兩江星湖學校學生正在和克魯澤機器人互動。（受訪單位供圖）

　　53個　近期，我市將推出53個智慧社區(qū)項目，以此來豐富拓展“住業(yè)游樂購”應用場景，涉及智慧小區(qū)、智慧商業(yè)、智慧城管、智慧醫(yī)療等多個領域

　　30個　我市建成30個5G融合典型應用場景

　　全國第五　清華大學《2020數(shù)字政府發(fā)展指數(shù)報告》指出，重慶數(shù)字政府治理效果排名全國第五

　　50余項

　　智慧應用讓居民“少動嘴”物業(yè)“少跑腿”

　　“患了十多年的咽炎病，最近居然好了很多�！�8月9日，龍湖兩江新宸·云頂小區(qū)（簡稱“云頂小區(qū)”）居民左孃孃很驚喜，在搬來這個小區(qū)后，由于很多事情不用費口舌，她的咽炎居然轉(zhuǎn)好了。

　　左孃孃說，在以前居住的小區(qū)，親戚朋友、快遞員來訪，每次進出都需要她給門衛(wèi)打電話；家里有東西壞了，她跟維修師傅打電話報故障、說地址，砍價也要費不少口舌；遇到小區(qū)保潔沒做好、冬天路燈開晚了這些問題，她還會不時找物業(yè)理論。但在云頂小區(qū)，這些事情都不需要她費口舌了。

　　有人來訪，左孃孃只需將一串四位數(shù)的驗證碼發(fā)給訪客，訪客憑驗證碼即可進出小區(qū)，居民的物業(yè)維修，只要在手機或電腦上點開小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)服務平臺申請維修，維保人員可在10分鐘內(nèi)上門服務。

　　此外，云頂小區(qū)的路燈都安裝有光線傳感器，在不同季節(jié)或極端天氣到來時自動開啟；公共區(qū)域有云臺攝像機，發(fā)現(xiàn)安全和衛(wèi)生問題系統(tǒng)會立即生成工單，通知相關人員前往處理；書吧里有健康測試和遠程問診系統(tǒng)，居民可根據(jù)問診結果在小區(qū)內(nèi)的智慧藥站買藥；居民家中還裝有紅外傳感器、燃氣探測器等裝置，發(fā)現(xiàn)陌生人進入或者燃氣泄漏、火災等情況，物業(yè)人員可在第一時間接到報警。

　　據(jù)了解，云頂小區(qū)集成了50余項智慧應用場景，是市住建委認證的重慶首個三星級智慧小區(qū)。在這樣一個智慧小區(qū)，不僅居民生活方便省心，物業(yè)的工作量也更加輕松。

　　段文興是龍湖兩江新宸的物業(yè)工作人員，服務云頂及其周邊的5個小區(qū)已經(jīng)好幾年了。在小區(qū)實現(xiàn)智慧化以前，他每天都要巡查6個小區(qū)的發(fā)電機房、水泵房、提排井、生化池等區(qū)域，即使大部分路程有自行車代步，但他每天還是至少要走1萬步以上。

　　“現(xiàn)在輕松多了�！倍挝呐d打開手機上的記錄，記者看到，最近一周，段文興有5天的步數(shù)都在1000步出頭。他所服務的6個小區(qū)都安裝了報事管理系統(tǒng)和設施設備遠程監(jiān)控系統(tǒng)，前端的傳感器發(fā)現(xiàn)設備故障，他的手機會在第一時間收到消息，免去了每天的巡查。

　　聲音>>>

　　龍湖兩江新宸物業(yè)工作人員段文興：

　　以往小區(qū)一盞路燈不亮，我要反復看圖紙，檢查回路、配電箱、配電柜等才能確定故障原因�，F(xiàn)在，系統(tǒng)會精確地告訴我發(fā)生故障的設備，我平均故障排除時間從兩小時減少到半小時。

　　42所

　　校園里來了機器人輔導員

　　在兩江新區(qū)星湖學校，常常會看到這樣的場景——

　　操場上，學生們穿著校服，三三兩兩一組，每一組旁邊都有一個圓滾滾造型的機器人手舞足蹈，似乎在和學生們訴說什么。遠遠看去，似乎像一場學生與機器人的聚會。

　　“這是學校的課程之一，讓學生們和機器人互動，用輕松的形式，讓學生們獲取知識。”兩江新區(qū)星湖學校相關負責人說。

　　在兩江新區(qū)行遠小學中，也有與星湖學校“同款”機器人。這一次，機器人并非集中出現(xiàn)在操場上，而是放置在教學樓樓道、長廊、衛(wèi)生角等地方。

　　“我們主要用它做一些輔助管理�！毙羞h小學相關負責人說，在學校里，這款機器人有多重身份分別是：樓道管理員、垃圾分類輔導員、英語長廊導師等，主要用于協(xié)助課間管理工作。

