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永川:群眾的難事,就是我們要辦的實事

2021年09月19日17:52 | 來源:重慶日報網(wǎng)
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  永川城區(qū)蜀南氣礦家屬院的李秀云有個心病——小區(qū)沒有電梯,上下樓不方便,年近九旬的母親很少到她家來住。今年6月,樓院里新裝了電梯,她終于把母親接到家中贍養(yǎng)。

  “群眾的難事,就是我們要辦的實事。”9月13日,永川區(qū)相關負責人表示,在開展黨史學習教育中,永川區(qū)鎖定“上樓難”“用水難”“用電難”,著力化解一大批“急難愁盼”問題,把實事、好事辦到群眾的心坎上。

  老舊小區(qū)有了新電梯

  在老舊小區(qū),像李秀云一樣盼望安裝電梯的居民不在少數(shù)。永川祿川新城小區(qū)的呂景峰下肢癱瘓多年,長期使用輪椅。盡管只住在3樓,但他仍很少下樓。

  永川區(qū)規(guī)劃自然資源局負責人介紹,該區(qū)對老舊小區(qū)增設電梯每臺補助5萬元,施工圖審查費由區(qū)政府統(tǒng)一解決。今年,永川區(qū)又規(guī)定,初始取得房地產(chǎn)權證不滿10年的亦可申請加裝電梯。

  老舊小區(qū)增設電梯,業(yè)主間糾紛多、矛盾復雜。永川區(qū)推出居民內部協(xié)調、業(yè)委會介入?yún)f(xié)調、社區(qū)街道綜合協(xié)調等多重緩解機制,有效解決了電梯安與不安的問題。與此同時,對老舊小區(qū)電梯安裝手續(xù)采用“一站式”會審程序,受理時限縮減為3個工作日,并探索出多種電梯加裝建造費用和物業(yè)管理費、日常維護費用分擔模式,加速了舊樓加梯工作的推進。

  “下樓啰!”9月10日,吃完早飯,老伴推著輪椅上的呂景峰乘電梯下了樓。鄰居們見了都說,“經(jīng)常下樓曬曬太陽、聊聊天,老呂的氣色比過去好多了!

  截至目前,永川全區(qū)發(fā)放535萬元補助資金,59個老舊小區(qū)增設電梯170部,惠及群眾近2萬人。

  深夜不再愁洗澡缺水

  今年6月,家住龍;▓@小區(qū)7樓的李銘家,一到晚上8點就沒水了,直到深夜11點才會有水來,一家人只有等到深夜才能洗澡!笆撬畨翰蛔銓е峦K!庇来▍^(qū)僑立水務公司找到原因后,立即在小區(qū)增設了一套加壓設備,并免費為用戶進行加壓改造。

  隨后,該區(qū)城市管理局對缺水、水壓不足等問題進行重點排查登記,梳理出53個供水壓力不足、用水不方便的老舊小區(qū),隨即投入500萬元完成這53個老舊小區(qū)供水管道改造和部分小區(qū)二次加壓設備改造,惠及居民4萬戶。此外,該區(qū)還投入660萬元實施水廠1萬噸擴建改造項目,從源頭上解決老舊小區(qū)管網(wǎng)老舊、漏水及供水壓力不足等問題;投入1000萬元實施直飲水工程,完成11個小區(qū)直飲水入戶工作,惠及居民5000戶。

  此外,永川區(qū)還簡化用水審批流程,居民用水、一般項目及小型低風險項目申請用水由原來7個工作日壓縮為3個工作日。小型社會投資項目全面實現(xiàn)“三零(零上門、零審批、零投資)”模式。

  涉電訴求10分鐘響應

  8月的一天凌晨兩點,永川城區(qū)金盾小區(qū)鄒運鴻老人被熱醒了,原來是停電導致空調無法運行,但隔壁鄰居家卻沒停電。

  抱著試一試的心態(tài),老人給物管打了個電話。大約20分鐘后,永川供電公司的搶修人員就趕到老人家中,幫忙恢復了供電!拔抑两穸技{悶,半夜三更的,他們哪來這么快?”鄒運鴻說。

  在黨史學習教育中,永川供電公司建立永川區(qū)電力便民服務群,將全區(qū)400余名物業(yè)管理人員吸納進群,通過他們24小時收集客戶需求,確保群眾涉電訴求10分鐘內響應、30分鐘內明確回復。

  當晚,小區(qū)物管接到鄒運鴻老人求助電話后,在微信群及時聯(lián)系上了供電公司的客服經(jīng)理。供電公司隨即派出搶修人員,及時為老人查找故障、恢復供電。

  據(jù)統(tǒng)計,永川區(qū)電力便民服務群已累計受理各類客戶涉電訴求2000余條次,收到物業(yè)企業(yè)通過服務群反饋的電力安全隱患信息30余條次。

  既貼心服務群眾,也熱心服務企業(yè)。今年端午節(jié)后,來蘇鎮(zhèn)中石化頁巖氣開采項目10千伏專線連續(xù)發(fā)生3次故障跳閘。隨后,永川供電公司聯(lián)合智能運檢中心主動對10余公里線路開展無人機巡線服務,發(fā)現(xiàn)隱患69起,其中嚴重隱患6起,最終解決了跳閘故障。(記者 彭瑜)

(責編:秦潔、劉政寧)

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