人民網(wǎng)重慶12月30日電 “我前不久在大學(xué)城買了房，原以為辦理這些手續(xù)很麻煩，就想先辦理完房產(chǎn)過戶，以后再抽空把戶口遷過來，沒想到在這里填一張表格就可以把水電氣訊過戶以及戶口登記同步辦理，一次就辦完了，真的方便！”10月27日，在重慶高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，前來辦理二手房過戶的陳元宏感嘆道。

　　這樣的便利來源于西部（重慶）科學(xué)城在全市首推的“置業(yè)一件事”安居服務(wù)。在科學(xué)城，越來越多的人感受到了“文明機(jī)關(guān)”帶來的貼心服務(wù)。

　　今年以來，西部（重慶）科學(xué)城把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作作為推動(dòng)建設(shè)的動(dòng)力和抓手，努力展現(xiàn)文明有禮新風(fēng)貌、凝心聚力新氣象和干事創(chuàng)業(yè)新力量，提升了干部職工的“服務(wù)力”“戰(zhàn)斗力”“創(chuàng)新力”，努力打造“科學(xué)家的家、創(chuàng)業(yè)者的城”。

　　強(qiáng)化內(nèi)部管理 打造文明機(jī)關(guān)

　　機(jī)關(guān)管理的細(xì)節(jié)，決定著文明創(chuàng)建的成敗。西部（重慶）科學(xué)城圍繞塑造形象、節(jié)約環(huán)保、平安健康、學(xué)風(fēng)濃郁、各美其美等主題，突出行業(yè)特色、崗位特色，聚焦創(chuàng)建服務(wù)工作、文化凝聚人心目標(biāo)，組織力量提煉團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)宗旨等名片，按照“一個(gè)機(jī)關(guān)一種特色、一個(gè)單位一個(gè)亮點(diǎn)”的思路，因地制宜營造機(jī)關(guān)文化氛圍。

　　為了激發(fā)創(chuàng)建活力，西部（重慶）科學(xué)城開展了文明機(jī)關(guān)“風(fēng)采展”“短視頻拍攝”“最美團(tuán)隊(duì)評(píng)選”“尋找文明有禮代言人”“文明禮儀倡議短視頻”等系列活動(dòng)，圍繞儀容儀表、接待外賓、用餐禮儀、乘梯禮儀等9個(gè)主題，干部職工齊上陣，自編自導(dǎo)自演文明禮儀規(guī)范。

　　同時(shí)，通過組織“金牌講解員”評(píng)選活動(dòng)，打造“文明機(jī)關(guān)”品牌，如今評(píng)選出來的20名優(yōu)秀“金牌講解員”，成為推廣科學(xué)城的“宣傳員”和“百事通”。

西部（重慶）科學(xué)城舉行機(jī)關(guān)金牌講解員活動(dòng)。西部（重慶）科學(xué)城供圖

　　此外，實(shí)行訪客登記便利化，建立“文明勸導(dǎo)員”隊(duì)伍下基層，開展“科長大講堂”提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造支部“最美團(tuán)隊(duì)”，定期培訓(xùn)建立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，一系列有特色、見效果的文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，讓西部（重慶）科學(xué)城干部職工的精氣神得到了極大的提升。

　　西部（重慶）科學(xué)城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次“文明高新、機(jī)關(guān)先行”為主題的文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，旨在提升干部職工的“精氣神”，讓“建設(shè)一流環(huán)境、打造一流窗口、干出一流業(yè)績、爭當(dāng)一流職工”成為文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建的共識(shí)共為，助力西部（重慶）科學(xué)城建設(shè)。

　　提升服務(wù)效能 做到“就近辦”“一次辦”

　市民在西部（重慶）科學(xué)城政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。西部（重慶）科學(xué)城供圖

　　在文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建過程中，西部（重慶）科學(xué)城把優(yōu)化提升公共服務(wù)作為響應(yīng)市民、企業(yè)呼聲的關(guān)鍵來抓，大幅度精簡辦事事項(xiàng)，探索推出“全生命周期套餐”“一件事一次辦”“一業(yè)一證（照）”“川渝通辦”等創(chuàng)新舉措，提高為民服務(wù)效率。

　　針對(duì)“證照分散辦、群眾多趟跑”的問題，政務(wù)服務(wù)和社會(huì)事務(wù)中心進(jìn)行“一業(yè)一證（照）”改革，把一個(gè)行業(yè)準(zhǔn)入在“政府側(cè)”涉及的多個(gè)審批事項(xiàng)整合為“企業(yè)側(cè)”的“一張證（照）”，通過整體流程優(yōu)化和權(quán)限下沉基層，申請(qǐng)人由“跑多門、找多頭”變?yōu)椤芭芤淮�、找一窗”，�?shí)現(xiàn)“一碼覆蓋、一證通行”，極大地節(jié)省了辦事時(shí)間�！耙粯I(yè)一證（照）”主題套餐平均辦理時(shí)間從60個(gè)工作日壓縮到1.1個(gè)工作日，效率提升98.17%。

　　對(duì)于老百姓普遍關(guān)心的上學(xué)、養(yǎng)老、婚喪嫁娶等問題，西部（重慶）科學(xué)城推出“婚姻一件事”“置業(yè)一件事”“出生一件事”“退休一件事”“身故一件事”等主題套餐，在政務(wù)服務(wù)中心大廳的一個(gè)窗口，就可一次性辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。針對(duì)特殊人群服務(wù)，還推出“科學(xué)政務(wù)幫”，受到辦事群眾高度稱贊。

