重慶商社集團(tuán)作為西部地區(qū)商貿(mào)龍頭企業(yè)，是國(guó)家發(fā)展改革委確定的混合所有制改革試點(diǎn)企業(yè)、國(guó)務(wù)院國(guó)資委確定的“雙百企業(yè)”之一，也是重慶市混合所有制改革先行者，2020年3月成功引入戰(zhàn)略投資者，成為混合所有制企業(yè)。

商社集團(tuán)混改2年多來(lái)，混改效能日益顯現(xiàn)。2021年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入362億元，利潤(rùn)總額10.99億元，各項(xiàng)指標(biāo)均穩(wěn)步增長(zhǎng)。

行業(yè)變革：

商貿(mào)龍頭開(kāi)啟“破冰之旅”

商社集團(tuán)成立于1996年，原是重慶市屬國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)，也是全競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的商貿(mào)龍頭企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋百貨、超市、電器、汽車等零售業(yè)態(tài),消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融等新興產(chǎn)業(yè)和商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

然而，隨著數(shù)智化時(shí)代的到來(lái)，新零售業(yè)態(tài)的興起，傳統(tǒng)零售業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和深刻的行業(yè)變革，給區(qū)域商貿(mào)領(lǐng)域和企業(yè)自身也帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

2010年前后中國(guó)電子商務(wù)開(kāi)始蓬勃發(fā)展并趨于成熟，傳統(tǒng)實(shí)體零售已逐步進(jìn)入寒冬。但商社集團(tuán)受消費(fèi)市場(chǎng)疲軟、電商沖擊、零售技術(shù)應(yīng)用等因素影響也非常明顯，僅靠自身“單打獨(dú)斗”，企業(yè)發(fā)展的道路會(huì)很艱難。

面對(duì)諸多挑戰(zhàn)，商社集團(tuán)找到了突圍之路——混改。通過(guò)混改引入同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，建立完善市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，集聚全國(guó)零售資源，增強(qiáng)供應(yīng)鏈議價(jià)能力和全球資源配置能力，從而進(jìn)一步鞏固提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

商社集團(tuán)旗下重慶百貨是幾代重慶人的記憶，圖為解放碑重百大樓夜景。重慶百貨供圖

2018年3月，重慶商社集團(tuán)啟動(dòng)了混合所有制改革，歷經(jīng)與重慶商投集團(tuán)專業(yè)化重組和公開(kāi)掛牌引入戰(zhàn)略投資者兩個(gè)階段。2018年7月，重組后的重慶商投集團(tuán)100%股權(quán)無(wú)償劃轉(zhuǎn)至商社集團(tuán)。2019年6月，通過(guò)在重慶聯(lián)交所掛牌公開(kāi)征集，成功引入物美集團(tuán)、步步高集團(tuán)兩大戰(zhàn)略投資者，并簽訂增資協(xié)議。2020年3月，完成公司新一屆董事會(huì)改選。

引入戰(zhàn)略投資者后，重慶商社集團(tuán)由國(guó)有獨(dú)資公司，變更為重慶渝富資本運(yùn)營(yíng)集團(tuán)有限公司代表國(guó)資方持股45%，天津?yàn)I海新區(qū)物美津融商貿(mào)有限公司持股45%，深圳步步高智慧零售有限公司持股10%，成為混合所有制企業(yè)。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：

優(yōu)勢(shì)疊加彰顯混改效能

據(jù)了解，商社、物美、步步高都是全國(guó)實(shí)體零售優(yōu)秀企業(yè)和區(qū)域龍頭企業(yè)，通過(guò)混改進(jìn)一步增強(qiáng)了商社資本實(shí)力，有效化解了重慶商投集團(tuán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，其商業(yè)資產(chǎn)被有效盤活。更重要的是，股東各方在業(yè)態(tài)鏈、供應(yīng)鏈、零售技術(shù)應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)管理以及市場(chǎng)化機(jī)制等方面的優(yōu)勢(shì)，向商社及其控股的重慶百貨集聚，鞏固提升了重慶百貨的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以混促改的“鯰魚效應(yīng)”逐步顯現(xiàn)。

商社集團(tuán)混改前管理層級(jí)多、決策鏈條長(zhǎng)，嚴(yán)重影響公司決策運(yùn)營(yíng)效率，混改后首先改變的是提升決策效率。

