魅力城區(qū)風(fēng)景。沙坪壩區(qū)委宣傳部供圖

　　重慶市沙坪壩區(qū)在提升城市文明進(jìn)程中，聽民意，解民憂，有針對性地管理好城市，特別是背街小巷，通過小改造，微更新，讓城市更靚麗，讓居民更文明。

　　近日，位于曬光坪社區(qū)的一條人行道出現(xiàn)了小幅的塌陷，存在安全隱患，市民通過12319反映后，責(zé)任單位通過城市更新微改造，不僅修復(fù)了塌陷部分，還對該人行道進(jìn)行了翻新，全部重新鋪上了地磚。

　　每天都要經(jīng)過此地去買菜的市民程香對此非常滿意，她說：“整修好后，和以前完全是兩樣，路面好了，還增設(shè)了盲道，更加人性化。”

　　在城市管理中，沙坪壩區(qū)依托創(chuàng)文投訴熱線、12319服務(wù)熱線及全民城管微信平，廣泛收集群眾意見建議，對群眾最關(guān)心、最亟待解決的問題逐一銷號，僅2021年，就交辦城市管理問題13536項(xiàng)，完成整治銷號13385項(xiàng)，銷號率為98.9%。

　　沙坪壩區(qū)數(shù)字化城市管理中心值班長陳楨介紹，在接到市民12319投訴以后，都會第一時(shí)間進(jìn)行派遣給相關(guān)單位處置，設(shè)施類案件要求15天以內(nèi)處置完成，一般類案件則要求24小時(shí)內(nèi)完成，所以市民的滿意度較高，達(dá)到了98%以上。

　　沙坪壩區(qū)委宣傳部副部長、沙坪壩區(qū)文明辦主任沈玲表示，城市的改造不只是基礎(chǔ)設(shè)施和城市品質(zhì)的提升，更重要的是城市的主體--人的文明習(xí)慣的養(yǎng)成，所以接下來沙坪壩區(qū)將以深化“冠紅巖之名、鑄紅巖之魂”主題活動為契機(jī)，努力在提升人的文明素質(zhì)上做文章，不但要把沙坪壩建成人們喜歡的樣子，更希望讓人成為沙坪壩最美的風(fēng)景。（王小生）

　　來源：沙坪壩區(qū)委宣傳部

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