用藥咨詢。蔣永勁攝

免費(fèi)領(lǐng)取藥品袋。蔣永勁攝

　　人民網(wǎng)重慶10月28日電 門診提供免費(fèi)藥品袋、住院有護(hù)士將藥品直接送到床旁、臨床有藥師全程指導(dǎo)、關(guān)注用藥情況，回家后還有藥師電話隨訪，甚至還有藥師上門教你用藥——在重慶市兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院，因?yàn)樗巹┛泣h支部的“延伸服務(wù)行動(dòng)”，群眾就醫(yī)有了“新體驗(yàn)”。

　　為群眾提供高質(zhì)量的藥學(xué)延伸服務(wù)是兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院藥劑科黨支部發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容。自黨史學(xué)習(xí)教育以來，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院藥劑科黨支部牢固樹立“以人民為中心”的理念，針對(duì)群眾“急難愁盼”問題，主動(dòng)服務(wù)，延伸服務(wù)，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題、解決一類問題、形成一套機(jī)制，讓老百姓真切感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來的新氣象、新變化。

藥師丁曉莉正在給患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)。蔣永勁攝

　　從藥房延伸到臨床

　　讓患者“零距離”體驗(yàn)藥學(xué)專業(yè)服務(wù)

　　“丁藥師，今天我們特地來感謝你！”今年7月，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院藥劑科駐心血管內(nèi)科藥師丁曉莉，迎來了自己從醫(yī)6年以來的第一面錦旗。她說這面“專屬”錦旗，是她作為駐科藥師的最大收獲。

　　錦旗的贈(zèng)送者是今年56歲的李阿姨。7月，她因感染性心內(nèi)膜炎反復(fù)治療，效果不理想，來到兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院，醫(yī)生為她制定了治療方案：住院，消炎治療一個(gè)月。按照治療方案，李阿姨每天要輸液6次，心理方面有些煩躁不安。

　　“李阿姨，你放寬心嘛，有什么想法隨時(shí)跟我說�！标P(guān)注到李阿姨的情緒，丁曉莉每天都主動(dòng)給予安慰，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)李阿姨發(fā)生了靜脈炎的情況，通過與醫(yī)生、護(hù)理人員的深入溝通，最終為她制定了替代方案，每天只用輸一次水即可。丁曉莉的藥學(xué)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都獲得了李阿姨的認(rèn)可，為此，李阿姨出院后特地送來錦旗。

　　幫助患者精減用藥、縮短住院時(shí)間、獲得了患者贈(zèng)送的“專屬”錦旗、跟臨床醫(yī)護(hù)患有了更深入的溝通……今年4月以來，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院藥劑科黨支部的一個(gè)“小舉措”，讓臨床藥師丁曉莉有了“大收獲”。

　　丁曉莉說，大家以前提起藥劑科醫(yī)生，可能是“拿藥的”或者是“找茬的”，如今，這樣的“標(biāo)簽印象”正在被他們自己改寫。

　　“這些都是支部在黨史學(xué)習(xí)教育中，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和服務(wù)模式，為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影�！眱山�新區(qū)第一人民醫(yī)院藥劑科黨支部書記、主任王松表示，藥劑科從“以藥品為中心”轉(zhuǎn)變到“以病人為中心”，通過實(shí)施藥師駐科，讓藥師零距離服務(wù)患者，不僅加強(qiáng)了患者合理用藥，也提高了患者用藥安全性，患者滿意度明顯提升。

家庭藥師到居民家中指導(dǎo)用藥。兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院供圖

　　從醫(yī)院延伸到家庭

　　打通百姓安全用藥“最后一步路”

　　“陳姨，你最近在服用什么藥呀？”近日，兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院藥劑科黨支部在鴛鴦社區(qū)開展家庭藥師工作，結(jié)合藥師專業(yè)特長，打通百姓安全用藥“最后一步路”。

