近日，交通銀行重慶雙龍湖支行成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，及時(shí)挽回了客戶經(jīng)濟(jì)損失，避免了客戶資金進(jìn)一步受損。

日前，羅女士神色焦急地來到交行重慶雙龍湖支行，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)異常后，主動(dòng)上前詢問情況，原來羅女士遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，已被騙子騙取了1萬余元。羅女士告訴大堂經(jīng)理，詐騙分子還誘導(dǎo)她開通了數(shù)字錢包，通過某某貸的方式將貸款資金轉(zhuǎn)入了數(shù)字錢包。由于是在詐騙分子誘導(dǎo)和指揮下開立的數(shù)字錢包，羅女士并不知道錢包密碼，希望銀行能夠?yàn)槠渲刂缅X包密碼并將款項(xiàng)追回。

大堂經(jīng)理得知情況后，一邊安撫羅女士，一邊指導(dǎo)其重置了數(shù)字錢包密碼，成功將數(shù)字錢包內(nèi)余額轉(zhuǎn)入銀行卡中，同時(shí)更改銀行卡密碼，注銷數(shù)字錢包，避免了資金進(jìn)一步遭受損失。隨后，大堂經(jīng)理提醒羅女士向警方報(bào)案，交通銀行重慶雙龍湖支行也將該事件向渝北區(qū)反詐中心進(jìn)行了報(bào)備。

“在日常生活中，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路百出，大家一定要小心。”交通銀行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將進(jìn)一步指導(dǎo)下轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)定期開展反詐拒賭宣傳，通過開設(shè)廳堂消保小課堂、送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、校園等方式，普及金融知識(shí)，提高廣大群眾的反詐意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)護(hù)好群眾“錢袋子”。（交通銀行重慶市分行 供稿）

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