近段時間以來，人民銀行重慶營業(yè)管理部持續(xù)做好支付服務(wù)，通過“優(yōu)服務(wù)”“降收費”“促消費”，全面為市場主體紓困解難。

　　優(yōu)服務(wù)

　　切實保障市場主體支付服務(wù)需求

　　人民銀行重慶營業(yè)管理部聚焦小微企業(yè)開戶需求，督導(dǎo)全市銀行貫徹落實《中國人民銀行關(guān)于做好小微企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險防控工作的指導(dǎo)意見》18條具體措施，提升銀行賬戶服務(wù)質(zhì)效。

　　推進(jìn)小微企業(yè)簡易開戶服務(wù)。要求銀行開戶資料“簡”，開戶流程“優(yōu)”，賬戶分類分級管理“實”。截至2022年5月底，重慶市全部3693個對公業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點均支持簡易開戶，累計為3.89萬家小微企業(yè)辦理簡易開戶服務(wù)，開戶成功率100%，平均開戶時長約為1天，壓縮近70%。

　　重慶某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家依托“抖音平臺”從事房產(chǎn)類說講直播的小微企業(yè)，沒有實際經(jīng)營場所，主要在家辦公。該公司在抖音平臺有近30萬粉絲，因與某房地產(chǎn)中介公司達(dá)成合作，急需開立單位賬戶接收資金。2022年2月，該公司通過簡易開戶服務(wù)，有效解決其無法提供固定經(jīng)營場所、生產(chǎn)經(jīng)營物料證明等開戶審核難題，在工商銀行重慶兩江西湖路支行僅用1小時便成功開立基本存款賬戶。該公司負(fù)責(zé)人對銀行開戶服務(wù)多次稱贊“本以為我們這種新業(yè)態(tài)初創(chuàng)企業(yè)，開戶會遇到困難，沒想到這么快就辦好了！”。

　　推動企業(yè)開辦與預(yù)約開戶“一站式”辦理。企業(yè)通過“一網(wǎng)通”平臺或“渝快辦”APP在開辦企業(yè)階段可同步選擇預(yù)約開戶銀行，實現(xiàn)企業(yè)開辦與預(yù)約開戶“一站式”辦理，讓企業(yè)辦事更高效、省時。截至2022年5月底，全市已有17家銀行、3151家對公業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點可實現(xiàn)“一站式”預(yù)約開戶，累計有4040家企業(yè)通過該模式申請預(yù)約開戶。同時，指導(dǎo)銀行拓寬預(yù)約渠道，通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信公眾號、電話等辦理企業(yè)開戶預(yù)約服務(wù)，要求銀行對客戶預(yù)約信息應(yīng)于當(dāng)日至遲下一工作日予以回應(yīng)，縮短預(yù)約響應(yīng)時間。目前，重慶市所有對公業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點已實現(xiàn)預(yù)約開戶。

　　優(yōu)化開戶服務(wù)流程。大力推動電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用，指導(dǎo)銀行將電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用嵌入預(yù)約、開戶等賬戶服務(wù)環(huán)節(jié)，精簡客戶提供的紙質(zhì)材料，同時減少柜面操作錄入，壓減客戶網(wǎng)點等待時間，讓業(yè)務(wù)辦理更便捷、高效。目前，全市90%以上對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點能受理電子營業(yè)執(zhí)照。

　　重慶銀行總行營業(yè)部通過小微企業(yè)開戶綠色通道為客戶辦理開戶服務(wù)。人民銀行重慶營業(yè)管理部供圖

　　降收費

　　助力小微市場主體緩解經(jīng)營壓力

　　人民銀行重慶營業(yè)管理部積極貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費讓利、惠企利民工作部署，根據(jù)《中國人民銀行 銀保監(jiān)會 發(fā)展改革委 市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》要求，在人民銀行總行的指導(dǎo)下，指導(dǎo)全市所有銀行機構(gòu)、支付機構(gòu)，細(xì)化支付降費工作實施方案，推動5方面、12項支付降費政策在渝落地見效。據(jù)統(tǒng)計，全市超5成銀行還結(jié)合本行實際，自主推出降費幅度更大、受惠群體更廣的特色措施，加大惠民利企力度。

　　重慶市某商貿(mào)有限公司主營糧油批發(fā)，在日常采購和銷售環(huán)節(jié)常需辦理跨行資金結(jié)算業(yè)務(wù)。該公司因經(jīng)營糧油批發(fā)庫存占地面積大，疫情期間為了節(jié)約成本將批發(fā)部從武隆城區(qū)搬遷至羊角街道。該公司作為小微企業(yè)，其開戶行重慶農(nóng)村商業(yè)銀行提供了銀行賬戶服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行服務(wù)、收單業(yè)務(wù)等多方面的支付服務(wù)手續(xù)費減免，公司財務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“這些優(yōu)惠政策使我們小微企業(yè)既享受了便利，又得到了實惠，每年將為我們降低成本近5000元�！�

　　今年以來，全市銀行機構(gòu)、支付機構(gòu)實現(xiàn)支付服務(wù)手續(xù)費降費3.24億元，日均讓利規(guī)模超200萬元，有效助力小微市場主體減負(fù)紓困、穩(wěn)健經(jīng)營。

　　郵儲銀行重慶潼南區(qū)支行赴潼南區(qū)涼風(fēng)埡工業(yè)園區(qū)開展支付服務(wù)減費讓利宣傳活動。人民銀行重慶營業(yè)管理部供圖

　　浙商銀行重慶分行營業(yè)部工作人員為小微企業(yè)客戶介紹支付服務(wù)減費讓利工作措施。人民銀行重慶營業(yè)管理部供圖

　　促消費

　　助力釋放居民消費潛力

　　人民銀行重慶營業(yè)管理部指導(dǎo)各支付服務(wù)市場主體主動對接地方政府及相關(guān)部門，推出高效、便捷、安全的消費券發(fā)放系統(tǒng)和應(yīng)用場景服務(wù)。今年以來，重慶市內(nèi)5個區(qū)縣依托云閃付、支付寶、銀行APP等移動支付平臺，累計投放政府消費券21.35萬張，涉及金額3200萬元，覆蓋汽車、商超便利店、餐飲、酒店等4200多家重點商戶，激發(fā)居民消費潛力，助力市場回暖復(fù)蘇。（張睿）

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