退役軍人為國防和軍隊(duì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)，是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量，近年來，重慶努力推動(dòng)退役軍人服務(wù)保障工作穩(wěn)步向前，全力打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”。截至目前，全市已建成市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）共1.2萬余個(gè)，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”。

　　機(jī)構(gòu)組建：

　　全力打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”

　　建立退役軍人服務(wù)保障體系，是解決政策落實(shí)、服務(wù)保障“最后一公里”的關(guān)鍵舉措。

　　“您好，請(qǐng)問您需要了解哪方面的政策？”“我想問一下優(yōu)待證的辦理流程�！薄�…連日來，部分退役軍人走進(jìn)渝北區(qū)雙鳳橋街道鳳鳴路社區(qū)退役軍人服務(wù)站，咨詢優(yōu)待證的辦理事項(xiàng)。

　　該服務(wù)站占地900余平方米，環(huán)境優(yōu)美；室內(nèi)設(shè)有接待辦事大廳、交流接待室、文化活動(dòng)室和多功能會(huì)議室，退役軍人在這里既能享受好的服務(wù)，還能參加服務(wù)站組織的各類活動(dòng)。

　　鳳鳴路社區(qū)退役軍人服務(wù)站是全市諸多示范型服務(wù)站之一。經(jīng)過三年多的建設(shè)，全市退役軍人服務(wù)保障體系逐步從有到優(yōu)，縣級(jí)、鄉(xiāng)級(jí)、服務(wù)對(duì)象在300人以上的村級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）全部達(dá)到全國示范型服務(wù)中心（站）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

　　同時(shí)，全市退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)還結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，聚焦紅色精品“退役軍人之家”示范創(chuàng)建，集中打造48個(gè)退役軍人服務(wù)站。其中，渝中區(qū)上清寺街道、沙坪壩區(qū)土主街道退役軍人服務(wù)站在全國完成“百年奮斗歷程上的百家服務(wù)站”實(shí)踐展示，以點(diǎn)帶面、示范帶動(dòng)、輻射周邊，實(shí)現(xiàn)退役軍人服務(wù)保障體系從有到優(yōu)、效能提升的巨大轉(zhuǎn)變。

　　用心服務(wù)：

　　努力讓退役軍人獲得感成色更足

　　小小服務(wù)站，發(fā)揮大作用。

　　全市各級(jí)著眼“讓退役軍人成為全社會(huì)尊重的人，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”目標(biāo)，不僅把退役軍人服務(wù)中心（站）建成廣大退役軍人“歸隊(duì)”“回家”的暖心營地，更是發(fā)揮就業(yè)創(chuàng)業(yè)、走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益維護(hù)、思想引領(lǐng)等職能作用，推動(dòng)退役軍人政策落實(shí)落地的“服務(wù)站”、“橋頭堡”。

　　生活有關(guān)愛，就業(yè)有保障。在九龍坡區(qū)九龍街道，街道退役軍人服務(wù)站通過組織退役軍人參加專場(chǎng)招聘會(huì)、專業(yè)技能培訓(xùn)會(huì)，對(duì)接相關(guān)部門為退役軍人提供就業(yè)崗位，引入企業(yè)打造就業(yè)創(chuàng)業(yè)園地等方式，為退役軍人提供細(xì)致入微的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

　　這是全市退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)用心用情關(guān)愛退役軍人、為他們提供暖心服務(wù)的縮影。

　　全市充分發(fā)揮服務(wù)保障體系“一貫到底”優(yōu)勢(shì)，探索便捷化、精準(zhǔn)化、親情化服務(wù)。江北區(qū)“指導(dǎo)員在線”、武隆區(qū)“兵支書”、大足區(qū)“三坎、三聲、三有”、沙坪壩區(qū)“五小”工作法等品牌服務(wù)，將關(guān)心關(guān)愛送到退役軍人心坎上。

　　經(jīng)過三年多的努力，全市退役軍人服務(wù)保障工作邁出新步伐、取得新成效。渝北區(qū)退役軍人服務(wù)中心獲評(píng)全國退役軍人服務(wù)保障先進(jìn)單位。全市3名退役軍人服務(wù)中心（站）主任（站長）獲評(píng)全國退役軍人服務(wù)保障先進(jìn)個(gè)人，6名退役軍人服務(wù)中心（站）主任（站長）獲評(píng)全國“百名優(yōu)秀主任（站長）”。

　　作用發(fā)揮：

　　激勵(lì)退役軍人建功新時(shí)代

　　好的“服務(wù)激勵(lì)”，讓退役軍人在回歸地方，投身經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展時(shí)眼里有路、心里有底、身上有勁。

　　萬州區(qū)周家壩街道燕灣小區(qū)曾經(jīng)是一個(gè)環(huán)境較差的小區(qū)。街道退役軍人服務(wù)站站長王冬了解到該小區(qū)有43名退役軍人之后，立馬和社區(qū)工作人員一起走訪動(dòng)員退役軍人參與基層社會(huì)治理。

　　隨即，燕灣小區(qū)“退役軍人之家”建立起來，退役軍人們紛紛亮明身份，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)小區(qū)“信息員、宣傳員、調(diào)解員、巡邏員、排危員、輔導(dǎo)員、保潔員”等職責(zé)，充分發(fā)揮“基層治理領(lǐng)頭雁”“文明新風(fēng)傳播者”的作用，參與小區(qū)服務(wù)管理。如今，該小區(qū)發(fā)生了大變化，干凈、整潔、漂亮，成為了全區(qū)基層社會(huì)治理工作中的一大亮點(diǎn)。

　　2021年，燕灣小區(qū)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)獲評(píng)重慶市“最美退役軍人”。

　　這也是全市退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)中，充分發(fā)揮退役軍人服務(wù)的杠桿作用、情感的紐帶作用，引導(dǎo)退役軍人積極參加經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)、應(yīng)急搶險(xiǎn)等志愿服務(wù)，在奉獻(xiàn)社會(huì)中彰顯價(jià)值、贏得尊重、增進(jìn)認(rèn)同的生動(dòng)實(shí)踐。

　　截至目前，全市依托四級(jí)退役軍人服務(wù)保障體系，廣泛組建退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)5500余支，動(dòng)員組織退役軍人6萬余人次投身疫情防控、抗洪搶險(xiǎn)一線，充分體現(xiàn)了退役軍人服務(wù)保障體系“一貫到底”的組織優(yōu)勢(shì)和退役軍人“退役不褪志 退伍不褪色”的硬核力量。

　　同時(shí)，鼓勵(lì)優(yōu)秀退役軍人擔(dān)任基層治理網(wǎng)格員、“兵教員”等，全市有6600余名退役軍人依法進(jìn)入村（社區(qū)）“兩委”班子，用實(shí)際行動(dòng)為黨旗軍旗增光添彩、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（曹峰、周艷紅）

　　來源：重慶市退役軍人事務(wù)局

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