　　為優(yōu)化營商環(huán)境，提供更加公平、更加優(yōu)質(zhì)、更加均衡的基礎(chǔ)教育，打造教育“金名片”，西部（重慶）科學(xué)城在全市率先創(chuàng)建全國義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展區(qū)，僅一年的時(shí)間，科學(xué)城7所學(xué)校拔地而起，重慶科學(xué)城高橋?qū)W校、重慶科學(xué)城南開小學(xué)等5所學(xué)校正式投用，新增公辦幼兒園5所，新增學(xué)位1.5萬個(gè)。

　　此外，圍繞成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，西部（重慶）科學(xué)城還建立了“一業(yè)一證（照）”跨省通辦、“川渝通辦”等合作機(jī)制，進(jìn)一步為營商環(huán)境添動(dòng)力、增活力。截至今年11月底，西部（重慶）科學(xué)城通過統(tǒng)籌多種平臺(tái)資源，全力推動(dòng)“川渝通辦”210項(xiàng)業(yè)務(wù)落地實(shí)施，極大地方便了川渝兩地的老百姓。

　　目前，西部（重慶）科學(xué)城1237項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，“一窗綜辦”率達(dá)到100%，1237項(xiàng)“最多跑一次”，213項(xiàng)“零材料提交”，“三評(píng)合一”等25項(xiàng)創(chuàng)新舉措全國、全市領(lǐng)先。

　　優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 凝聚干事創(chuàng)業(yè)熱情

　　重慶首個(gè)大科學(xué)裝置“超瞬態(tài)實(shí)驗(yàn)裝置”5月開工建設(shè)，聚焦生命科技的金鳳實(shí)驗(yàn)室一期主體樓宇已經(jīng)完工，中國自然人群生物資源庫、北京大學(xué)重慶大數(shù)據(jù)研究院、重慶醫(yī)科大學(xué)國際體外診斷研究院等建成投用，中科院重慶科學(xué)中心、重慶國家應(yīng)用數(shù)學(xué)中心等也在加快建設(shè)……

金鳳實(shí)驗(yàn)室。西部（重慶）科學(xué)城供圖

　　今年是西部（重慶）科學(xué)城的項(xiàng)目建設(shè)年，在文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建中，科技創(chuàng)新局將“科學(xué)文明、生態(tài)文明、人文文明”有機(jī)統(tǒng)一，加快建設(shè)一批重大科技基礎(chǔ)設(shè)施，加速打造科技創(chuàng)新的策源地，促進(jìn)校地協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)建設(shè)一批新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建“原始創(chuàng)新勃發(fā)、成果轉(zhuǎn)化落地、產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同”的創(chuàng)新生態(tài)。

　　科技成果所有權(quán)或長期使用權(quán)試點(diǎn)、揭榜掛帥、企業(yè)創(chuàng)新積分制等一系列改革創(chuàng)新舉措，為科學(xué)城營造了鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的濃厚氛圍和創(chuàng)新文化，夯實(shí)了科技創(chuàng)新的土壤。追求基礎(chǔ)科研務(wù)實(shí)、自主創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科技自立自強(qiáng)、敢當(dāng)先鋒的文明新風(fēng)正在科學(xué)城蔓延。

　　組建運(yùn)營僅僅9個(gè)月的重慶高新開發(fā)建設(shè)投資集團(tuán)有限公司，把打造精品工程、示范樣板工程作為展現(xiàn)企業(yè)形象的推動(dòng)力，員工爭相“當(dāng)先鋒、當(dāng)鐵軍、當(dāng)模范”。

　　由該公司負(fù)責(zé)的渝昆高鐵重慶高新區(qū)段三電遷改工作，因渝昆高鐵九龍坡預(yù)留車站段既有的共計(jì)7 條油氣管道占?jí)簲M建鐵路橋墩，需要實(shí)施遷改，面臨時(shí)間長、占用面積大、費(fèi)用高等實(shí)際問題。為加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，他們與相關(guān)部門多次核實(shí)論證，優(yōu)化了實(shí)施方案，從而大幅降低了遷改及征地費(fèi)用，直接節(jié)約資金約1 億元。

　　“通過開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，這種爭當(dāng)先鋒的氛圍，已經(jīng)成為我們公司企業(yè)文化的一部分。”重慶高新開發(fā)建設(shè)投資集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，公司負(fù)責(zé)建設(shè)的包括科學(xué)大道一期二期、科學(xué)谷、金鳳城市中心、沿山大道、高新大道等重點(diǎn)項(xiàng)目共223個(gè)，截至12月底計(jì)劃開工項(xiàng)目115個(gè)以上，重點(diǎn)項(xiàng)目已全部開工，開工率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)開盡開、速質(zhì)并行，跑出了高新速度，展現(xiàn)了高新形象。

　　“文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建沒有旁觀者、局外人，只有增強(qiáng)歸屬感、凝聚力、實(shí)干力�！敝貞c高新區(qū)管委會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說，文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建過程中，機(jī)關(guān)黨員干部沖在前，企業(yè)百姓看得見，越來越多的干部職工正在從“要我文明”向“我要文明”轉(zhuǎn)變。（胡虹、古福）

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