近日，按照重慶銀保監(jiān)局“關(guān)于做好防汛救災(zāi)金融服務(wù)工作的通知”要求，平安人壽重慶分公司成立應(yīng)急小組，啟動(dòng)事故處理預(yù)案，全面統(tǒng)籌加強(qiáng)防汛救災(zāi)保險(xiǎn)保障服務(wù)。

平安人壽重慶分公司、萬(wàn)州中心支公司聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間安排調(diào)查人員、理賠人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極介入調(diào)查，全力收集傷亡者名單，一旦發(fā)現(xiàn)出險(xiǎn)客戶，立即通過(guò)綠色理賠通道及各項(xiàng)客服應(yīng)急措施，為出險(xiǎn)客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務(wù)。與此同時(shí)，如有遇險(xiǎn)客戶可通過(guò)7*24小時(shí)服務(wù)熱線95511進(jìn)行報(bào)案。

平安人壽重慶分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)將切實(shí)做好客戶服務(wù)與災(zāi)后理賠工作，全力協(xié)助防汛救災(zāi)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會(huì)的功能，以高度的責(zé)任感和使命感，幫助受災(zāi)群眾渡過(guò)難關(guān)。（平安人壽重慶分公司供稿）

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