　　兩所學校出現(xiàn)的機器人，名為“克魯澤”，由優(yōu)必選（重慶）科技有限公司（以下簡稱“優(yōu)必選重慶公司”）設計。該機器人屬于智能機器人，不僅能聊天說話，還能進行知識問答，寓教于樂。同時，這款機器人可以針對不同場景提供一站式定制化的解決方案，在零售、交通、政務、展覽、教育、金融等領域均有廣泛應用。

　　“克魯澤設計了一個人形手臂，能夠進行12個自由度的活動。”優(yōu)必選重慶公司相關負責人介紹，這一設計讓其能夠呈現(xiàn)多樣的肢體動作，比如360°旋轉(zhuǎn)的全向輪等，如同人一樣靈活和自由，甚至能歌善舞。

　　在首屆智博會開幕式上，克魯澤就以跳舞形式進行暖場。第二屆智博會時，它正式向大眾亮相，并做了新零售的演示，受到廣泛關注。

　　2019年，克魯澤在兩江新區(qū)水土云計算園區(qū)正式下線。隨后，兩江新區(qū)讓其走進學校，以推動學校智慧教育變革。

　　截至目前，克魯澤已經(jīng)在兩江新區(qū)的42所公辦幼兒園及中小學校“上崗”，其職責也分別在各領域。比如在教學領域，克魯澤可以導入百科知識庫，在課余時間與學生互動交流；在宣傳領域，克魯澤能夠進行文明、安全類視頻輪播；活動期間，克魯澤能夠擔任迎賓員，并通過人臉識別自動迎接相關人員；在咨詢方面，克魯澤可在門衛(wèi)室，向家長回答招商問題，也向來訪人員提供辦事流程等。

　　兩江新區(qū)還有一些學校，在克魯澤的進駐后，開展了一些與機器人相關的比賽。比如在2019年，兩江新區(qū)星辰初級中學校與兩江新區(qū)教育局和教育管理中心一起，舉辦了“2019重慶兩江新區(qū)中小學人工智能-機器人重創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽”。新區(qū)各學校的300多支隊伍約600余人報名參賽。

　　聲音>>>

　　兩江新區(qū)教育局相關負責人：

　　克魯澤（智能機器人）進入校園后，引發(fā)了校園“機器人熱”，新區(qū)的學校陸續(xù)開設了“人工智能&機器人”課程。

　　5分鐘

　　違停消防通道 車主收到提醒駛離短信

　　“你已停在公共消防通道超5分鐘，請立即駛離……”8月9日，市民李林到南岸區(qū)和泓南山道小區(qū)親戚家做客，因為不熟悉小區(qū)周邊道路情況，不小心將車輛停在了公共消防通道上。不料，5分鐘剛到，李林就接到了該小區(qū)物業(yè)發(fā)來的車輛駛離提示短信。

　　怎么發(fā)現(xiàn)的呢？難道有“天眼”？

　　沒錯，這只“天眼”就是重慶市城投金卡信息產(chǎn)業(yè)（集團）股份有限公司（下稱城投金卡公司）研發(fā)的“生命通道數(shù)字監(jiān)測預警系統(tǒng)”。

　　城投金卡公司董事會辦公室主任李卓介紹，“生命通道數(shù)字監(jiān)測預警系統(tǒng)”有兩個“法寶”采集現(xiàn)場信息：

　　電子車牌及讀寫器可解決車輛真實身份識別問題，確認是哪一輛車停留在了公共消防通道。截至目前，城投金卡公司獨家研發(fā)的電子車牌已覆蓋重慶市全部渝籍機動汽車。

　　AI攝像設備可收集并確認車輛停留時間，一旦超過設定的閥值，后臺便立即響起紅燈，并發(fā)信息給車主及相關管理方。

　　李卓說，和泓南山道有一條環(huán)形公共消防通道，一共安裝了6套電子車牌讀寫器、30個AI攝像設備（包含高點、低點、違停等AI攝像設備），實現(xiàn)全天候監(jiān)測“無死角”。

