手機(jī)沒(méi)電也可在一體機(jī)設(shè)備上一鍵叫車，客運(yùn)駕駛員報(bào)班不再拿著一堆資料，在自助機(jī)上人臉識(shí)別、掃碼即可完成……5月18日，第五屆中國(guó)西部國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)（簡(jiǎn)稱：西洽會(huì)）開(kāi)幕。在重慶國(guó)際博覽中心N4館，重慶交運(yùn)集團(tuán)展區(qū)客運(yùn)板塊展出了由重慶市公眾出行平臺(tái)“愉客行”研發(fā)的3臺(tái)創(chuàng)新型技術(shù)設(shè)備，可直觀體驗(yàn)出租車電召智能感知、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，智慧車站駕駛員自助報(bào)班，及匯集多種出行服務(wù)的智能綜合服務(wù)一體機(jī)。

重慶交運(yùn)集團(tuán)展臺(tái)。曾英豪攝

集成一鍵叫車、聯(lián)網(wǎng)售票等多種出行服務(wù)

綜合服務(wù)一體機(jī)覆蓋重慶100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)

重慶交運(yùn)集團(tuán)展區(qū)內(nèi)，一臺(tái)立式綜合服務(wù)一體機(jī)吸引了不少參展人員駐足體驗(yàn)。在主界面，醒目的“呼叫出租車”菜單選項(xiàng)，點(diǎn)擊即可呼叫下單，讓需要打車的市民和游客可快捷操作，駕駛員通過(guò)精準(zhǔn)定位快速到達(dá)指定地點(diǎn)。

“愉客行”綜合服務(wù)一體機(jī)。曾英豪攝

據(jù)了解，該一體機(jī)項(xiàng)目已獲得3項(xiàng)專利，它不僅是集聯(lián)網(wǎng)售票、定制客運(yùn)、農(nóng)村客運(yùn)、交旅融合、資訊服務(wù)等于一體的智能服務(wù)民生項(xiàng)目，也是出租車網(wǎng)約化、站外乘車點(diǎn)和集客體系建設(shè)等傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要舉措，同時(shí)還是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要途徑。市民可通過(guò)該一體機(jī)打出租車，訂購(gòu)班線客車、城際快客及農(nóng)村客運(yùn)等線路車票，還可購(gòu)買重慶旅游名片“兩江游”等旅游產(chǎn)品。目前，綜合服務(wù)一體機(jī)已在區(qū)縣村委會(huì)、車站、站外便民乘車點(diǎn)等場(chǎng)所投用，已覆蓋重慶市100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，極大的方便了市民出行。

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹，西洽會(huì)期間公司推出了1元購(gòu)兩江小渡（洪崖洞—彈子石）優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí)，公司常態(tài)化推出的“輪渡嘉陵”“廣陽(yáng)島生態(tài)觀光”等熱門(mén)線路也備受市民歡迎。

駕駛員身份識(shí)別、行為識(shí)別、語(yǔ)言識(shí)別

智能出租車終端讓乘車體驗(yàn)升級(jí)

在智能出租車終端展示區(qū)，“愉客行”展出了可直接呼叫出租車的綜合服務(wù)一體機(jī)。點(diǎn)擊一體機(jī)上的“一鍵叫車”按鈕，在距離此一體機(jī)附近2公里范圍內(nèi)的“空車”司機(jī)將收到呼叫單，司機(jī)可點(diǎn)擊“接單”接受此訂單，點(diǎn)擊接單后，界面上可以看到有地圖、電話等功能，此時(shí)可以看到車輛的“空車”顯示馬上變成了“電召”。

