近日，重慶“水電氣訊”公用事業(yè)企業(yè)首個(gè)聯(lián)辦窗口在國(guó)網(wǎng)重慶市北供電公司正式啟用。該公司轄區(qū)內(nèi)用戶報(bào)裝“水電氣訊”，不再需要單獨(dú)跑供水、供電、供氣部門以及通訊運(yùn)營(yíng)商四處分別提交四份申辦資料，在供電營(yíng)業(yè)廳即可實(shí)現(xiàn)“一窗辦理”。

　　近段時(shí)間，極氪汽車交付中心工作人員歐陽明禮正在為公司開業(yè)運(yùn)營(yíng)做準(zhǔn)備，想要申請(qǐng)安裝1臺(tái)1000千伏安的變壓器。3月3日，他來到國(guó)網(wǎng)重慶市北供電公司新牌坊營(yíng)業(yè)廳辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，極氪汽車交付中心位于重慶汽博中心，是一家新興國(guó)產(chǎn)電動(dòng)汽車的品牌展示和線下交付中心。在交流過程中，國(guó)網(wǎng)重慶市北供電公司工作人員了解到該客戶還需辦理用水及寬帶業(yè)務(wù)，便引導(dǎo)客戶來到“水電氣訊”聯(lián)辦窗口。窗口工作人員根據(jù)客戶提供的地址信息迅速確定了對(duì)應(yīng)的供水公司和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，隨即指導(dǎo)客戶在線調(diào)用營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App、中法供水微信公眾號(hào)、中國(guó)電信App線上完成一次申請(qǐng)、同步報(bào)裝，整個(gè)過程只花了不到20分鐘。同時(shí)，工作人員還在交流平臺(tái)上與相關(guān)服務(wù)單位確定了第二天聯(lián)合上門查勘，并現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)了接入方案。

　　“以往不同的業(yè)務(wù)要找不同的單位去辦理，來回奔波，費(fèi)時(shí)費(fèi)力�，F(xiàn)在有了聯(lián)辦服務(wù)，資料也可以通過線上提交，為我們省去了不少煩心事�！睂�(duì)于“水電氣訊”聯(lián)辦服務(wù)，歐陽明禮贊不絕口。

　　據(jù)悉，為加快落實(shí)《重慶市營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)實(shí)施方案》工作部署，聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切，國(guó)網(wǎng)重慶市北供電公司大力推進(jìn)“水電氣訊”全流程“一站式”集成服務(wù)和幫辦服務(wù)。今年年初，該公司主動(dòng)爭(zhēng)取江北區(qū)、渝北區(qū)、兩江新區(qū)政府支持，積極主動(dòng)與水務(wù)、燃?xì)�、通訊等十余家公用事業(yè)服務(wù)單位對(duì)接，整合相關(guān)服務(wù)資源和業(yè)務(wù)信息，在轄區(qū)內(nèi)A、B級(jí)供電營(yíng)業(yè)廳、獲得電力一站式服務(wù)大廳首創(chuàng)“水電氣訊”公用事業(yè)企業(yè)聯(lián)辦窗口，推行“一窗受理，一次公開，線上申請(qǐng)，高效辦結(jié)”服務(wù)模式，為市民提供更加高效便捷、優(yōu)質(zhì)普惠的公用事業(yè)服務(wù)。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)重慶市北供電公司將繼續(xù)與相關(guān)公用事業(yè)服務(wù)單位深化合作，探索上線“水電氣訊”聯(lián)合報(bào)裝模塊，將多業(yè)務(wù)收資整合為一張表單、多渠道辦理整合為一個(gè)平臺(tái)，推進(jìn)報(bào)裝、查詢、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦，進(jìn)一步提升全流程“一站式”集成服務(wù)水平，提升客戶服務(wù)滿意度和獲得感，助力打造一流營(yíng)商環(huán)境。 （記者 崔曜）

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