卸貨、清點(diǎn)、交接、確認(rèn)……11月24日清晨，一輛滿載物資的紅色三輪車穿梭在綦江區(qū)文龍街道回龍灣社區(qū)山予城小區(qū)內(nèi)，每到一個(gè)?？奎c(diǎn)，志愿者們便按照分工細(xì)致且有序地忙活起來。

這是疫情保供期間，山予城小區(qū)解決物資配送“最后一米”的真實(shí)寫照。39名志愿者負(fù)責(zé)3200戶住戶的物資遞送，他們一遍又一遍核對(duì)清點(diǎn)、一趟又一趟奔走配送，確保不漏一物、不錯(cuò)一件。

志愿者們通力協(xié)作，將登記好的物資進(jìn)行分揀、配送。李芳攝

據(jù)了解，日前，山予城小區(qū)有樓棟被劃定為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，隨即對(duì)該樓棟實(shí)行封控管理，對(duì)其他樓棟實(shí)行臨時(shí)管控。為了切實(shí)解決該小區(qū)居民物資配送問題，回龍灣社區(qū)迅速在山予城小區(qū)內(nèi)部設(shè)立“物資保障服務(wù)區(qū)”，招募志愿者收集居民訴求、幫助居民下單、轉(zhuǎn)運(yùn)生活物資。

然而，工作剛剛開展半天，貨物配送時(shí)間過長(zhǎng)、清點(diǎn)不全面……各種問題接踵而來。面對(duì)問題絕不逃避，當(dāng)天下午，回龍灣社區(qū)疫情防控行政助理點(diǎn)長(zhǎng)王守進(jìn)迅速組織召開復(fù)盤會(huì)，分析問題，研究對(duì)策。

“一上午就來了近400件快件，完全超出了我們想象?！薄靶^(qū)大，用手推車運(yùn)送很慢?！薄皩?duì)物資核查不到位，轉(zhuǎn)運(yùn)不及時(shí)，送到樓棟后沒有固定人員看管?！薄皩?duì)面山上農(nóng)莊老板有個(gè)貨運(yùn)三輪車，志愿者也有摩托車，我去協(xié)調(diào)來轉(zhuǎn)運(yùn)?！睍?huì)上社區(qū)工作人員和志愿者深刻剖析，并針對(duì)出現(xiàn)的問題紛紛提出對(duì)策。

會(huì)后，回龍灣社區(qū)重新構(gòu)筑山予城小區(qū)物資保障網(wǎng)，以保障服務(wù)區(qū)為依托，設(shè)多個(gè)樓棟轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，并完善配送登記、分揀入庫(kù)、分流投遞、轉(zhuǎn)運(yùn)核查、接收確認(rèn)五個(gè)環(huán)節(jié)。在人員安排方面，由15名志愿者劃片負(fù)責(zé)保障區(qū)遞送，24名物業(yè)人員在各轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)再次核查，同時(shí)，協(xié)調(diào)三輪車、摩托車等運(yùn)送工具，減少運(yùn)送時(shí)間，全面實(shí)現(xiàn)人員高效運(yùn)轉(zhuǎn)，物資精準(zhǔn)到位。

“我們小區(qū)那么多人，這兩天的物資都精準(zhǔn)配送到樓棟，志愿者們很辛苦，真心為他們點(diǎn)贊?！本用裼鏖L(zhǎng)先說道。（李芳）

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