11月以來，重慶市突發(fā)規(guī)模性疫情，金科服務快速反應，結(jié)合街道、社區(qū)要求，第一時間響應防疫工作部署，12000余名員工堅守社區(qū)疫情防控最前線，為業(yè)主生活保駕護航。

12000多名員工堅守崗位助力疫情防控

據(jù)了解，本次共有240余個金科服務在管小區(qū)參與協(xié)同防控，涉及居民超40萬戶。為保障園區(qū)業(yè)主的生命健康安全，12000余名一線員工堅守小區(qū)防疫崗位，24小時全天候待命。

此外，金科服務還成立疫情防控突擊隊，組織公司數(shù)百名職能部門員工下沉社區(qū)防疫一線，為人手緊張、防疫任務較重的小區(qū)補充有生的力量。一方面，加強人員、車輛進出管理，對有特殊情況必須進出小區(qū)的人員嚴格落實”戴口罩、測體溫、亮綠碼、掃場所碼”的防控要求；另一方面，增派人手對小區(qū)成倍增長的生活垃圾進行動態(tài)清理，確保環(huán)境衛(wèi)生；對小區(qū)公共區(qū)域進行每天全方位、多頻次的消殺處理，針對重點區(qū)域科學定制消殺方案，避免閉環(huán)內(nèi)部病毒風險。

同時，金科服務還通過建立樓棟管家專屬聯(lián)系機制、逐層逐戶上門提醒、分時段分區(qū)域核酸檢測等方式，協(xié)同社區(qū)每日有序組織重點人群核酸檢測。

在此過程中，金科服務還與社區(qū)一起為特殊人群打造更具人文關懷的核酸檢測方式：針對上網(wǎng)課的學生群體，每天早上8點-9點開通專屬核酸檢測通道；針對患病、行動不便人群，物業(yè)人員一對一協(xié)助或與核酸檢測工作人員一起上門服務。

金科服務員工為業(yè)主送快遞上門。金科服務供圖

用溫暖的心有溫度的事

在嚴格做好疫情防控工作的同時，如何保障好40萬戶業(yè)主居家生活品質(zhì)成為了擺在金科服務面前的一道考題。

為讓所有業(yè)主吃得新鮮、吃得健康，金科服務匯總小區(qū)周邊各個供保單位信息，分享至業(yè)主群，協(xié)助業(yè)主購買蔬菜、生活物資，并為封控樓棟業(yè)主和行動不便人群代取快遞和外賣物資。據(jù)不完全統(tǒng)計，金科服務平均每日為業(yè)主“送物資上門”超6.3萬次。

金科服務工作人員為業(yè)主協(xié)助業(yè)主購買生活物資。金科服務供圖

金科服務還為業(yè)主們打造了更多暖心的服務：針對獨居老人、困難人群打造專屬化服務方式；開放辦公區(qū)域作為小業(yè)主們的學習空間或為不會連接網(wǎng)課的家庭提供上門服務；免費幫助學生、上班族打印資料；為有特殊情況外出的業(yè)主代看小孩；為無法回家的業(yè)主澆花、喂貓、遛狗……

面對疫情，金科服務展現(xiàn)出負責任、有擔當?shù)奈飿I(yè)人精神，用有溫度的服務守護著40萬業(yè)主的生活。（潘珍凈）

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