重慶龍興渝翔基地，劉教員向“復(fù)興號”乘務(wù)員講解正確的滅火步驟。包亮攝

　　人民網(wǎng)重慶5月13日電 （胡虹）今年5月12日是我國第14個全國防災(zāi)減災(zāi)日。為進(jìn)一步提升防災(zāi)減災(zāi)意識，筑牢安全生產(chǎn)保護(hù)屏障，當(dāng)天下午，中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司重慶客運(yùn)段組織“復(fù)興號”動車組乘務(wù)員，走進(jìn)重慶龍興渝翔飛行訓(xùn)練基地，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，開展“空鐵”防災(zāi)減災(zāi)聯(lián)合訓(xùn)練。

　　“5月7日至13日是防災(zāi)減災(zāi)宣傳周，今年的主題為‘減輕災(zāi)害風(fēng)險，守護(hù)美好家園’，無論是鐵路還是民航，安全是必須牢牢守住的底線，也是保障旅客出行體驗(yàn)的根本�！庇�(xùn)練基地閻教員說。

　　參訓(xùn)人員來到民航客機(jī)模擬艙，在艙內(nèi)民航乘務(wù)人員向“復(fù)興號”動車組的乘務(wù)員分享了民航的服務(wù)技巧以及溝通話術(shù)。隨后，訓(xùn)練基地劉教員模擬出烤箱起火、設(shè)備故障、旅客突發(fā)疾病，緊急撤離等特殊情況，搖晃的客艙、蜂鳴的警示聲、迷漫的煙霧......超真實(shí)的模擬情景下，參訓(xùn)人員如臨其境。面對“突發(fā)狀況”，大家在訓(xùn)練基地教員的指導(dǎo)下，成功處置險情。

　　動車車廂通道狹窄、空間密閉，與民航客機(jī)非常相似，無論是服務(wù)旅客還是應(yīng)急處置，兩個行業(yè)間都有很多相同的地方�！皬�(fù)興號”動車組乘務(wù)員程燦琳說，此次“空鐵聯(lián)訓(xùn)”讓她印象深刻，她表示突發(fā)事件前，工作人員鎮(zhèn)定自若、沉著冷靜是處理危機(jī)的前提�，F(xiàn)場應(yīng)急處理結(jié)束后，“復(fù)興號”的乘務(wù)員還針對災(zāi)害救助，突發(fā)自然災(zāi)害后的應(yīng)急逃生，防沖擊保護(hù)姿勢等向劉教員進(jìn)行請教，在交流過程中得到訓(xùn)練基地教員的專業(yè)指導(dǎo)。

　　“復(fù)興號”動車組“共青團(tuán)號”列車列車長王 丹表示：“技能的獲得需要長久的練習(xí)，尤其是在疫情期間，我們更加不能放松警惕，要時刻保證清醒的頭腦，更好地適應(yīng)多變的環(huán)節(jié)，以及處置各類突發(fā)情況，提高旅客服務(wù)水平。”（胡虹、羅希雅、胡亞飛）

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