圖為璧山區(qū)稅務(wù)人員正在開展網(wǎng)課直播。李豪攝

　　人民網(wǎng)重慶8月21日電 在辦稅服務(wù)廳辦稅是大家的既有印象，但是在重慶璧山，市民在社區(qū)、小區(qū)也可以咨詢、辦理涉稅業(yè)務(wù)，這份便利來自于璧山區(qū)稅務(wù)局推出的“四加”納稅服務(wù)新機(jī)制。

　　稅務(wù)+社區(qū) 就近辦理“少跑路”

　　“我的店就在東關(guān)社區(qū)的辦稅點(diǎn)旁邊，現(xiàn)在只需要走2分鐘到社區(qū)的辦稅點(diǎn)就可以開發(fā)票了，有什么不懂的還可以問社區(qū)的稅收志愿者，方便多了。”8月18日，在璧山東關(guān)社區(qū)辦稅點(diǎn)開出發(fā)票后，周英干鮮副食店的法人代表王燕表示。

　　今年以來，璧山區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)政務(wù)服務(wù)管理中心、璧城街道辦事處共同打造社區(qū)辦稅新渠道，將辦稅點(diǎn)搬進(jìn)了東關(guān)社區(qū)、城中社區(qū)。在社區(qū)辦稅點(diǎn)，創(chuàng)新推出“1+1+N”，即一臺自助辦稅終端、一套辦稅電腦設(shè)備、多名社區(qū)稅收志愿者組成的辦稅新模式。

　　“設(shè)置社區(qū)辦稅點(diǎn)，形成了多點(diǎn)辦稅的新模式，進(jìn)一步方便群眾就近辦稅，也為辦稅服務(wù)廳分流�！辫瞪絽^(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長楊彥介紹，為保障社區(qū)辦稅點(diǎn)運(yùn)營，該局派出“黨員春風(fēng)服務(wù)隊(duì)”，協(xié)同社區(qū)稅收志愿者提供涉稅服務(wù)。

　　目前，璧山區(qū)兩個(gè)社區(qū)辦稅服務(wù)點(diǎn)可辦理發(fā)票代開、發(fā)票領(lǐng)取以及190多種通過電子稅務(wù)局辦理的業(yè)務(wù)，覆蓋社區(qū)周邊辦稅群體2000余人。楊彥表示，璧山區(qū)稅務(wù)局將結(jié)合群眾意見建議，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)辦稅點(diǎn)的建設(shè)，深化對稅收志愿者招聘和培訓(xùn)，提升社區(qū)辦稅質(zhì)效，同時(shí)探索在更多社區(qū)中開辟社區(qū)辦稅點(diǎn)，為更多市民送去便利。

在璧山區(qū)東關(guān)社區(qū)辦稅點(diǎn)，稅收志愿者正在輔導(dǎo)市民通自助辦稅設(shè)備辦理發(fā)票業(yè)務(wù)。黃小琦攝

　　稅務(wù)+小區(qū) 服務(wù)送到“家門口”

　　小區(qū)是人們生活居住的場所。在那里，人們關(guān)注的涉稅問題通常是與民生息息相關(guān)的，例如養(yǎng)老、醫(yī)保、住房、個(gè)稅等方面。“我們積極參與‘黨建引領(lǐng) 小區(qū)治理’，組織黨員到各自小區(qū)黨支部報(bào)到，為小區(qū)市民提供涉稅服務(wù)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事�！睏顝┱f。

　　璧山區(qū)稅務(wù)局黨員皮建偉就是其居住的小區(qū)的黨支部書記，在他的帶領(lǐng)下，小區(qū)黨支部先后組織開展了小區(qū)消防演練、防詐騙講座及各大節(jié)日慶�；顒�(dòng)，收集協(xié)調(diào)小區(qū)居民意見建議86件。作為小區(qū)黨支部書記，他更加注重發(fā)揮稅務(wù)專長，成為了小區(qū)里的“稅務(wù)通”。

