近日，重慶市衛(wèi)生健康委公布“重慶好醫(yī)生、重慶好護士”2023年第一、二季度人物名單，墊江縣中醫(yī)院護理部主任黃平獲評“重慶好護士”。

擇一事而終一生，黃平二十三年如一日，以患者的需求為導向，以為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務為目標，憑借扎實的理論基礎，豐富的臨床經(jīng)驗，優(yōu)質(zhì)的管理方法，從一名普通的護士，成長為科室護士長、科系護士長，再到被任命為醫(yī)院護理部主任，她在多年的工作中用心服務患者，用愛守護健康。

從細微處著手

促進護理精細化、標準化管理

從2000年進入護理行業(yè)開始，黃平在平凡的崗位上默默奮斗，一干就是23年。23年的臨床護理工作中，她先后到內(nèi)科、腦外科、內(nèi)分泌腎病科、外科等科室進行工作，不同科室、不同崗位的歷練，讓她積累了豐富的臨床工作經(jīng)驗，也讓她對護理管理有了更為深入的思考。

黃平檢查科室急救柜管理。墊江縣中醫(yī)院供圖

早上8點30分，墊江縣中醫(yī)院腦外科護士站內(nèi)，護士們正利用護理小交班時間分享臨床護理知識，交流護理感想和經(jīng)驗。這是黃平在腦外科擔任護士長期間創(chuàng)立的晨間護理小交班“黃金5分鐘”。

“護士們利用護理小交班的時間，每天3—5分鐘進行知識交流和經(jīng)驗分享，既能擴大大家的護理知識面，也能達到相互學習、相互促進的目的?！秉S平表示。

晨間護理小交班的“黃金5分鐘”是黃平護理管理的重要抓手之一。成為科室護士長后，黃平秉持“管好一個科室，帶好一個團隊，樹立一個品牌”的管理理念，注重科室協(xié)調(diào)，關心愛護下屬，從細微處著手，促進科室護理的精細化管理。

在擔任腦外科護士長期間，黃平在院內(nèi)率先開展8S管理，通過科室物品定位管理規(guī)范科室環(huán)境、設置標準化的護理流程規(guī)范護士行為；實行ISBAR進行床旁交班，讓護士在最短時間內(nèi)能夠更多更準確地接收患者信息，保證護理工作的連續(xù)性；細化科室質(zhì)控人員分工并推行AB角及輪崗管理，制定各種標準化護理管理流程13項。首創(chuàng)科室年終自評獎項：技術能手獎、成本控制獎、最佳論文獎、禮儀之星等，激勵科室成員奮發(fā)向上。

同時，黃平還用各種方式督促護士們學習成長，她利用空閑時間將科室重點疾病知識、中醫(yī)護理知識等內(nèi)容編制成“口袋書”，方便護士們利用碎片時間學習；組織護士們在早間交班時進行知識交流、經(jīng)驗分享，鍛煉護士全方位的思維能力。在黃平及科室成員的努力下，腦外科各項護理質(zhì)量指標位居醫(yī)院前列。

“我喜歡把細節(jié)考慮得再周全一些。”黃平表示，細節(jié)管理在護士護理團隊的管理中至關重要，通過從細微處改善護理工作流程，將護理工作內(nèi)容及制度細化，加強各個環(huán)節(jié)的細節(jié)管理，能夠有效提高科室護理服務質(zhì)量，增強患者就醫(yī)體驗感和獲得感。

打造有溫度的護理團隊

用心用情用力守護患者生命健康

“每件事情我都會盡自己最大的努力去做，不推卸也不畏懼，我這個人走得慢，但從不后退。”黃平用多年的堅守和努力為“重慶好護士”這個榮譽稱號給出了最美的解釋。

2022年，黃平被任命為醫(yī)院護理部主任，新的崗位讓黃平壓力與動力并存?！靶碌穆殑蘸凸ぷ鲘徫?，對我的能力和水平提出了更高要求，我要付出更多的努力才能不辜負醫(yī)院對我的信任?！秉S平說。

黃平考核護士靜脈輸液技術。墊江縣中醫(yī)院供圖

在擔任護理部主任工作中，黃平善于發(fā)現(xiàn)每個護士身上的閃光點。在今年“5·12”國際護士節(jié)頒獎典禮上，墊江縣中醫(yī)院除了頒發(fā)“優(yōu)秀護士”外，還有一些“特殊”的獎項，“技術之星”“創(chuàng)新之星”“服務之星”……獎項設置的背后滿載著黃平對護士們的關心和關愛，也體現(xiàn)著她的管理理念。

黃平表示，護理工作充滿了挑戰(zhàn)，也充滿了價值，每一位護士都在平凡的護理崗位上綻放著屬于自己的光芒，通過這些獎項的設置肯定護士的優(yōu)點，能夠提高護士的歸屬感，從而增強團隊凝聚力。

在護理管理方面，黃平一直秉持“同心、同德、同行、同進”的“四同”護理理念，黃平表示：“作為醫(yī)院護理團隊的管理者，我認為要提高護理質(zhì)量，重點是增強護士的歸屬感和體驗感，營造健康和諧的團隊氛圍、樹立團隊信心，激勵全院護理人員在健康事業(yè)中發(fā)揮自身所長，守護患者生命健康。”

在黃平及全院護理人員的努力下，墊江縣中醫(yī)院護理學被評為“全國中醫(yī)護理先進集體”“十二五”全國中醫(yī)護理重點?？茀f(xié)作組成員單位、重慶市優(yōu)質(zhì)護理服務“先進集體”；護理部獲“重慶市巾幗文明崗”，同時醫(yī)院多名護理人員獲國家級、省級榮譽表彰。

“接下來我會繼續(xù)堅持不懈地學習、充實自己的知識，將醫(yī)院護理工作向深度、廣度推進。”黃平表示，在未來，醫(yī)院護理學科將以“重慶市中醫(yī)重點?？啤薄爸貞c市中醫(yī)重點學科”兩個在建項目為契機，立足護理管理、人才培養(yǎng)、中醫(yī)護理特色優(yōu)勢發(fā)揮等開展工作，打造中醫(yī)特色護理品牌，以一域服務全局，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)百姓全生命周期精準管理，開啟疾病防治新篇章。（韓潔洋）

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