用的17種藥科學(xué)管理為8種了。在保證治療效果的同時，既能減少藥物對你肝腎的損害，也能讓你減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)�！�

　　“還好有藥學(xué)專家的分析，這下心里放心了。”

　　4月，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院藥劑科的臨床藥師丁曉莉作為首批駐科藥師，走進(jìn)心血管內(nèi)科，在對臨床進(jìn)行一對一服務(wù)的同時，重點(diǎn)對服用藥物種類過多、服藥依從性差、生活方式不健康的患者進(jìn)行藥學(xué)問診和用藥指導(dǎo)。

　　“作為藥師，以往跟患者的接觸就是短暫的拿藥、遞藥，但現(xiàn)在通過藥師進(jìn)駐科室，傳統(tǒng)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊變?yōu)榱恕�醫(yī)護(hù)藥’團(tuán)隊，從而降低患者用錯藥、多重用藥所帶來的潛在風(fēng)險，實實在在地為患者帶去了更精細(xì)的診療服務(wù)�！倍�曉莉表示。

　　讓診療服務(wù)做細(xì)做實，提升患者的就醫(yī)體驗，藥師進(jìn)駐臨床科室并非個例，事實上，這只是醫(yī)院為群眾辦實事清單中的一項舉措。

　　今年以來，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院黨委深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，為群眾辦實事，為了從制度層面確保將辦實事活動落到實處，院黨委通過深入細(xì)致的調(diào)查研究最終擬定清單49項，涵蓋了改擴(kuò)建項目建設(shè)、美麗醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療便民惠民舉措、服務(wù)水平與技術(shù)能力提升、患者權(quán)益保障、公共衛(wèi)生服務(wù)政策落實等多項內(nèi)容，多措并舉下，醫(yī)院致力于把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為滿足百姓健康需求的工作動力。

　　如今，翻開《辦實事清單》，由書面方案到落地，數(shù)月時間，變化正在醫(yī)院悄然發(fā)生：開工推進(jìn)改擴(kuò)建項目工程、引進(jìn)博士團(tuán)隊成立肝膽胰外科、開展適宜技術(shù)推廣項目4個、醫(yī)教部利用夜查房加強(qiáng)對患者參與治療全過程落實的監(jiān)督、實施醫(yī)用耗材集中帶量采購工作……

　　“‘我為群眾辦實事’實踐活動既是醫(yī)院黨史學(xué)習(xí)教育的一項重要內(nèi)容，也是檢驗黨史學(xué)習(xí)教育實際成效的一個重要標(biāo)尺。有方案、有組織、有落實，還有定期的匯報和評估，醫(yī)院從黨史學(xué)習(xí)教育一開始，就始終堅持學(xué)做結(jié)合，著力將為群眾辦實事轉(zhuǎn)化為長效機(jī)制，在系統(tǒng)化推進(jìn)辦實事中深化黨史學(xué)習(xí)教育效果，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展�！� 兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院黨委書記李龍表示。

移動接種隊進(jìn)企業(yè)開展疫苗接種。兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院供圖

　　用心用情解決難題 讓便民舉措溫暖人心

　　“爺爺，您是接種第二針嗎，接種第一針后有哪里不舒服沒有？”

　　“婆婆，來喝一杯涼茶吧�！�

　　上午，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院接種大廳內(nèi)，老年人一邊喝著解暑茶，一邊等候接種疫苗。為了推進(jìn)新冠疫苗接種工作，醫(yī)院不僅開設(shè)了60歲以上老年人接種專區(qū)，為老人們貼心安排了遮陽敞篷、靠背椅、空調(diào)扇以及免費(fèi)解暑茶等，而且還專門組織志愿服務(wù)者為老人講解接種知識、線上填寫資料、免費(fèi)義診，盡力為老人創(chuàng)造方便舒適安全的接種環(huán)境。在接種區(qū)還建立了“黨員先鋒隊”、“黨員先鋒崗”，以黨員的先鋒模范作用推動接種工作優(yōu)質(zhì)高效落實。

　　聽民聲，解難題，辦實事，用心用情解決人民群眾“急難愁盼”問題，正是兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院大力開展“我為群眾辦實事”實踐活動的目的所在。自活動開展以來，醫(yī)院黨政聚焦患者滿意度調(diào)查反饋情況，通過一系列便民利民惠民舉措的落實，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善病人的就醫(yī)感受。

　　為了讓群眾看病“少跑路”，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院依托智慧醫(yī)院建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)，優(yōu)化患者就醫(yī)流程，開展分時段預(yù)約掛號、設(shè)置入院一站式服務(wù)、開通微信支付診間結(jié)算服務(wù)、預(yù)約掛號就診提醒、檢驗結(jié)果信息推送等便捷服務(wù)，極大地方便了病人就診。此外，還為出院病人帶藥提供入科服務(wù)，減少了病人到藥房自取藥物麻煩。

