人民網(wǎng)重慶11月12日電 面對(duì)當(dāng)前公立醫(yī)院普遍面臨的“高質(zhì)量發(fā)展”難題，墊江縣人民醫(yī)院的做法是，通過(guò)持續(xù)打造“高質(zhì)量”醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式、建設(shè)以患者需求為導(dǎo)向的醫(yī)院文化等多維度提升醫(yī)療服務(wù)能力，以更好地滿足群眾多層次、多樣化的醫(yī)療需求。

　　“沒有一流的人才、沒有一流的學(xué)科，那就談不上一流的醫(yī)院。而醫(yī)院文化是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的靈魂和內(nèi)在動(dòng)力�！� 墊江縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)龔昌奇說(shuō)。

手術(shù)中。墊江縣人民醫(yī)院供圖

　　重基礎(chǔ)強(qiáng)學(xué)科 專業(yè)服務(wù)讓群眾就醫(yī)更安全

　　“左側(cè)肢體完全偏癱3小時(shí)，雙眼凝視，馬上溶栓……”8月18日，面對(duì)緊急入院的腦栓塞患者，神經(jīng)內(nèi)科副主任醫(yī)師陳林沉著應(yīng)對(duì)，立即啟動(dòng)院內(nèi)卒中綠色通道，通過(guò)140分鐘的溶栓手術(shù)治療，病人術(shù)后肢體力量完全恢復(fù)正常，一家人欣喜不已。

　　“我現(xiàn)在一切正常，太感謝你們了�！�9月12日，患者再次到門診找到陳林，并送來(lái)了錦旗。陳林介紹，像這樣的案例在科室還有很多，這也是近年來(lái)醫(yī)院重視科技創(chuàng)新、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的縮影。

　　家門口有可信任的醫(yī)生和同質(zhì)化的醫(yī)療服務(wù)，群眾更愿意就近就醫(yī)。

　　“今年年初的新技術(shù)立項(xiàng)會(huì)上，我們收到了52項(xiàng)新技術(shù)申請(qǐng)，通過(guò)倫理、技術(shù)、科學(xué)性審核，最終通過(guò)了41項(xiàng)，加上去年延期的12項(xiàng)，今年醫(yī)院開展的新技術(shù)有53項(xiàng)，達(dá)到了近年的新高。”醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人趙恒飛表示，疑難病例診治能力是衡量一所大型三甲醫(yī)院綜合實(shí)力的重要標(biāo)尺。為更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院堅(jiān)持以加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)為抓手，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。目前，醫(yī)院擁有國(guó)家級(jí)特色專科1個(gè)和市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科5個(gè)、重點(diǎn)�？�8個(gè)、特色專科6個(gè)。

　　“這些新技術(shù)的開展為群眾就近就醫(yī)提供了安全保障。如神經(jīng)內(nèi)科的溶栓介入治療、神經(jīng)外科的急性腦梗死動(dòng)脈血栓抽吸術(shù)、肝膽外科的腹腔鏡下膽囊切除術(shù)等微創(chuàng)手術(shù)占比的提高，讓當(dāng)?shù)乩习傩站歪t(yī)更安全和便捷�！壁w恒飛介紹。

新技術(shù)、新項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審會(huì)。墊江縣人民醫(yī)院供圖

　　重教學(xué)強(qiáng)科研 高質(zhì)量服務(wù)讓群眾就醫(yī)更放心

　　“‘臨床專家’助推學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)助力高質(zhì)量發(fā)展�！眽|江縣人民醫(yī)院科教科主任張春玲對(duì)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展有著自己的認(rèn)識(shí)，她表示，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)科教工作發(fā)展后勁是持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力，不斷滿足群眾就醫(yī)需求的關(guān)鍵。

　　“要想取得好的科研成果自然離不開科研管理的逐步規(guī)范”，有著近30年管理經(jīng)驗(yàn)的張春玲，2019年任職科教科主任以來(lái)，從建章立制著手，修訂了《教學(xué)師資管理辦法》《教學(xué)獎(jiǎng)懲規(guī)定》《科研獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法》等制度；明確了各類人員的職責(zé)，并調(diào)整醫(yī)院教研室，開展整合教學(xué)，實(shí)現(xiàn)一系列教學(xué)改革舉措。兩年來(lái)，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，醫(yī)院醫(yī)療、科研、教學(xué)獲得了全面發(fā)展。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，十三五時(shí)期，墊江縣人民醫(yī)院新增重慶市區(qū)縣醫(yī)療衛(wèi)生學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人7人，“三峽之光”訪問學(xué)者7人，“西部之光”訪問學(xué)者1人。獲得各級(jí)各類科研項(xiàng)目79項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)項(xiàng)目1項(xiàng)、市級(jí)項(xiàng)目11項(xiàng)。發(fā)表學(xué)術(shù)論文290篇，其中高水平SCI論文5篇、中文核心67篇，申請(qǐng)專利7項(xiàng)。博士后科研工作站培養(yǎng)的首位博士后順利出站，并獲得中國(guó)博士后科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院高水平科研項(xiàng)目零的突破。

