初夏的清晨，涼爽宜人。在重慶綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心基層“雙心門診”前，不少居民已有序地排起了隊(duì)。“李醫(yī)生，我現(xiàn)在好多了，好久都沒有發(fā)過病了，我今天也帶我的一個(gè)親戚也來看看……”來自上書村的于阿姨說，她自己也沒想到，以前跑了多家醫(yī)院，都沒有檢查出來的毛病，居然在鎮(zhèn)醫(yī)院看個(gè)門診就解決了，治療效果還出乎意料的好。

于阿姨口中的好，也是綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心黨支部扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心黨支部堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，激發(fā)黨員活力，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在提升為民辦實(shí)事能力、助力綦江區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)等方面取得實(shí)效，讓心理健康服務(wù)人人可及。

強(qiáng)化組織建設(shè) 當(dāng)好群眾“身邊人”

綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心黨支部重點(diǎn)工作會(huì)。蔣永勁攝

起步晚、底子薄、職工工作積極性不高是眾多基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)展中面臨的普遍難題。2019年，剛剛接任綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心黨支部書記時(shí)，楊正弦也遇到了這個(gè)問題。怎么辦？他的做法是通過科室逐個(gè)調(diào)研，厘清思路，確定目標(biāo)，按表落實(shí)。

“如何提升醫(yī)院的綜合救治能力？”從一個(gè)問題出發(fā)，楊正弦讓各科室分別討論，并統(tǒng)一收集意見和舉措。“這個(gè)觸及各醫(yī)護(hù)人員痛點(diǎn)的問題，讓大家直抒胸臆，受到了積極的響應(yīng)。”楊正弦清楚地記得當(dāng)時(shí)收集了147條建議意見，歸類整理為三方面22條建議，如今，這些建議都已經(jīng)落實(shí)，轉(zhuǎn)換成了服務(wù)病患與群眾的服務(wù)舉措。

突出基層黨建引領(lǐng)，要發(fā)揮黨員力量。綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心黨支部充分發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用，聚焦主責(zé)主業(yè)，確定了“十四五”時(shí)期發(fā)展目標(biāo)——建設(shè)國家二級甲等精神病�？漆t(yī)院。朝著這個(gè)目標(biāo)，該黨支部強(qiáng)化組織建設(shè)，創(chuàng)新管理機(jī)制，將任務(wù)分解到每年、每個(gè)科室；對黨員干部實(shí)行積分制管理，將工作積極性和履職情況納入評價(jià)系統(tǒng)，并根據(jù)每年成長目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，落實(shí)情況進(jìn)行打表推進(jìn)，并每月進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)……一系列規(guī)范化舉措的落實(shí)，不僅激活了黨員干部群眾的活力，也提升了全體干部職工的為民辦實(shí)事能力。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心在門診前移服務(wù)中，為各街鎮(zhèn)居家嚴(yán)重精神障礙患者送藥上門1500余人次；對在冊在管患者開展免費(fèi)服用第二代抗精神病藥物，累計(jì)受益14122人次，為患者減負(fù)155萬余元，工作成效獲得群眾高度認(rèn)可。在心理健康輔導(dǎo)工作中，中心積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用，建立未成年人心理健康輔導(dǎo)站，為在校學(xué)生提供心理治療，返校率達(dá)87%；疫情期間對全區(qū)3000多名醫(yī)務(wù)人員開展免費(fèi)心理健康測評，并提供1000余人次的個(gè)性化服務(wù)及心理危機(jī)干預(yù)；同時(shí)開展團(tuán)體服務(wù)，巡回宣講心理健康知識(shí)，開通24小時(shí)心理援助熱線等不斷推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。

會(huì)議上積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，提想法，談意見；服務(wù)中嚴(yán)格落實(shí)，并主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)；工作中根據(jù)患者需求，主動(dòng)提升服務(wù)技能考取相關(guān)證書；連續(xù)三年，多名職工申請入黨……提起近年來中心職工的作風(fēng)變化，綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心黨支部書記楊正弦頗為欣慰地說。

創(chuàng)新心理服務(wù) 甘做群眾“貼心人”

患者在“雙心門診”就診。綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心供圖

“我以前檢查了那么多次，就是不曉得啥子��？一天覺也睡不著，有時(shí)候還手腳發(fā)抖。”

“這個(gè)醫(yī)生厲害！”……2021年5月13日，綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心聯(lián)合東溪鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，開設(shè)重慶市首家基層“雙心”門診，綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心睡眠醫(yī)學(xué)中心主任李朝祥每周四都會(huì)來到該院坐診。隨著就診患者的病情得到了明顯改善，大家口口相傳，李朝祥醫(yī)生“火了”。

