為確保春運(yùn)期間旅客安全便捷返鄉(xiāng)，1月16日至1月20日，重慶市公眾出行平臺(tái)“愉客行”在重慶火車北站地區(qū)綜合管理局及重慶北站南廣場(chǎng)汽車站協(xié)助下，相繼在重慶北站北廣場(chǎng)（1月16日至17日）、重慶北站南廣場(chǎng)汽車站（1月18日至20日）開展共5天的春運(yùn)出行暖心服務(wù)活動(dòng)。

愉客行工作人員在重慶北站北廣場(chǎng)地面廣場(chǎng)、重慶北站南廣場(chǎng)汽車站入口等地，積極疏散引導(dǎo)旅客乘車，并在現(xiàn)場(chǎng)通過公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)直播與旅客互動(dòng)，及時(shí)為其解答購票、出行等疑問。倡導(dǎo)旅客線上購票，提升出行個(gè)人健康防護(hù)。另外，針對(duì)部分行動(dòng)不便旅客，工作人員耐心為其操作在線購票。

愉客行春運(yùn)出行暖心服務(wù)活動(dòng)。愉客行公司供圖

春運(yùn)客流量較大，“黑車”攬客不僅嚴(yán)重影響道路客運(yùn)秩序，增加交通安全隱患，也會(huì)直接對(duì)旅客生命財(cái)產(chǎn)安全造成危害。在為旅客春運(yùn)返鄉(xiāng)帶來便捷咨詢服務(wù)之外，愉客行在重慶北站北廣場(chǎng)地面廣場(chǎng)，聯(lián)合軌道支隊(duì)二大隊(duì)打擊非法營運(yùn)活動(dòng)宣傳，通過現(xiàn)場(chǎng)播放視頻宣傳、引導(dǎo)旅客通過正規(guī)渠道購票乘坐正規(guī)客運(yùn)車輛。

愉客行春運(yùn)出行暖心服務(wù)活動(dòng)。愉客行公司供圖

愉客行平臺(tái)還持續(xù)為重慶市公路客運(yùn)轉(zhuǎn)型、客運(yùn)線路優(yōu)化等方面提供大數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)研發(fā)、運(yùn)營服務(wù)等支持。目前，重慶市68個(gè)汽車站均實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，通過系統(tǒng)智慧化升級(jí)，市內(nèi)各汽車站及客運(yùn)企業(yè)在售票、檢票、發(fā)班、調(diào)度管理等方面運(yùn)營效率提升，“重慶—潼南”、“重慶—銅梁”線路實(shí)現(xiàn)跨區(qū)聯(lián)乘。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析旅客出行需求，愉客行作為定制客運(yùn)服務(wù)平臺(tái)，積極與各地客運(yùn)企業(yè)溝通，開通定制客運(yùn)線路，區(qū)縣之間公路客運(yùn)出行變得更加便捷。中心城區(qū)和市內(nèi)外多個(gè)市、區(qū)、縣之間已開通城際快客線路30余條，采用7-19座中小型商務(wù)車，旅途更舒適，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)乘車，區(qū)域指定范圍內(nèi)上門接送等功能，讓旅客出行更輕松。（張艷）

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