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重慶市精神衛(wèi)生中心多舉措切實改善患者就醫(yī)體驗

2023年08月18日17:11 |
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主題教育開展以來,為呵護孩子心理健康,重慶市精神衛(wèi)生中心緊盯落實兒童青少年心理行為問題和精神障礙的預(yù)防干預(yù)措施等問題,從特色心理診療、心理健康科普入手,以實際行動破解兒童青少年心理健康難題。

順應(yīng)學(xué)生所需 增設(shè)周末門診

每到周六、周天,重慶市精神衛(wèi)生中心門診五樓兒童青少年診區(qū)依然人來人往。為了方便學(xué)生群體就診,今年以來,重慶市精神衛(wèi)生中心周末節(jié)假日門診開診。該門診如日常一樣,同時開通普通醫(yī)生號和專家號,患者看病、檢查、治療都可無阻礙進行。據(jù)統(tǒng)計,截至7月底,兒童青少年科接診量已占去年全年門診量的94%。

今年以來,重慶市精神衛(wèi)生中心聚焦“一老一小”特殊人群心理健康問題,進一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)內(nèi)容,將惠民生、暖民心、順民意的舉措做到群眾的心坎上。

家校社醫(yī)聯(lián)動 護航健康成長

《全面加強和改進新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃(2023—2025年)》指出,健全多部門聯(lián)動和學(xué)校、家庭、社會協(xié)同育人機制,聚焦影響學(xué)生心理健康的核心要素、關(guān)鍵領(lǐng)域和重點環(huán)節(jié),補短板、強弱項,系統(tǒng)強化學(xué)生心理健康工作。

為了持續(xù)護航學(xué)生群體心理健康,近年來,重慶市精神衛(wèi)生中心以“精衛(wèi)鳥”志愿者服務(wù)為載體,先后11次組織專業(yè)人員走進中小學(xué)校、婦聯(lián)和圖書館等,為9000余名學(xué)生、教師和家長開展心理健康科普,通過專家講座、團體輔導(dǎo)、心理測評等方式向兒童青少年及其家長宣傳心理健康知識,對學(xué)校心理輔導(dǎo)員進行培訓(xùn),為家長老師們講解如何識別常見的兒童心理障礙表現(xiàn)。通過開展“科技活動周”活動,先后為6萬余市民提供兒童青少年心理健康宣教。

實現(xiàn)服務(wù)升級 提升服務(wù)效能

守護兒童青少年心理健康,是一個系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,重慶市精神衛(wèi)生中心著力推動完成“團體心理治療技術(shù)”在學(xué)校的試點,全流程處理學(xué)生的心理保健、心理篩查、心理干預(yù)工作,切實做到青少年心理健康問題早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。

在院內(nèi)層面,兒童青少年科以“團體治療”為特色,發(fā)展多樣化的治療模式,通過病房團體治療與社會招募團體治療,面向社會招募青少年團體治療,通過數(shù)據(jù)追蹤分析,進一步完善后期青少年心理健康課題。

為緊跟學(xué)科前沿,適應(yīng)兒童青少年心理健康需求,中心正推進兒童青少年科管理模式由封閉式向開放式的轉(zhuǎn)變,進一步完善制度配套、法律文書、特殊情形的處理流程、開放式病房康復(fù)治療流程、團體心理治療體系等,將“更有溫度的醫(yī)療服務(wù)”從診前、診中到診后貫穿于患者就醫(yī)的全流程,體現(xiàn)在醫(yī)患互動的每一個細節(jié)中,幫助兒童青少年住院患者更快更好地康復(fù)并融入社會。(蔣永勁、李道國)

(責(zé)編:陳易、劉政寧)

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