近段時(shí)間以來，中國銀行重慶市分行牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，堅(jiān)持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，積極踐行金融工作的政治性、人民性和專業(yè)性，加大對個(gè)體工商戶的普惠金融服務(wù)，助推商業(yè)復(fù)蘇、激發(fā)市場主體活力。

據(jù)了解，為支持個(gè)體工商戶充分發(fā)揮在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促就業(yè)、保民生等方面的重要作用，中國銀行推出“惠商戶·促消費(fèi)”個(gè)體工商戶綜合服務(wù)方案，圍繞個(gè)體工商戶存在的“融資難、政策懵、渠道少、配套缺”等四個(gè)難題，協(xié)同政府G端、商戶B端、消費(fèi)者C端三方力量，打造“惠享融資”“惠享政策”“惠享渠道”“惠享配套”四個(gè)板塊，從信貸供給、政策解讀、服務(wù)渠道、支持配套等方面，全方位、多層次、寬領(lǐng)域推進(jìn)個(gè)體工商戶客群的金融支持，用真招實(shí)策穩(wěn)定市場預(yù)期、支持小微實(shí)體、促進(jìn)消費(fèi)提振。

中國銀行重慶市分行結(jié)合總行“惠商戶·促消費(fèi)”工作方案、第二屆“重慶市個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)及“重慶打造國際中心消費(fèi)城市”愿景，制定了“惠商戶·促消費(fèi)”個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)方案，積極組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)落實(shí)相關(guān)工作要求，切實(shí)做好重慶地區(qū)個(gè)體工商戶金融服務(wù)。

惠享融資

加大對個(gè)體工商戶實(shí)體的信貸供給

該行針對個(gè)體工商戶“小”“頻”“短”“急”的融資需求和不同生命周期的突出需求，打造涵蓋“信用和抵質(zhì)押”“短期和中長期”“線上和線下”的多元化融資產(chǎn)品體系，提高精準(zhǔn)滿足個(gè)體工商戶差異化融資需求的能力。落實(shí)助企紓困政策，通過減費(fèi)讓利直接間接降低個(gè)體工商戶融資成本，為商戶B端提供商E貸、煙商E貸、E抵貸、稅易貸、個(gè)人經(jīng)營貸款、中銀續(xù)融通等產(chǎn)品，為消費(fèi)者C端提供隨心智貸、啟航貸等產(chǎn)品，雙向疊加賦能，解決“融資難”難題。

惠享政策

加強(qiáng)與政府G端對接開展源頭合作

該行聚焦宏觀政策導(dǎo)向、金融市場走勢、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析等重點(diǎn)領(lǐng)域，聯(lián)動(dòng)市場監(jiān)管總局、商務(wù)部等政府G端，依托各類線上線下活動(dòng)以及專屬服務(wù)平臺，通過專家講座、產(chǎn)品推介、政策解讀等形式，開展國家政策解讀、行業(yè)趨勢分析、金融及消保知識普及等活動(dòng)，主動(dòng)為個(gè)體工商戶提供高價(jià)值政策、產(chǎn)品及商業(yè)資訊，解決“政策懵”難題。

惠享渠道

打通個(gè)體工商戶專屬平臺及渠道服務(wù)

該行積極履行大行擔(dān)當(dāng)，為個(gè)體工商戶群體提供專門平臺及渠道服務(wù)，通過平臺和信息優(yōu)勢助力個(gè)體工商戶渠道暢通。加大對普惠金融特色網(wǎng)點(diǎn)、新市民港灣建設(shè)力度，在中銀“惠如愿”APP建立個(gè)體工商戶服務(wù)專區(qū)，充分發(fā)揮線上便捷勢能和線下全員量能，打造敏捷即時(shí)響應(yīng)客戶需求的場景服務(wù)圈，解決“渠道少”難題。

惠享配套

提升個(gè)體工商戶客群的服務(wù)配套體驗(yàn)

該行依托集團(tuán)綜合優(yōu)勢，為個(gè)體工商戶提供一站式貼心服務(wù)，滿足客戶非信貸和非金融差異化需求。通過提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)的基礎(chǔ)賬戶、支付結(jié)算、儲蓄投資等非信貸類服務(wù)；落實(shí)減費(fèi)讓利要求；發(fā)揮“e企贏”平臺、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)等優(yōu)勢，提供供需撮合、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、招聘用工等非金融服務(wù)；全面提升個(gè)體工商戶客群的服務(wù)體驗(yàn)感和服務(wù)滿意度，解決“配套缺”難題。

下一步，中國銀行重慶市分行將積極落實(shí)總行“惠商戶·促消費(fèi)”個(gè)體工商戶綜合服務(wù)方案，以“全國個(gè)體工商戶服務(wù)月”為契機(jī)，圍繞“精準(zhǔn)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、提升質(zhì)量”主題，持續(xù)開展“興商助業(yè)惠商戶”專題活動(dòng)，全面加大對個(gè)體工商戶群體的金融和非金融支持，堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，遵循“以客戶需求為重點(diǎn)”的服務(wù)導(dǎo)向，不斷提升客戶的金融獲得感和我行產(chǎn)品服務(wù)的適配性，為促進(jìn)商業(yè)加快復(fù)蘇、消費(fèi)潛力充分釋放、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融活水，為穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤貢獻(xiàn)更多“中行力量”。（中國銀行重慶市分行供稿）

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