　　家庭藥師張雪林來到陳姨家中，咨詢其日常用藥習(xí)慣，“我在吃降血壓和降血糖的藥，紅色包裝盒的吃兩粒，白色瓶子的一天一粒�！标愐滔蚣彝ニ帋熃榻B自己日常用藥的量，但當(dāng)聽藥師詢問每種藥品的作用時(shí)，陳姨卻坦言并不知曉。

　　“我來幫你分類，紅色紙條是降壓藥，綠色紙條是降血糖藥。”家庭藥師說罷，便開始分裝處理陳姨的藥物，并反復(fù)叮囑陳姨注意日常用藥規(guī)范，讓她按照標(biāo)簽顏色合理服藥。

　　如今，一些社區(qū)內(nèi)不少老人與子女分居，老人因視力模糊，看不清藥品包裝上的使用說明，將藥物混合服用現(xiàn)象較為常見，存在較大的用藥安全隱患�！奥�病患者日常用藥缺乏正確引導(dǎo)，而家庭藥師可以彌補(bǔ)不足�！睆堁┝纸榻B，在當(dāng)天的服務(wù)過程中，她為一名冠心病合并糖尿病患者精簡了藥物10余種，她希望通過自己和團(tuán)隊(duì)的努力，這個(gè)的情況能越來越少。

　　王松表示，接下來，支部也將持續(xù)推進(jìn)家庭藥師工作，待工作常態(tài)化后，將在區(qū)內(nèi)各個(gè)社區(qū)逐步推開，進(jìn)一步保障居民的用藥安全。

家庭藥師到居民家中指導(dǎo)用藥。兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院供圖

　　探索建立長效機(jī)制

　　將保障群眾居家用藥安全當(dāng)作黨員責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　“婆婆，你有高血壓，不能發(fā)現(xiàn)好點(diǎn)了就停藥，要堅(jiān)持服用，還要定期復(fù)查，調(diào)整用藥�！蓖跛山榻B，科普活動(dòng)過程中，藥師們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)類似情況，因此，這句話經(jīng)常講、反復(fù)講。

　　而這背后，是我國慢病患者普遍對(duì)居家藥物治療缺乏管理，居民對(duì)藥物治療自我管理知識(shí)掌握嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀。據(jù)悉，在健康中國國家戰(zhàn)略背景下，隨著家庭醫(yī)生制度、分級(jí)診療制度的深入推進(jìn)，建立家庭藥師制度，家庭藥師，對(duì)居家患者的藥物治療進(jìn)行全過程管理，是我國目前新醫(yī)改形勢(shì)下一項(xiàng)十分迫切的工作任務(wù)。

　　具體工作怎么開展？兩江新區(qū)第一人民醫(yī)院藥劑科黨支部的做法是，打造一支高質(zhì)量藥學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從患者入院、住院、出院、居家進(jìn)行全過程跟進(jìn)服務(wù)。同時(shí)，通過開展社區(qū)合理用藥講座，以轄區(qū)社會(huì)藥房為載體進(jìn)行藥學(xué)科普，微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布科普文章等，探索建立院內(nèi)、院外，線上、線下用藥安全長效機(jī)制，持續(xù)提升藥學(xué)專業(yè)服務(wù)能力。

　　團(tuán)隊(duì)打造方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，科室已成長為集藥事管理、藥學(xué)服務(wù)、科研教學(xué)為一體的綜合部門�，F(xiàn)有32名藥學(xué)專技人員，其中博士研究生1名、碩士研究生9名，近2年來成功申報(bào)省部級(jí)課題5項(xiàng)，發(fā)表SCI論文6篇。

　　“省部級(jí)課題里面，有3項(xiàng)課題的主題都是家庭藥師服務(wù)相關(guān)�！蓖跛山榻B，家庭藥師是一支為居家患者，特別是慢病患者，提供以藥物治療管理為核心的藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)居家患者合理用藥的專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍。

　　“我們希望通過該項(xiàng)目，構(gòu)建區(qū)域特色的家庭藥師服務(wù)模式，更好地為慢病患者提供社區(qū)藥學(xué)服務(wù)，讓延伸服務(wù)暖到群眾心坎里。”王松說。（陳琦、蔣永勁）

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