近日，2022年度全國(guó)金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”榜單公布，重慶富民銀行三項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)登上榜單。 自2019年起，重慶富民銀行已連續(xù)四年上榜“領(lǐng)跑者”榜單。

據(jù)介紹，近年來(lái)，重慶富民銀行高度重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，通過(guò)打造標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、塑造標(biāo)準(zhǔn)化流程、提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和管理水平，取得了階段性成果。由互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)評(píng)選的《互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)上銀行服務(wù)質(zhì)量》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已連續(xù)四年入選“領(lǐng)跑者”榜單；《移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用管理規(guī)范》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已連續(xù)兩年入選“領(lǐng)跑者”榜單，全國(guó)僅2家民營(yíng)銀行在該領(lǐng)域上榜。由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)及重慶國(guó)家金融科技認(rèn)證中心共同評(píng)選的《重慶富民銀行產(chǎn)品服務(wù)(BPoS)信息描述規(guī)范-基于稅務(wù)數(shù)據(jù)的信貸類產(chǎn)品》為新增首次入選“領(lǐng)跑者”榜單。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，由市場(chǎng)監(jiān)管總局、發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、生態(tài)環(huán)境部、交通運(yùn)輸部、人民銀行等八部門聯(lián)合開展，旨在通過(guò)高水平標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，對(duì)培育一批具有創(chuàng)新能力的排頭兵企業(yè)具有重要作用。

“技術(shù)創(chuàng)新”打造硬核產(chǎn)品，“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”助力效益提升。重慶富民銀行緊密圍繞《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》精神，全面實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，積極探尋標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新發(fā)展的新路徑，實(shí)施“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度”，建立從上到下相互銜接的工作機(jī)制，從組織、項(xiàng)目、流程三點(diǎn)切入，形成縱向到底、橫向到邊的全方位、多層次、多維度、多視角的金融標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新模式。重慶富民銀行深入學(xué)習(xí)研究金融相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，利用質(zhì)量月、世界標(biāo)準(zhǔn)日等主題活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，提升金融標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí)，促進(jìn)科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)形成了技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)研制和產(chǎn)品推廣同步實(shí)施的良好機(jī)制。

在網(wǎng)上銀行服務(wù)質(zhì)量方面，通過(guò)引入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)范科技系統(tǒng)建設(shè)，提升科技研發(fā)效率。從服務(wù)安全性、客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新及前瞻性、實(shí)施保障等方面制定網(wǎng)上銀行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施全面提升網(wǎng)上銀行客戶服務(wù)質(zhì)量及客戶體驗(yàn)。

在移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用規(guī)范方面，重慶富民銀行結(jié)合個(gè)人金融信息保護(hù)、金融數(shù)據(jù)安全分級(jí)、金融科技創(chuàng)新等標(biāo)準(zhǔn)，為金融移動(dòng)金融客戶端風(fēng)險(xiǎn)整改、新技術(shù)金融應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)摸排提供了技術(shù)依據(jù)，并按照要求披露金融產(chǎn)品和服務(wù)所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，支持社會(huì)各界依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)量共治，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。

在金融資訊服務(wù)方面，重慶富民銀行以現(xiàn)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，從基于稅務(wù)數(shù)據(jù)的信貸類產(chǎn)品入手，以點(diǎn)及面，推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)信息描述全面規(guī)范，對(duì)內(nèi)提升相關(guān)員工對(duì)產(chǎn)品服務(wù)掌握的完整性和一致性，降低編制產(chǎn)品說(shuō)明書的成本，提升服務(wù)效率；使客戶充分理解產(chǎn)品實(shí)質(zhì)，理解產(chǎn)品的用途和使用方法，建立對(duì)收益、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)更為清晰的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)產(chǎn)品推廣及使用。

展望未來(lái)，重慶富民銀行將秉持“扶微助創(chuàng)、富民興邦”企業(yè)使命，緊緊圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)發(fā)展思路，全面貫徹《金融標(biāo)準(zhǔn)化“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為源動(dòng)力，加速金融服務(wù)能力與標(biāo)準(zhǔn)化的融合；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升服務(wù)效能、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，努力發(fā)揮“領(lǐng)跑者”示范作用，豐富完善金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，切實(shí)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（重慶富民銀行 供稿）

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