以重慶百貨為例，清晰劃分股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層等治理主體權(quán)責(zé)邊界，同時(shí)壓縮管理層級(jí)，優(yōu)化組織架構(gòu)，各事業(yè)部主要負(fù)責(zé)人全部進(jìn)入公司經(jīng)營(yíng)層班子成員，公司總部搭建敏捷靈活的前臺(tái)、資源集成的中臺(tái)、專業(yè)服務(wù)的后臺(tái)，部門由原來(lái)的13個(gè)調(diào)整為營(yíng)運(yùn)支持、資源管理、監(jiān)督保障3大平臺(tái)9個(gè)部門，決策效率、運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。

“原來(lái)新開(kāi)一個(gè)基層門店，從完成市場(chǎng)調(diào)研，到最終研究同意，需要多達(dá)四個(gè)層級(jí)的研究審議，一般都要半年時(shí)間，很多投資商機(jī)就這樣被丟失。現(xiàn)在好了，管理層級(jí)壓縮后，最快一周就能決策下來(lái)?！敝貞c百貨一位從事投資的人員深有感觸地說(shuō)。

優(yōu)勢(shì)資源實(shí)現(xiàn)共享，協(xié)同效應(yīng)充分發(fā)揮，是商社混改帶來(lái)的又一變化。

混改后，重慶百貨積極推進(jìn)供應(yīng)鏈變革，借助物美集團(tuán)及其控股的麥德龍（中國(guó)）和步步高集團(tuán)全球商品渠道優(yōu)勢(shì)，加大供應(yīng)鏈采購(gòu)協(xié)同。據(jù)了解，2021年超市業(yè)態(tài)TOP24品牌聯(lián)采全年銷售11億元，進(jìn)口商品多品牌超低價(jià)五地聯(lián)采銷售3.3億元，生鮮基地直采銷售4.49億元，自有品牌年銷售6600萬(wàn)元。

顧客通過(guò)“多點(diǎn)”自助購(gòu)在重百新世紀(jì)超市快捷支付購(gòu)物 。重慶百貨供圖

同時(shí)，借助各股東方經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)行業(yè)對(duì)標(biāo)，推動(dòng)業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升商品經(jīng)營(yíng)能力。百貨業(yè)態(tài)推進(jìn)“高化、戰(zhàn)略品牌、非購(gòu)”三大平臺(tái)建設(shè)，拓展包銷定制，2021年高化銷售9.3億元，戰(zhàn)略品牌銷售58億元，非購(gòu)經(jīng)營(yíng)面積5.8萬(wàn)㎡。

電器業(yè)態(tài)深化戰(zhàn)略品牌合作、包銷定制、全屋供應(yīng)鏈打造，2021年戰(zhàn)略品牌銷售10.8億元，包銷定制銷售3.4億元，全屋套餐實(shí)現(xiàn)5萬(wàn)以上套餐600多戶。

汽貿(mào)業(yè)態(tài)快速拓展新能源車、個(gè)性改加裝，獲smart、嵐圖、睿藍(lán)、吉利皮卡、華晨新日5個(gè)新能源汽車品牌授權(quán)，目前累計(jì)訂單超過(guò)1000臺(tái)。

在當(dāng)今數(shù)智化時(shí)代，加大線上銷售已是大勢(shì)所趨。商社混改后，重慶百貨數(shù)智化建設(shè)明顯提速，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展良好局面。

超市多點(diǎn)、百貨云購(gòu)、電器淘、汽貿(mào)車生活等線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)全面建成，線上直播、社群營(yíng)銷、企業(yè)微信等齊頭并進(jìn)，全渠道銷售取得新成效。截至今年6月底，重百數(shù)字化會(huì)員達(dá)1700萬(wàn)人，各零售業(yè)態(tài)線上累計(jì)銷售12億元，預(yù)計(jì)全年將超過(guò)25億元。

在管理上數(shù)智化建設(shè)同步加快，已實(shí)現(xiàn)零售主業(yè)財(cái)務(wù)共享和租賃系統(tǒng)、稅務(wù)開(kāi)票、合同管理、人力資源等信息共享，建成供應(yīng)商服務(wù)、智能客服等信息服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)效率大幅提升，降本增效成效明顯，近兩年可控成本年均下降超過(guò)5%。

努力拓展“線上重百”——重百云購(gòu)“直播專場(chǎng)。重慶百貨供圖

“我們具有百貨、超市、電器、汽車多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，目前正推進(jìn)跨業(yè)態(tài)融合，進(jìn)一步增強(qiáng)體驗(yàn)，方便顧客購(gòu)物。”重慶百貨運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，重慶百貨還將打造統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)的會(huì)員平臺(tái)，推進(jìn)商品、渠道和營(yíng)銷的融合與共享，打造重百本地生活A(yù)PP，為廣大消費(fèi)者提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的服務(wù)。