　　遵照“教學(xué)相長(zhǎng)、醫(yī)教協(xié)同”理念，醫(yī)院優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)、完善教學(xué)制度，創(chuàng)新建立了“雙軌合一”專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)體系，近年來(lái)招錄碩士研究生15人，醫(yī)院自己培養(yǎng)碩士研究生40人，博士研究生6人；成功創(chuàng)建國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地6個(gè)；獲評(píng)重慶醫(yī)藥高等�？茖W(xué)校優(yōu)秀臨床教學(xué)基地；并順利通過(guò)國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)-全科專業(yè)住培基地現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；榮獲重慶醫(yī)科大學(xué)第一臨床學(xué)院第三屆教學(xué)醫(yī)院質(zhì)量評(píng)比優(yōu)秀教學(xué)醫(yī)院和教學(xué)管理優(yōu)秀獎(jiǎng)，多次榮獲重慶市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)技能大賽二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。通過(guò)川北醫(yī)學(xué)院全程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估，成為川北醫(yī)學(xué)院全程教學(xué)基地。

　　“醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院工作永恒的主題，是醫(yī)院一切工作的核心，而醫(yī)、教、研的協(xié)同發(fā)展是持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵�！睆埓毫嵴f(shuō)。

心內(nèi)科晨會(huì)ISBAR交班場(chǎng)景。墊江縣人民醫(yī)院供圖

　　重內(nèi)涵強(qiáng)服務(wù) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾就醫(yī)更溫暖

　　作為護(hù)理部主任，從業(yè)20余年的付榮娟將護(hù)理質(zhì)量與安全當(dāng)成了工作的第一準(zhǔn)則。

　　“我們不僅要保障患者的基本生活需求，保持良好的態(tài)度和服務(wù)，讓患者有好的心情。我覺得最重要的是我們要堅(jiān)守純粹的醫(yī)療服務(wù)信念，通過(guò)不斷提升專業(yè)能力，為患者提供更高水平的專業(yè)服務(wù)，讓患者滿意就醫(yī)�！�

　　在她和團(tuán)隊(duì)的共同努力下，一系列護(hù)理專業(yè)能力提升措施得到了實(shí)施：在強(qiáng)化培訓(xùn)方面，全院500余名護(hù)士9項(xiàng)基本護(hù)理操作，在一年時(shí)間內(nèi)全部過(guò)關(guān)；全院各科室開展專科特色護(hù)理服務(wù)至少1項(xiàng)，錄制�？铺厣�護(hù)理服務(wù)視頻或漫畫、順口溜、圖冊(cè)至少1項(xiàng)，新增便民措施至少1項(xiàng)；全院護(hù)理單元開展護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目競(jìng)賽活動(dòng)，運(yùn)用PDCA等質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的護(hù)理服務(wù)。

　　同時(shí)，還打造了ISBAR交班模式樣板科室，增加護(hù)士與醫(yī)生、護(hù)士與護(hù)士之間對(duì)患者病情的有效溝通及交接班，強(qiáng)化溝通交流中有效信息的交換，提高交接班質(zhì)量，保證患者安全。

　　在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方面，將2020年護(hù)理不良事件中總例數(shù)排名前3位的跌倒、用藥錯(cuò)誤、非計(jì)劃拔管和患者走失作為護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)整改項(xiàng)目……

　　“今年，我的一個(gè)護(hù)理科研項(xiàng)目也通過(guò)了市級(jí)立項(xiàng)，這個(gè)信息系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì)65歲及以上住院患者的跌倒風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估及預(yù)防�！备稑s娟介紹，今年患者滿意度明顯提升，僅感謝信就有一百余封，其中不少還是專程寫給護(hù)理人員的。

　　“圍繞著一切以人民健康為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平，著力打造有溫度的醫(yī)院，提供有關(guān)懷的醫(yī)療，培養(yǎng)有情懷的醫(yī)生，是推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展必由之路�！眽|江縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)龔昌奇表示。（陳琦、蔣永勁）

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