　　火患猛于虎，安全重于山。占用、堵塞公共消防通道的現(xiàn)象，在我市時有發(fā)生。今年3月，重慶市消防救援總隊聯(lián)合市城市管理局、市公安局，僅兩天時間就查出違停車輛1700輛。為此，城投金卡公司自2020年9月起，在南岸區(qū)和泓南山道、長嘉匯、上海城等4個區(qū)域啟動“生命通道數(shù)字監(jiān)測預警系統(tǒng)”試點應用。

　　“生命通道數(shù)字監(jiān)測預警系統(tǒng)”試點應用以來，已累計發(fā)現(xiàn)占用公共消防通道�？繒r間5分鐘以上車輛17678臺，并向物業(yè)及相關部門推送提示信息超35356條。該系統(tǒng)還榮獲重慶市消防救援總隊創(chuàng)新成果一等獎。

　　聲音>>>

　　城投金卡公司董事會辦公室主任李卓：

　　車輛在公共消防通道停留超5分鐘，我們首先會發(fā)送信息給小區(qū)物業(yè)單位，超20分鐘，會發(fā)送信息給消防等行政管理部門。

　　2700多名

　　1個線上平臺聚集眾多專家為患者服務

　　“整個復查在家門口醫(yī)院就完成了，太方便了。”8月9日，談起患者全生命周期管理平臺，家住長壽區(qū)鳳城街道的居民冉女士興奮地說。

　　冉女士所說的“方便”，源自重慶醫(yī)藥（集團）股份有限公司打造的患者全生命周期管理平臺。該平臺已經(jīng)聚集了中心城區(qū)、區(qū)縣主要三甲醫(yī)院專科科室，以及2700多名醫(yī)生專家，為近萬名患者服務，構建起“醫(yī)、患、藥、政”融合發(fā)展的健康服務生態(tài)圈，讓患者看病、復診、買藥更方便。

　　2017年，冉女士的父親做了直腸癌手術，之后一直在重醫(yī)附一院復查。因復查涉及很多儀器檢查，掛號、排隊，通常一天時間都復查不完。

　　有了該平臺，冉女士無需帶父親從長壽坐車到重醫(yī)附一院復查，只需就近在長壽當?shù)蒯t(yī)院進行復查，并將復查結果傳到該平臺，平臺健康管理專員在查看完相關資料后，直接與重醫(yī)附一院主治醫(yī)生聯(lián)系。醫(yī)生根據(jù)相關資料，在線給出了冉女士爸爸相關的治療建議。

　　對冉女士來說，該平臺不僅方便了父親病情的復查，也讓自己省去了許多時間。通過該平臺，在購藥方面，她也無需往返幾次到重醫(yī)附一院為父親辦理購藥申請。

　　冉女士稱，因父親服用的三線靶向藥價格貴，她需每月親自到醫(yī)院提出購買申請，才能醫(yī)保報銷。而用這個平臺，可以直接通過重藥和平新健康欣特藥房進行特病和國談雙通道報銷，實現(xiàn)藥品配送到家。購藥后，藥房健康管理專員直接跟蹤隨訪父親病情，及時了解服用藥物的副作用，并且在醫(yī)生指導下，還可協(xié)助患者及時處理病情以及藥物復購等。

　　重慶醫(yī)藥（集團）股份有限公司相關負責人表示，該平臺實現(xiàn)了三大功能，即初診患者到醫(yī)院就診后，憑處方自主選擇在醫(yī)院門診藥房或零售藥房購藥，藥品可以按照規(guī)范的運輸要求送達患者手中；復診患者不必多次往返醫(yī)院，可以到零售藥房通過遠程視頻問診或拍照上傳處方，經(jīng)藥師遠程審核后，即可憑處方購買藥品；復診患者也可以在家通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院延長處方，藥品將通過中心藥房配送到患者家中，冷鏈藥品全程2-8℃冷鏈配送。

　　聲音>>>

　　重慶醫(yī)藥（集團）股份有限公司相關負責人：

　　針對慢性病管理服務，全生命周期管理平臺會精準推送給患者用藥或復診提醒，及時向醫(yī)生和患者發(fā)出異常情況預警，并提供專業(yè)的處置建議；同時幫助醫(yī)生或藥師跟蹤觀察患者治療情況，精準評估患者治療效果并改進治療方案。

　　本報記者 楊永芹 向菊梅 楊駿 王天翊

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