李朝祥介紹，由心理疾病引起軀體癥狀的情況非常常見，發(fā)生率達(dá)15%-30%。特別是在基層，患者多以中老年為主，慢性疾病合并有心理健康問題的人更是普遍。

正是了解到基層患者的確切需求，2021年，綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心黨支部創(chuàng)新服務(wù)舉措，通過“雙心門診”將心理健康服務(wù)延伸到群眾“家門口”，在解除患者疾苦的同時(shí)，也提高了群眾對心理健康的認(rèn)識(shí)水平，同時(shí)也有力推進(jìn)了綦江區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。據(jù)悉，“雙心門診”自去年5月13日開診以來，共接診400余人次，病區(qū)會(huì)診50余人次。門診咨詢30余人次，收入住院20余人次。

“該措施也受到了各方的注意，今年我們也準(zhǔn)備在區(qū)內(nèi)進(jìn)行總結(jié)推廣，計(jì)劃將‘雙心門診’擴(kuò)展至另外四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，隨著不斷擴(kuò)展，我們相信心理健康服務(wù)真正可以做到人人可及。” 楊正弦介紹，作為黨員和醫(yī)者，雙重職責(zé)和使命在肩，就要主動(dòng)到群眾身邊服好務(wù)，做他們的“貼心人”。

據(jù)悉，在創(chuàng)新服務(wù)方面，綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心還通過開發(fā)并利用《基于互聯(lián)網(wǎng)的基層嚴(yán)重精神障礙全病程管理體系的研發(fā)與應(yīng)用》科研項(xiàng)目，在探索全區(qū)居家嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理工作，繼續(xù)開展第二代抗精神病藥項(xiàng)目工作方面取得顯著成效，讓患者規(guī)范管理率、規(guī)范服藥率穩(wěn)步上升。同時(shí)，該項(xiàng)目于2021年7月12日申請了項(xiàng)目軟件專利（中華人民共和國國家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書）。

建好服務(wù)體系 做好群眾“知心人”

綦江區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)站。綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心供圖

2021年，在重慶市年度終考中，綦江區(qū)重精管理在全市綜合排名第六，社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作市級拓展區(qū)位列全市第一，這背后是全區(qū)的支持和努力。

“社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，各級各部門認(rèn)識(shí)站位有新提高、陣地建設(shè)有新成效、隊(duì)伍建設(shè)有新進(jìn)展、服務(wù)能力有新提升，全區(qū)心理服務(wù)體系已初具規(guī)模。”2021年1月7日，綦江區(qū)社會(huì)心理健康服務(wù)暨嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)召開，會(huì)議對綦江區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作取得的成績給予了認(rèn)可。

作為綦江區(qū)建設(shè)社會(huì)心理服務(wù)體系的主要力量，綦江區(qū)精神衛(wèi)生中心在區(qū)級心理健康服務(wù)中心建設(shè)、疫情防控中的應(yīng)急心理救援、未成年人心理援助等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。2019年，在綦江區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，綦江區(qū)將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)主動(dòng)納入市級試點(diǎn)工作。按照體系建設(shè)規(guī)范，目前，已建成1個(gè)區(qū)級心理健康中心，其他21個(gè)鎮(zhèn)街心理健康服務(wù)點(diǎn)和381個(gè)心理咨詢社會(huì)工作室已完成60%，逐步形成涵蓋全區(qū)、防治一體的心理健康服務(wù)體系。

楊正弦介紹，隨著社會(huì)心理服務(wù)體系的完善，在應(yīng)對特殊情況下有針對性的心理服務(wù)需求和提供常態(tài)生活的心理咨詢與援助方面，已成為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的迫切需求。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，綦江區(qū)心理健康中心和綦江區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)站從2020年5月開診以來，已接診1萬余人次，其中未成年人近4000人次。

2022年，綦江區(qū)社會(huì)心理健康體系建設(shè)目前已取得了諸多新的進(jìn)展，比如：綦江區(qū)多部門聯(lián)合成立綦江區(qū)未成年人心理健康服務(wù)工作聯(lián)盟，通過常態(tài)化開展心理健康促進(jìn)活動(dòng)，關(guān)注未成年人心理健康；開展心理健康體檢，綦江區(qū)人民醫(yī)院和綦江區(qū)中醫(yī)院將心理健康體檢納入常規(guī)體檢項(xiàng)目。目前，該項(xiàng)目已納入綦江區(qū)衛(wèi)生健康“十四五”規(guī)劃。

“以上的項(xiàng)目，我們作為技術(shù)支撐參與其中。”楊正弦表示，為了助力綦江區(qū)社會(huì)心理健康服務(wù)體系的不斷完善，今年，中心還組建了11個(gè)宣講隊(duì)伍，黨員帶頭，切實(shí)把組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，不斷提高心理健康服務(wù)水平，做好群眾的“知心人”。（蔣永勁）

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