8月11日，市政府新聞辦舉行重慶市“企業(yè)吹哨·部門報(bào)到”專項(xiàng)行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，市經(jīng)信委副主任涂興永在會(huì)上介紹，企業(yè)可通過4條渠道向部門“吹哨”，政府部門將線上及時(shí)“報(bào)到”、線下迅速辦理，確保“企業(yè)知曉率、上線率、接哨率、處置率、過程責(zé)任不落實(shí)查處率、辦結(jié)回復(fù)率、滿意度調(diào)查率”達(dá)到7個(gè)100%，保障企業(yè)各項(xiàng)訴求得到有效解決。

企業(yè)向政府部門“吹哨”的4條渠道包括：通過“企業(yè)吹哨·部門報(bào)到”線上平臺(tái)，填報(bào)相關(guān)事項(xiàng)，該平臺(tái)在渝快辦、市經(jīng)信委官網(wǎng)、渝企之家和微信小程序“渝企碼”上均可登錄；可撥打12345轉(zhuǎn)“企業(yè)吹哨·部門報(bào)到”熱線電話；直接到訪設(shè)立在市經(jīng)信委大樓政務(wù)服務(wù)大廳的“企業(yè)吹哨·部門報(bào)到”政企互動(dòng)中心；企業(yè)還可通過黨代表、人大代表、政協(xié)委員各類調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行反饋。

“接下來，全市各區(qū)縣都將參照上述形式建立起本轄區(qū)的‘企業(yè)吹哨’渠道?！蓖颗d永表示，企業(yè)“吹哨”的內(nèi)容，包括在各個(gè)市級(jí)職能部門按正常渠道未能辦理，或是對接了單個(gè)部門但未能協(xié)調(diào)解決、需要由多個(gè)部門協(xié)商辦理的事項(xiàng)，以及各類“急難”事項(xiàng)、需要幫扶事項(xiàng)等。

其中，關(guān)于“企業(yè)吹哨”的線上處理方面，相關(guān)部門接到本轄區(qū)“企業(yè)吹哨”線上申報(bào)事項(xiàng)后要“立即接哨”，并按所涉轄區(qū)和職能，在2個(gè)工作日內(nèi)交辦完成。

在“企業(yè)吹哨”線下處理方面，企業(yè)線下申報(bào)事項(xiàng)的承辦單位，需要采取赴現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)、電話溝通、面談商議、專題會(huì)商、組織專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)答疑等方式，及時(shí)開展辦理，原則上在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；短期內(nèi)無法辦結(jié)的，須在5個(gè)工作日內(nèi)制定辦理計(jì)劃、承諾辦理時(shí)限，并將辦理結(jié)果反饋同級(jí)“企業(yè)吹哨·部門報(bào)到”工作專班。同時(shí)要求辦理結(jié)果要接受企業(yè)評價(jià)，對企業(yè)“不滿意”的回復(fù)，將按規(guī)定給予扣分并責(zé)成重新辦理。

涂興永表示，“企業(yè)吹哨·部門報(bào)到”的主要服務(wù)對象，包括各區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)等級(jí)建筑業(yè)企業(yè)、限額以上批零住餐企業(yè)、國家重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)，以及軟件信息服務(wù)業(yè)等相關(guān)行業(yè)企業(yè)，還包括各類中小微企業(yè)。目前我市已建立“企業(yè)吹哨·部門報(bào)到”工作專班，專班成員由市減負(fù)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制相關(guān)單位、涉企服務(wù)的相關(guān)職能部門構(gòu)成，同時(shí)明確各區(qū)縣將在已建立的企業(yè)服務(wù)體系框架內(nèi)，優(yōu)化完善工作機(jī)制和組織工作專班開展服務(wù)。

當(dāng)天，還舉行了重慶市“企業(yè)吹哨·部門報(bào)到”政企互動(dòng)中心掛牌及線上平臺(tái)開通儀式。（記者 夏元 實(shí)習(xí)生 周丹）

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