5月23日下午，市委書記袁家軍來到渝北區(qū)龍山街道調(diào)研信訪工作并接待群眾來訪。他強調(diào)，要認真學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊密結(jié)合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，深入踐行“浦江經(jīng)驗”，廣泛開展領(lǐng)導干部下訪接訪，直奔基層、直面群眾、直擊矛盾，千方百計解決群眾的揪心事煩心事操心事，把各類矛盾糾紛和風險隱患化解在基層、化解在萌芽，推動全市信訪工作效能整體提升。

市領(lǐng)導陸克華、羅藺、胡明朗參加。

在渝北區(qū)松牌路社區(qū)，袁家軍走進辦事大廳，詳細詢問辦理事項種類和數(shù)量，認真察看社區(qū)網(wǎng)格分布，同專職網(wǎng)格員交談，了解日常入戶、重點人員管理服務(wù)等情況。袁家軍還聽取了社區(qū)矛盾糾紛處置流程、化解平臺運作等介紹，隨機走進居民小區(qū)，同群眾交流，聽取大家對社區(qū)服務(wù)工作的意見建議。來到龍山街道辦事處、公共法律服務(wù)工作站，袁家軍了解社區(qū)基層治理、日常矛盾糾紛化解舉措和工作成效。袁家軍指出，要認真梳理社區(qū)和網(wǎng)格辦事清單、服務(wù)清單，更好發(fā)揮街道綜合指揮功能，提升基層治理清單化、規(guī)范化、閉環(huán)化水平，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道。

袁家軍來到龍山街道信訪接待室，面對面接待來訪群眾，兩批來訪群眾分別反映了住宅小區(qū)配套教育資源不到位、房屋產(chǎn)權(quán)證辦理遺留問題。袁家軍耐心聽取群眾意見和訴求，與市、區(qū)有關(guān)部門負責人研究解決方案，現(xiàn)場給出明確回復。袁家軍指出，孩子讀書是每個家庭的大事，要高度重視、妥善解決，高質(zhì)量建好學校、高水平辦好學校，妥善解決群眾子女就近入學問題；要更加關(guān)心關(guān)愛困難群眾，解決好他們的急難愁盼問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和認同感。袁家軍要求各級黨委政府要進一步落實責任，舉一反三解決共性問題，把群眾合理合法的利益訴求解決好，確保件件有著落、事事有回音。

袁家軍指出，信訪是送上門來的群眾工作，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。要大力推動信訪突出問題化解，健全“黨建+信訪”工作體系和重大信訪問題清單責任落實機制，深化信訪積案化解清零，扎實開展常態(tài)化治理重復信訪化解信訪積案專項行動。要加強風險監(jiān)測研判，組織開展安全穩(wěn)定風險全面排查、專項排查、滾動排查，強化信訪穩(wěn)定聯(lián)合調(diào)度，深入分析信訪總量、結(jié)構(gòu)、變化和趨勢，提升問題主動發(fā)現(xiàn)能力。要著力強化源頭治理，牢固樹立大抓基層鮮明導向，加快整合基層治理單元，健全完善維護群眾權(quán)益機制，努力將各類風險隱患化解在早、化解在小、化解在萌芽。要不斷提升信訪工作水平，持續(xù)深化信訪領(lǐng)域數(shù)字化改革，不斷提升信訪工作法治化水平，持續(xù)完善信訪工作規(guī)范。要加強信訪工作組織領(lǐng)導，強化“四級書記”抓信訪，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管誰負責”，完善督查督辦機制，深化高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍建設(shè)，確保各項工作落地見效。

袁家軍強調(diào)，要把開展領(lǐng)導干部下訪接訪活動作為主題教育的重要抓手，把解決信訪問題作為主題教育調(diào)研工作的重要內(nèi)容，全市各級領(lǐng)導干部要主動到基層一線，了解群眾所思、所盼、所想，及時就地化解矛盾問題，為現(xiàn)代化新重慶建設(shè)營造良好環(huán)境。要有序組織實施，變“坐堂等訪”為主動下訪，采取公開接訪、巡回接訪等方式，了解社情民意、聽取意見建議，研究問題化解辦法。要突出問題導向，各級領(lǐng)導干部要擔當作為，帶頭到信訪問題多、矛盾突出、工作滯后的地方下訪接訪，直面群眾、現(xiàn)場應(yīng)考。要注重化解實效，建立下訪接訪問題清單，實行項目管理，落實領(lǐng)導包案，強化閉環(huán)落實，全力推動問題化解，有效控增量、減存量、防變量，推動全市信訪形勢持續(xù)向好。

有關(guān)區(qū)、市有關(guān)部門負責人參加。（記者 楊帆）

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