漏水屋頂希望盡快修復(fù)、小區(qū)綠樹需要定期修剪、停車緊張能否增加停車位……3月31日，在渝中區(qū)大溪溝街道人和街社區(qū)舉行的重慶市城市體檢“市民醫(yī)生”系列活動——“綜合會診廳”現(xiàn)場，“市民醫(yī)生”與住建、城管、交通等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、重慶大學(xué)師生團(tuán)隊(duì)、重慶市城市體檢工作技術(shù)團(tuán)隊(duì)中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院西部分院圍坐一堂把脈問診，為城市開具“診療方案”。

聚焦居民關(guān)注熱點(diǎn) “市民醫(yī)生”開出“診療方案”

在2022年重慶城市體檢工作中，為讓老百姓更好地參與進(jìn)來，重慶市住房城鄉(xiāng)建委采取線上線下相結(jié)合方式，廣泛征集居民問卷和居民提案，并創(chuàng)新開展了“市民醫(yī)生”試點(diǎn)工作，通過他們的“把脈問診”，及時發(fā)現(xiàn)并跟蹤居民關(guān)心的問題。

其中，大溪溝街道共收到有效提案144條。居民們對停車、衛(wèi)生環(huán)境問題關(guān)注度最高。

“小區(qū)院壩里面的樹木長得很茂盛，因?yàn)闆]有定期修剪，有的枝條已經(jīng)長到居民的窗戶里面去了，影響居民正常生活不說，還有安全隱患。”

“我發(fā)現(xiàn)有部分排水設(shè)施反復(fù)堵塞，下雨天出行較困難，希望盡快維修管道設(shè)施。”

“人和街、張家花園社區(qū)停車位太緊張了，大家都希望增加停車空間。”

活動現(xiàn)場，“市民醫(yī)生”們踴躍發(fā)言，將居民們的需求、街道社區(qū)現(xiàn)狀及工作中存在的困難進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)和分析，并提出了意見建議。

針對這些問題和建議，相關(guān)部門現(xiàn)場一一進(jìn)行了發(fā)言回應(yīng)，并與大家初步形成“診療方案”。這些“診療方案”將為政府治理“城市病”，制定城市建設(shè)和管理工作計(jì)劃提供參考和依據(jù)。

“邊檢邊改”已完成214條居民提案?

作為重慶城市體檢工作的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，中國城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院西部分院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2022年重慶城市體檢工作招募了8個“專業(yè)醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)，86名“門診醫(yī)生”，約1000名“志愿者醫(yī)生”，共同組成“市民醫(yī)生”。共收集有效居民提案數(shù)量1063條，目前已完成214條居民提案整改工作。

經(jīng)過一年試點(diǎn)工作的探索，重慶現(xiàn)已基本構(gòu)建“133”的市民醫(yī)生工作機(jī)制，包括1個線上平臺（“市民提案”小程序）、3類市民醫(yī)生、3類“邊檢邊改”途徑，并初步建立“市－區(qū)－街道／社區(qū)”多層級協(xié)作式治理框架。

“這種方式很好，不僅給我們提供了一條提建議、反映問題的途徑，還能第一時間得到有關(guān)部門的反饋，能解決的立馬就給我們解決了，暫時解決不了的也給了我們答復(fù)，挺滿意的。”參加活動的大溪溝街道居民、“志愿者醫(yī)生”陳阿姨說。（魏若蘭）

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