　　“皮書記，我們有套房子要賣，你幫我看看要繳多少稅呀？”8月15日，小區(qū)住戶尚進(jìn)在業(yè)主群內(nèi)找到皮建偉。皮建偉注意到后，及時(shí)收集整理了二手房交易涉稅政策發(fā)給尚進(jìn)，并留下自己的手機(jī)號碼，方便他隨時(shí)咨詢。在皮建偉的幫助下，尚進(jìn)順利辦理了該套房屋的涉稅業(yè)務(wù)。

　　皮建偉做的還不止這些。2021年個(gè)人所得稅匯算期間，他帶領(lǐng)小區(qū)稅收志愿者開展“個(gè)稅進(jìn)萬家”活動(dòng)，“手把手”輔導(dǎo)有需求的居民通過個(gè)人所得稅APP進(jìn)行個(gè)稅匯算。

　　像皮建偉一樣到小區(qū)報(bào)到的稅務(wù)黨員，在璧山區(qū)稅務(wù)局共有111名，其中4人擔(dān)任了小區(qū)黨支部書記，多人分別擔(dān)任黨支部副書記、黨支部委員、小區(qū)樓棟長、樓層長等，除了參與小區(qū)管理外，還幫助小區(qū)居民解決涉稅問題200余件。

　　稅務(wù)+直播 線上課堂“零距離”

　　“大家好！歡迎大家來到璧山區(qū)稅務(wù)局的線上直播課堂，今天我給大家講解的是出口退稅申報(bào)系統(tǒng)升級改版后該如何操作�！�8月14日，璧山區(qū)稅務(wù)局“網(wǎng)課周五見”又如期上線。

　　璧山區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長萬琳介紹，今年，該局對原有“網(wǎng)課周五見”直播品牌進(jìn)行升級，由之前的“講-聽”模式拓展為集“講、聽、問、答”為一體的網(wǎng)課直播間。這種互動(dòng)教學(xué)模式，逐漸成為該區(qū)納稅服務(wù)輔導(dǎo)的“重頭戲”。

　　“我們公司辦公點(diǎn)離稅務(wù)局有段距離，有了線上直播培訓(xùn)，我在公司就可以收看，遇到聽不懂的地方還能實(shí)時(shí)發(fā)評論問老師，很適合我們�！敝貞c大江動(dòng)力設(shè)備制造有限公司的財(cái)務(wù)會計(jì)王蓮一直是直播課堂的忠實(shí)觀眾。

　　萬琳表示，目前“網(wǎng)課周五見”已開展了71期。該局將繼續(xù)拓展直播團(tuán)隊(duì)，豐富直播內(nèi)容和形式，結(jié)合涉稅熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題持續(xù)推出系列課程，為納稅人量身打造“專屬課堂”。

　　稅務(wù)+熱線 電話即辦“加速度”

　　“現(xiàn)在只需要一個(gè)電話，我們的財(cái)務(wù)制度備案就辦好了，越來越方便了�！苯�日，在通過璧山區(qū)二級納稅服務(wù)熱線遠(yuǎn)程辦理涉稅業(yè)務(wù)后，重慶市云合夜泊酒店管理有限公司的財(cái)務(wù)人員張燕說。

　　她介紹，在今年企業(yè)所得稅匯算清繳截止日期前，她發(fā)現(xiàn)自己忘記做財(cái)務(wù)制度備案，在電子稅務(wù)局做好財(cái)務(wù)制度備案申請后，她趕緊撥通了41812366二級納稅服務(wù)熱線，請稅務(wù)人員幫助審核。不到兩分鐘，就完成了備案。

　　據(jù)介紹，今年2月8日，璧山區(qū)稅務(wù)局對二級納稅服務(wù)熱線業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行拓展，將發(fā)票驗(yàn)舊、跨區(qū)涉稅事項(xiàng)報(bào)驗(yàn)等31項(xiàng)需要電子稅務(wù)局后臺審核的業(yè)務(wù)納入電話受理審核的范疇。目前，已成功為846戶次納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)。

　　璧山區(qū)稅務(wù)黨委書記、局長葉洪義表示，將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”，用好納稅服務(wù)“四加”平臺，進(jìn)一步擴(kuò)大納稅服務(wù)在社區(qū)、小區(qū)的覆蓋面，持續(xù)優(yōu)化“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，為群眾辦更多實(shí)事，解決更多難事。（胡虹、莢天宇、黃小琦）

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