“左家坪村的尹元蘭嗎？您將年滿60周歲，請方便的時(shí)候帶上身份證辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)。”8月7日，華鎣市慶華鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任張潦原正打電話預(yù)約村民到便民服務(wù)中心辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，這是該中心加快實(shí)現(xiàn)從“高效辦成一件事”向“高效辦好一件事”轉(zhuǎn)變，變“等群眾預(yù)約”為“主動(dòng)預(yù)約群眾”的服務(wù)舉措。慶華鎮(zhèn)是華鎣市離城區(qū)最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村民居住比較分散，在外務(wù)工和異地居住的人員比較多，很大一部分群眾對社保相關(guān)政策了解不多，存在著不知道怎樣辦理或什么時(shí)候辦理待遇申領(lǐng)等問題，導(dǎo)致一些群眾未及時(shí)享受養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。

同時(shí)，該鎮(zhèn)積極探索“反向預(yù)約”服務(wù)模式，在便民服務(wù)中心設(shè)立“預(yù)約服務(wù)專窗”，工作人員每個(gè)月通過業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)將次月到齡的人員名單梳理出來，逐個(gè)打電話預(yù)約參保人按時(shí)帶上相關(guān)證件及時(shí)進(jìn)行辦理。

此外，群眾正在享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的，因沒有及時(shí)進(jìn)行生存認(rèn)證，導(dǎo)致無法正常領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。中心工作人員每個(gè)月都要核對領(lǐng)取人員待遇申領(lǐng)信息，發(fā)現(xiàn)群眾沒有及時(shí)認(rèn)證的提醒他們進(jìn)行資格認(rèn)證，并告知如果不會(huì)自己認(rèn)證，可以到便民服務(wù)中心窗口，由工作人員代為辦理。

“通過打電話提醒或預(yù)約群眾辦事，目的就是如果發(fā)現(xiàn)有高齡、病殘、行動(dòng)不便等特殊人員，我們就告知他們可以預(yù)約時(shí)間，由工作人員上門辦理。”張潦原說。

據(jù)悉，今年以來，慶華鎮(zhèn)通過“預(yù)約服務(wù)專窗”，已為707人辦理了繳費(fèi)業(yè)務(wù)，為388人辦理了待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)，為3890余人辦理了養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證業(yè)務(wù)。同時(shí)，目前慶華鎮(zhèn)已將退役軍人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助等惠民服務(wù)事項(xiàng)納入了“反向預(yù)約”工作范圍，確保國家相關(guān)惠民政策讓群眾“應(yīng)享盡享”。

來源：華鎣市融媒體中心

分享讓更多人看到