國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心， 電力員工通過采集的客戶數(shù)據(jù)初步判定客戶計(jì)量裝置異常。潘洪攝

人民網(wǎng)重慶8月4日電 近日，重慶連續(xù)迎來高溫天氣，電網(wǎng)負(fù)荷不斷攀升。為此，國網(wǎng)重慶市電力公司使用用電信息采集系統(tǒng)助力企業(yè)有序生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)。

電力用電信息采集系統(tǒng)是計(jì)量表上的一個(gè)在線監(jiān)測模塊，該系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)測電力用戶電能表運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常用電情況。部分問題形成工單派發(fā)給全市各屬地供電單位，請(qǐng)供電單位處理。部分問題則由國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心首席專家團(tuán)隊(duì)診斷后，派專家現(xiàn)場處理。

以前主要依托周期性現(xiàn)場檢測，來保證客戶計(jì)量裝置正常運(yùn)行。現(xiàn)在結(jié)合計(jì)量在線監(jiān)測模塊，實(shí)時(shí)監(jiān)測計(jì)量運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常后及時(shí)開展現(xiàn)場核查和故障處理，極大提高了工作效率。

8月4日，電力用電信息采集系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)后，從數(shù)據(jù)上反映出位于重慶兩江新區(qū)的康師傅（重慶）方便食品有限公司制面工廠的計(jì)量裝置可能出現(xiàn)電壓異常情況，工作人員迅速根據(jù)指令安排檢修人員前往該工廠進(jìn)行檢查、維修，確保第一時(shí)間解決因電網(wǎng)線路引起的用電隱患。

康師傅（重慶）方便食品有限公司制面工廠電氣專職人員陳偉介紹，更換新電表后，因裝有在線監(jiān)測模塊，在網(wǎng)上國網(wǎng)APP上就能實(shí)時(shí)掌握工廠用電情況，特別在夏季用電高峰時(shí)，工廠可根據(jù)用電量調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，在白天用電高峰時(shí)開通兩條生產(chǎn)線，晚上用電低谷時(shí)開通三條生產(chǎn)線，在電氣設(shè)備管理上更合理，也通過錯(cuò)峰加減量生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率。在繳費(fèi)方面，以前是通過抄表繳費(fèi)，現(xiàn)在是在APP上就能隨時(shí)操作，不僅不用跑路，還很方便。

國家電網(wǎng)有限公司首席專家肖冀介紹：“以前只有檢驗(yàn)周期到了，我們到現(xiàn)場才能發(fā)現(xiàn)問題。現(xiàn)在在客戶電表上安裝了通訊儀器，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)量在線監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶電表數(shù)據(jù)異常，及時(shí)處理?！?/p>

迎峰度夏期間，國網(wǎng)重慶電力利用首席專家工作室技術(shù)人才進(jìn)行“專人負(fù)責(zé)、專人跟蹤、一站式解決”服務(wù)客戶工作機(jī)制，利用用電信息采集系統(tǒng)，每日監(jiān)測、分析重點(diǎn)企業(yè)用電情況，加強(qiáng)重載設(shè)備負(fù)荷監(jiān)控和臺(tái)賬管理，及時(shí)幫助企業(yè)排除用電隱患，解決客戶疑難雜癥，實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定生產(chǎn)。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，提供國網(wǎng)首席專家“一對(duì)一”上門服務(wù)，進(jìn)企業(yè)、訪客戶，主動(dòng)對(duì)接、保障客戶經(jīng)濟(jì)效益和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)感。（劉政寧、賀婷婷）

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