　　為了讓群眾看病“不用愁”，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院結(jié)合醫(yī)改，大力推進(jìn)藥品、醫(yī)用耗材集中帶量采購工作，努力減輕患者看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。此外醫(yī)院設(shè)立了“兩病”辦理窗口，專人負(fù)責(zé)辦理，提供政策宣傳、留存材料、網(wǎng)絡(luò)上傳信息、打印憑證等一站式服務(wù)，做到即刻辦證，即刻就醫(yī)報銷，進(jìn)一步減輕“高血壓、糖尿病”患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

　　“不要為了做實事而去做，群眾的“急難愁盼”問題，就是我們努力的方向。通過一系列舉措的實施，我們希望切實地解決群眾存在的就醫(yī)問題和就醫(yī)疑惑，讓群眾來醫(yī)院就醫(yī)更有幸福感、安全感和獲得感�！崩铨埍硎�。

醫(yī)院進(jìn)社區(qū)開展健康義診活動。兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院供圖

　　增進(jìn)群眾健康福祉 讓優(yōu)質(zhì)資源賦能基層

　　“沒有想到十分鐘能在家門口就辦好‘兩病’，能拿到藥，真的太方便了。”

　　家住兩江新區(qū)人和街道萬紫山社區(qū)的代婆婆是一名高血壓、糖尿病患者，常年用藥，家里負(fù)擔(dān)重。曾經(jīng)她需要按照規(guī)定時間到指定的二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行“兩病”體檢、鑒定。開“兩病”藥物，也需到醫(yī)院掛號、排隊，這一切讓她望而卻步。但如今，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院全面推進(jìn)“兩病”健康管理，其下轄的4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，都能實現(xiàn)隨時申報“兩病”認(rèn)定資格，同時享受到醫(yī)院的“兩病”用藥配送服務(wù)。這意味著，和代婆婆一樣的“兩病”患者，在“家門口”的社服中心就能解決資格認(rèn)證需求和用藥需求。

　　“社服中心作為一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，離居民更近，并且報銷比例更多。這不僅解決了‘兩病’患者往返跑路的不便，保障了用藥需求，還減輕了患者的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)�！� 兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心主任余琴表示，“兩病”健康管理作為“我為群眾辦實事”的舉措之一，自全面推進(jìn)以來，切實地通過簡化流程、提高報銷比例、增大報銷病種范圍等，為患者節(jié)約了大量時間和費(fèi)用。

　　近年來，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院與社服中心不斷加強(qiáng)緊密醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，實現(xiàn)資源、信息等互聯(lián)互通。今年醫(yī)院結(jié)合辦實事活動，聯(lián)合各社服中心深入基層、深入群眾開展各項公益活動，讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源更賦能基層，更惠及群眾。

　　兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院積極開展送健康“四進(jìn)”服務(wù)，黨員干部帶頭，組織醫(yī)務(wù)工作者深入社區(qū)、機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校開展健康志愿服務(wù)活動，包括健康義診、政策宣講等。其中，睡眠主題宣講及“家庭問題及對策-心理健康”主題宣講、應(yīng)急技能培訓(xùn)等活動備受群眾好評。而關(guān)于涉及職業(yè)人群與青少年的心理健康講座的不斷開展，更是進(jìn)一步提升了群眾的心理健康水平。

　　“醫(yī)院成立了70余人的健康宣講團(tuán)隊，涉及到各個臨床科室。因此我們會針對社會不同的人群制定不同的健康宣講方案，例如和婦聯(lián)合作開展女性健康知識講座、走進(jìn)學(xué)校開展生長發(fā)育體檢等。” 兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院對外聯(lián)絡(luò)部副主任駱茜表示，各項辦實事舉措的落實，切實地增強(qiáng)了全區(qū)群眾的健康意識，提高健康素養(yǎng)和健康水平�！�

　　“民有所呼我有所應(yīng)，民有所盼我有所為�！弊浴拔覟槿罕娹k實事”實踐活動開展以來，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院黨委堅持高標(biāo)準(zhǔn)抓實抓細(xì)各項工作，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的具體實踐，努力在為人民群眾服務(wù)的實踐中錘煉黨性和能力，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)保障�！白鰧嵤虏皇亲隽司汀�完’了，醫(yī)院將形成長效機(jī)制，推動為民服務(wù)長效化、常態(tài)化、制度化，始終將其融入到醫(yī)院的各項工作之中，從而不斷增進(jìn)群眾健康福祉�！崩铨埍硎尽＃�陳琦、劉茜）

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