當一家集聚行業(yè)功底的小微企業(yè)，與一家秉承“服務大眾、情系民生”使命的銀行相遇、相知、相伴，會演繹出怎樣的精彩？

　　民生銀行重慶分行給出的答案是：互融互哺，互相成就。

　　入渝二十年來，民生銀行重慶分行緊跟國家和區(qū)域重大戰(zhàn)略部署，在開拓探索中不斷修煉“金融內功”，實現(xiàn)了自身高質量發(fā)展的不斷嬗變。秉承“服務大眾、情系民生”的理念，該行持續(xù)增強小微金融線上化、綜合化服務能力，加大產品服務創(chuàng)新力度，與小微企業(yè)同呼吸、共命運。重慶多樂國際旅行社有限公司（以下簡稱“多樂國旅”），就是其中的一個典型樣本。

　　重慶多樂國際旅行社有限公司總經理張吉。曾英豪攝

　　作為一家深耕重慶旅游目的地、專注于服務同行的地接旅行社，“多樂旅游”品牌自2006年推出以來，一直以“重慶周邊旅游專家”為口號和目標，致力于精品旅游線路產品的開發(fā)和推廣，經過多年的沉淀與發(fā)展，儼然成為重慶周邊旅游實力最強的品牌供應商之一。

　　近幾年，伴隨著重慶旅游的逐漸升溫，多樂國旅抓住機遇，在常規(guī)旅游產品供應的基礎上，推動公司產品創(chuàng)新工作向縱深發(fā)展，打造了親子游、主題游、獎勵旅游、冬夏令營等眾多特色旅游產品及接待服務，公司發(fā)展步入了快車道。2018年，由于經營需要多樂國旅急需擴大公司規(guī)模，雖有前期的盈收積淀，但各家合作平臺均有結算周期，流動資金出現(xiàn)短缺，公司發(fā)展陷入了僵局。

　　解決企業(yè)融資痛點，助力小微企業(yè)成長，幫助公司破除困境的是民生銀行小微貸款相關產品，“當時通過朋友介紹了解到民生銀行的貸款產品，提交申請后很快便通過審批拿到資金，及時滿足了公司發(fā)展需求�！倍鄻穱�旅負責人張吉談到，最開始在民生銀行貸款只有一百萬，但隨著雙方合作日臻成熟和深入，了解到民生銀行眾多惠企政策，便陸續(xù)將其他銀行的貸款轉了過來。如今，民生銀行重慶分行也成為了該公司對公賬戶、工資代發(fā)的“不二選擇”�！懊裆�銀行服務好，貸款惠企福利也多，合作很愉快。”

　　多年來，民生銀行重慶分行始終堅持“有效率”“有質量”“有溫度”“有深度”的小微一體化綜合金融服務，針對小微企業(yè)的痛點、難點，構建起“5+2+1+N”的小微產品體系，致力于為小微企業(yè)紓困解難。該行推出的“全額貸”，較傳統(tǒng)抵押貸款可以多貸25%的資金；開發(fā)上線的小微企業(yè)主“VIP循環(huán)貸”，客戶可通過手機銀行自助操作貸款歸還與再次支用，真正實現(xiàn)按日計息，最大限度為企業(yè)節(jié)省融資成本；近期推出的“國家擔保基金貸款”更是為小微企業(yè)提供了最高300萬元的免抵押貸款。

　　張吉在工作中。受訪者供圖

　　在民生銀行重慶分行的貸款支持下，多樂國旅依托深耕重慶旅游行業(yè)15年的專業(yè)服務經驗、高素質的定制游規(guī)劃師團隊及強大的旅游接待資源，積極推動新時代下旅游服務的更新迭代，打造更多元、更立體的定制化旅游服務路線，不斷提升公司的市場競爭力。

　　“現(xiàn)在客戶的個性化需求越來越多，對我們來說是挑戰(zhàn)也是機遇�！睆埣�談到，面對客戶日益多元化的服務需求，公司也緊貼市場主動求變。針對年輕群體，在產品中融入劇本殺、密室逃脫、創(chuàng)意手作等時尚元素，創(chuàng)新推出了橫店畢業(yè)季、夜宿海底世界等一系列旅游產品；為高凈值老年客戶群體打造“江山如此多嬌”高端郵輪主題游；為云陽龍缸策劃“520”特色旅游主題活動……積極嘗試探索不同形式的線路設計，業(yè)務規(guī)模、服務質效實現(xiàn)了穩(wěn)步提升，至今已累計服務超過300萬人次，游客滿意率高達85%。

　　彼此相依，共同成長�！拔覀兂�了給小微企業(yè)輸血，也要給他們造血，與小微企業(yè)共成長�！泵裆�銀行重慶分行相關負責人表示，在為多樂國旅提供貸款、結算服務的同時，多樂國旅也成為了民生銀行貴賓服務的重要服務商，承接了多項民生銀行重慶分行的貴賓出游服務。各支行也通過采購該公司定制化旅游產品，組織開展客戶一日游、客戶答謝游等活動，以貼心服務不斷增加客戶粘性，成為了金融反哺社會的重要參與者和積極推動者。（胡虹、李金）

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