3月1日，川渝高竹新區(qū)納稅服務(wù)咨詢專線電話（023）68112366正式開通，川渝高竹新區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)和市民遇到稅費問題可以撥打?qū)＞€電話，更方便、快捷地辦理涉稅費事項。這也意味著川渝兩地在全國率先建立了跨省（市）級的納稅服務(wù)咨詢專線電話。

3月1日，川渝高竹新區(qū)納稅服務(wù)咨詢專線電話工作人員正在接聽電話，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人繳費人線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。紀(jì)源攝

“公司在廣安和渝北都有業(yè)務(wù)，4月初，我們將搬至川渝高竹新區(qū)，到時候辦稅還需要兩地跑嗎？”3月1日上午9點多，四川海颯峰工貿(mào)有限公司財務(wù)人員徐微撥通了川渝高竹新區(qū)納稅服務(wù)咨詢專線電話。

“無論重慶還是四川的涉稅業(yè)務(wù)，在川渝高竹新區(qū)稅費征管服務(wù)中心都可以完成一站式辦理。同時，您也可以登錄電子稅務(wù)局，線上即可辦理川渝兩省市52項稅費業(yè)務(wù)?！睂＞€電話工作人員袁驍說。

據(jù)悉，該條專線電話在提供稅費事項咨詢解答、稅收法律法規(guī)和政策解答、涉稅舉報和違規(guī)投訴、收集意見建議等服務(wù)基礎(chǔ)上，同時具有25項“電話辦稅”服務(wù)。

“跨區(qū)域涉稅事項報驗、增值稅普通發(fā)票代開申請、無欠稅證明開具、跨區(qū)域涉稅事項延期、建筑業(yè)項目報告等25項涉稅事項，川渝高竹新區(qū)范圍內(nèi)的納稅人可通過（023）68112366電話辦理?！敝貞c市稅務(wù)局納稅服務(wù)處副處長張羅樂說。

近年來，為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提高川渝納稅咨詢服務(wù)滿意度，川渝兩地12366共同建設(shè)了川渝地方知識庫，兩地的12366熱線接線員能夠互相解答兩地市場主體的涉稅費問題，實現(xiàn)川渝互通答復(fù)。

川渝高竹新區(qū)是全國唯一的跨省共建城市新區(qū)，涉及到重慶四川兩地?！八拇ㄊ『椭貞c市的12366可能直接解答不了高竹新區(qū)的一些地方性政策和辦稅操作流程，需要轉(zhuǎn)辦由所屬區(qū)縣的納稅服務(wù)咨詢對外公開電話解決。川渝高竹新區(qū)納稅服務(wù)咨詢專線電話開通后，工作人員能夠快速解答相關(guān)疑問，降低了新區(qū)市場主體的咨詢成本。”張羅樂介紹。

川渝高竹新區(qū)規(guī)劃范圍包括四川省廣安市鄰水縣高灘鎮(zhèn)、壇同鎮(zhèn)和重慶市渝北區(qū)茨竹鎮(zhèn)、大灣鎮(zhèn)?！澳壳埃摋l專線電話共有4名工作人員，分別由廣安、渝北兩地稅務(wù)按1:1比例派駐的業(yè)務(wù)骨干組成?！睆埩_樂介紹，所有工作人員均經(jīng)過崗前培訓(xùn)、考試，熟練掌握了川渝高竹新區(qū)的稅費政策、征管流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等涉稅費事項，使用統(tǒng)一通用的稅收政策咨詢答復(fù)口徑，為該區(qū)域內(nèi)市場主體提供更精準(zhǔn)的政策解答和實務(wù)咨詢。

目前，川渝高竹新區(qū)成立了稅費征管服務(wù)中心、在全國率先實現(xiàn)跨?。ㄊ校┘夒娮佣悇?wù)局互聯(lián)互通、50項稅費政策執(zhí)行口徑達(dá)成一致……打破了行政邊界、層級界限、空間分割，實現(xiàn)了人員同管、業(yè)務(wù)同辦、征管同步、服務(wù)同質(zhì)、信息同享?！埃?23）68112366納稅服務(wù)咨詢專線電話的開通，加快了川渝高竹新區(qū)發(fā)展的腳步，該區(qū)域內(nèi)市場主體辦稅也更便捷了?！睆埩_樂說。

張羅樂表示，接下來川渝高竹新區(qū)納稅服務(wù)咨詢專線將聚焦跨省域新區(qū)納稅人繳費人“急難愁盼”事項，持續(xù)在實踐中優(yōu)化改進(jìn)，進(jìn)一步擴大電話辦稅功能范圍，為新區(qū)納稅人繳費人提供更多便民服務(wù)，推動跨省域一體發(fā)展。（牟馨馨）

來源：重慶市稅務(wù)局

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