智能綜合服務(wù)一體機(jī)和智能出租車終端。曾英豪攝

通過(guò)一體機(jī)和出租車終端，司機(jī)和乘客可以相互聯(lián)系，確保順利接駕，此時(shí)司機(jī)可以通過(guò)導(dǎo)航前往乘客位置，接到乘客后，向乘客核對(duì)手機(jī)號(hào)碼后4位，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“重車”按鈕，等到了目的地，抬表后終端屏幕將顯示收款二維碼，用戶可掃碼支付車費(fèi)，掃碼付可直接在乘客手機(jī)上顯示金額，和市場(chǎng)上其他打車軟件不同，該終端可直接通過(guò)車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)價(jià)格同顯，無(wú)需手動(dòng)輸入價(jià)格。乘客通過(guò)此終端掃碼付后，可進(jìn)行乘車體驗(yàn)的評(píng)價(jià)，同時(shí)乘客失物招領(lǐng)和行程可追溯，大大提高了乘車服務(wù)體驗(yàn)。在解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，日常打車出行不便問(wèn)題上也發(fā)揮了重要作用。

此外，出租車“電召”服務(wù)推進(jìn)了傳統(tǒng)出租車運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管的智能升級(jí)。通過(guò)智能感知、車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用，在車載終端實(shí)現(xiàn)了駕駛員的身份識(shí)別、行為識(shí)別和語(yǔ)言識(shí)別，以確?！败?人+終端”一體，不僅提升了市民打車出行的安全性，也提高了出租車監(jiān)管效率。

從11項(xiàng)紙質(zhì)報(bào)審內(nèi)容到RFID識(shí)別技術(shù)

駕駛員自助報(bào)班機(jī)助力車站“無(wú)紙化”高效運(yùn)營(yíng)

作為智慧車站建設(shè)中必不可少的一環(huán)，智慧報(bào)班機(jī)為車站打造了“無(wú)紙質(zhì)證件”的高效運(yùn)營(yíng)環(huán)境，該系統(tǒng)由愉客行開(kāi)發(fā)，通過(guò)統(tǒng)一RFID芯片，以無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)集成了車輛及駕駛員資格審查，共計(jì)11項(xiàng)內(nèi)容審查合格后，方可進(jìn)行報(bào)班發(fā)車等系列操作。

駕駛員自助報(bào)班機(jī)。曾英豪攝

在智慧報(bào)班機(jī)應(yīng)用以前，車輛和駕駛員的資質(zhì)證件檢查（營(yíng)運(yùn)證、行駛證、駕駛證等）需要將紙質(zhì)證件報(bào)送至車站報(bào)班崗進(jìn)行人工審查，時(shí)效性、便捷性較差。

隨著智慧報(bào)班機(jī)的投用，智慧車站建立了包含車輛、駕駛員資質(zhì)的電子標(biāo)識(shí)中心庫(kù)，駕駛員可直接通過(guò)智慧報(bào)班機(jī)進(jìn)行人臉、指紋審核，并自行完成班次查詢、資質(zhì)審查、報(bào)班、檢票、打印結(jié)算單等一體化操作，可有效提升報(bào)班、檢票效率，減少車站人工操作流程，為車站提升運(yùn)營(yíng)效益。

作為重慶市公眾出行平臺(tái)，“愉客行”通過(guò)打造運(yùn)營(yíng)聯(lián)網(wǎng)售票、定制客運(yùn)、出租車電召等系統(tǒng)，為廣大旅客提供便捷出行服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方式，助力汽車站和車公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，并通過(guò)數(shù)據(jù)聯(lián)通為協(xié)同行業(yè)監(jiān)管提供支持?！坝淇托小笔冀K以“便捷服務(wù)保民生、數(shù)智引領(lǐng)促轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)聯(lián)通助監(jiān)管”為服務(wù)宗旨，平臺(tái)成立至今，服務(wù)了重慶市38個(gè)區(qū)縣內(nèi)66個(gè)客運(yùn)站和約3億出行人次，現(xiàn)擁有669萬(wàn)注冊(cè)用戶，是具有重要影響力的區(qū)域性出行平臺(tái)。

愉客行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)，公司將繼續(xù)在便捷民生服務(wù)、引領(lǐng)傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和助力行業(yè)監(jiān)管等方面發(fā)力，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，搭建“空陸一體化、水陸一體化”等聯(lián)程聯(lián)運(yùn)模式，推進(jìn)交旅融合發(fā)展，助力全域旅游建設(shè)。（孫啟凡）

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