資本注入、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、效率提升……商社混改效能日益顯現(xiàn)。2021年，面對(duì)嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)和持續(xù)反復(fù)的新冠疫情，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入362億元，利潤(rùn)總額10.99億元，各項(xiàng)指標(biāo)均穩(wěn)步增長(zhǎng)，旗下“重慶百貨”主要指標(biāo)處于全國(guó)行業(yè)前列。

“實(shí)踐證明，混改順應(yīng)了零售行業(yè)變革趨勢(shì)，增強(qiáng)了企業(yè)活力，釋放了發(fā)展?jié)摿?，為打造消費(fèi)者信賴的品質(zhì)生活服務(wù)商奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！鄙躺缂瘓F(tuán)負(fù)責(zé)人說(shuō)，混改以來(lái)，集團(tuán)控股的重慶百貨業(yè)績(jī)穩(wěn)定，同時(shí)，集團(tuán)完成分立重組，資本結(jié)構(gòu)處于良好水平。

機(jī)制改革：

助推企業(yè)迸發(fā)勃勃生機(jī)

如果說(shuō)“混”是一種手段，那么“改”才是關(guān)鍵，轉(zhuǎn)機(jī)制增活力才是最終目的。商社集團(tuán)混改后，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向，推進(jìn)一系列市場(chǎng)化機(jī)制變革。

首先從職業(yè)經(jīng)理人制度開(kāi)始，混改后原領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部免除原有職務(wù)和行政級(jí)別，集團(tuán)及骨干子公司經(jīng)理層全部實(shí)行市場(chǎng)化選聘、契約化管理、市場(chǎng)化退出。

實(shí)施“帶目標(biāo)、帶方案”競(jìng)聘上崗，深化“賽馬”機(jī)制，強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰，混改后共有超過(guò)100名中高層人員優(yōu)化調(diào)整。建立分層分類的考核指標(biāo)體系，完善以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、以崗位價(jià)值定薪酬的差異化考核分配機(jī)制，提高員工業(yè)績(jī)掛鉤薪酬的當(dāng)期兌現(xiàn)比例，增強(qiáng)員工當(dāng)期獲得感。

實(shí)施員工持股計(jì)劃和股權(quán)激勵(lì)，構(gòu)建事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體。在實(shí)施集團(tuán)骨干員工持股計(jì)劃的同時(shí)，重慶百貨回購(gòu)股份1036萬(wàn)股用于員工股權(quán)激勵(lì)，讓員工也成為企業(yè)的主人，充分激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)積極性，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值而共同奮斗。

完善超額利潤(rùn)分享機(jī)制，鼓勵(lì)多超多得。推行店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，實(shí)施定額承包、項(xiàng)目跟投、風(fēng)險(xiǎn)抵押、降租降損降耗、降本分成、會(huì)員營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)勵(lì)等多種激勵(lì)方式，全面調(diào)動(dòng)激發(fā)一線員工活力。

“商社集團(tuán)一直是我們重要的協(xié)會(huì)成員單位，他們的市場(chǎng)化機(jī)制既靈活又多樣，值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒?！敝貞c市零售商協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一個(gè)企業(yè)敢于打破桎梏、突破瓶頸，而且把個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值緊密相聯(lián)，必將迸發(fā)出勃勃生機(jī)與強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)能。

責(zé)任擔(dān)當(dāng)：

保供幫扶主動(dòng)作為

2022年8月，商社集團(tuán)主動(dòng)承擔(dān)抗疫保供重任，切實(shí)做到“保供應(yīng)、保質(zhì)量、保價(jià)格、保安全”。

南岸區(qū)重百新世紀(jì)超市200多名員工連夜奮戰(zhàn)，保障生鮮蔬果、肉禽蛋菜、米面糧油等貨品充足。期間，重百新世紀(jì)超市堅(jiān)持常態(tài)化防控與應(yīng)急防控相結(jié)合，保障貨源充足，物流高效送達(dá)，加強(qiáng)人員集結(jié)調(diào)配，做好履約服務(wù)，先后投入超過(guò)1000萬(wàn)元抗疫成本，設(shè)立1200多個(gè)抗疫物資中轉(zhuǎn)站，全力保供穩(wěn)價(jià)。

集團(tuán)還積極穩(wěn)定就業(yè)，2021年公司就業(yè)人員近10萬(wàn)人。積極組織社會(huì)捐贈(zèng)，開(kāi)展消費(fèi)幫扶，助力鄉(xiāng)村振興，近三年累計(jì)捐款捐物600多萬(wàn)元，銷售城口、巫溪、忠縣等18個(gè)幫扶區(qū)縣農(nóng)副產(chǎn)品等1.2億元，支持幫扶區(qū)縣實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。（張艷）

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