4月下旬的一個晚上，中信銀行“哨兵”智能反欺詐系統(tǒng)監(jiān)測到，一名67歲的老年客戶王女士疑似正在遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即將其賬戶進行保護性管控。1分鐘內(nèi)，中信銀行總分支行迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，理財經(jīng)理第一時間聯(lián)系王女士，告知其正在經(jīng)歷電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，勸阻其不要上當(dāng)，最終成功阻斷詐騙行動，幫助王女士避免了10萬余元的資金損失。

據(jù)王女士所述，她接到電話被告知購買的機票延誤，需要按照騙子給的短信鏈接下載APP，進而獲得機票延誤賠償。王女士一時心急，就按照他們在電話中的指導(dǎo)把其他存款先轉(zhuǎn)到了騙子的賬戶上，在操作中信銀行手機銀行的時候，幸好及時接到了中信銀行工作人員的勸阻，避免了后續(xù)資金的流失。

中信銀行重慶分行消息，截至2023年4月末，中信銀行反詐“哨兵”近3年內(nèi)精準(zhǔn)識別并攔截電信詐騙事件千余起，累計幫助1000余名客戶挽回?fù)p失超1.55億元。（中信銀行重慶分行 供稿）

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