乘務員正在進行禮儀培訓。龍嘉麗攝

乘務員正在進行禮儀培訓。龍嘉麗攝

　　人民網重慶1月16日電 2022年春運即將來臨，西南地區(qū)“復興號”智能動車組也將迎來首個春運。連日來，重慶客運段圍繞“提升服務質量，創(chuàng)新服務舉措”為主題，對230多名“復興號”智能動車組乘務員進行禮儀、茶藝、重點旅客服務等業(yè)務技能進行了輪訓。

　　據悉，2021年第四季度調圖后，往返于成渝兩地的高鐵中，G8602、G8605、G8612、G8615、G8622、G8673、G8674、G8635次，為CR400AF-Z“復興號”智能動車組擔當，相較于其他“復興號”列車，列車上配備了盲文無障礙車廂、手機投屏功能、自動售賣機和更多的手機充電插口，除了從硬件設施上滿足旅客的出行需求 ，在“特色化”服務上也狠下功夫，通過“安全小課堂”“大學生服務臺”“小導游”“媽媽聯盟”等一系列主題活動，特色服務將在“復興號”智能動車組上根據旅客的需求，常態(tài)化開展。（胡虹、龍嘉麗）

分享讓更多人看到