為進(jìn)一步推動(dòng)殘疾人事業(yè)發(fā)展，積極為殘疾人辦實(shí)事、辦好事，增進(jìn)殘疾人民生福祉，金鳳鎮(zhèn)堅(jiān)持以人為本，“三式”并舉，為殘疾人提供“零距離”服務(wù)，打通為民服務(wù)“最后一公里”。

聚焦“上門(mén)式” 讓服務(wù)更精準(zhǔn)

“周姐，目前我們的助殘惠殘政策是這樣的，針對(duì)您這種情況，您可以申請(qǐng)......”金鳳鎮(zhèn)龍鳳社區(qū)的工作人員正在耐心向患有聽(tīng)力障礙的周姐解答疑問(wèn)。

為全面精準(zhǔn)掌握殘疾人的基本狀況和需求信息，進(jìn)一步建立健全殘疾人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，近日，金鳳鎮(zhèn)龍鳳社區(qū)安排社區(qū)工作人員進(jìn)行入戶走訪，收集殘疾人的相關(guān)信息，準(zhǔn)確掌握本人信息、家庭情況、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等情況，確保數(shù)據(jù)“零差錯(cuò)”、信息質(zhì)量“高標(biāo)準(zhǔn)”，做到不重不漏、動(dòng)態(tài)管理，進(jìn)一步提高殘疾人信息的準(zhǔn)確率。

同時(shí)，金鳳鎮(zhèn)龍鳳社區(qū)根據(jù)收集到的信息，以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式安排相關(guān)工作人員提供服務(wù)，幫助他們解讀最新的助殘惠殘政策，讓他們深入了解精準(zhǔn)康復(fù)、就業(yè)扶持、兩項(xiàng)補(bǔ)貼等政策內(nèi)容，架起一座優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“連心橋”。

聚焦“線上式” 讓服務(wù)更高效

“喂，您好，我是咋們村的殘疾人士，腿腳很不方便，我想申請(qǐng)一臺(tái)電動(dòng)輪椅，我需要去哪些部門(mén)交哪些材料呢？”家住金鳳鎮(zhèn)白鶴村的王大爺遇到了麻煩事，接到王大爺?shù)碾娫捄?，金鳳鎮(zhèn)白鶴村的相關(guān)工作人員第一時(shí)間對(duì)接相關(guān)部門(mén)，通過(guò)線上交流的形式，幫助王大爺填寫(xiě)申請(qǐng)表、遞交申請(qǐng)材料，直至辦理完成所有的申請(qǐng)手續(xù)，同時(shí)，將電動(dòng)輪椅送貨上門(mén)，耐心講解其使用方法和注意事項(xiàng)。

“以前辦理業(yè)務(wù)要去很多部門(mén)遞交材料，對(duì)于我這樣腿腳不方便的殘疾人士而言很麻煩，如今只需要在線上提供相關(guān)申請(qǐng)，就能足不出戶辦理業(yè)務(wù)了，真的很照顧我們殘疾人士?！蓖醮鬆斝牢康卣f(shuō)到。目前，金鳳鎮(zhèn)深入推進(jìn)線上服務(wù)工作，積極幫助殘疾人解決急難愁辦的問(wèn)題，讓服務(wù)更“快速”也更有“溫度”，得到了殘疾人士的一致好評(píng)。

聚焦“專家式” 讓服務(wù)更貼心

“張大爺，你的身體狀況恢復(fù)得還不錯(cuò)，但是你血壓高，血糖也高，平時(shí)一定要多注意作息與飲食啊?！薄爸x謝宋醫(yī)生，在你的指導(dǎo)下，我知道該怎么做了，今后我一定多加注意?！奔易〗瘌P佳園社區(qū)的張大爺正在和宋醫(yī)生交流身體的康復(fù)情況。

為更好的幫助殘疾人了解身體狀況以及康復(fù)情況，近日，金鳳鎮(zhèn)聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展殘疾人免費(fèi)康復(fù)指導(dǎo)的公益活動(dòng)，邀請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、康復(fù)指導(dǎo)員為殘疾人提供健康體檢、健康咨詢、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，積極推進(jìn)康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭，使更多的殘疾人得到健康服務(wù)。

據(jù)了解，本次康復(fù)指導(dǎo)活動(dòng)共服務(wù)了41名殘疾人，康復(fù)指導(dǎo)員根據(jù)他們的身體情況制定了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目祻?fù)計(jì)劃，助力殘疾人更好的進(jìn)行身體康復(fù)。此外，為激發(fā)其自身動(dòng)力，樹(shù)立奮發(fā)向上的精神，工作人員還贈(zèng)送了康復(fù)小禮包，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定生活自信，敢于直面困難，有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系相關(guān)工作人員尋求幫助。

下一步，金鳳鎮(zhèn)將繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)殘疾人的相關(guān)工作，優(yōu)化服務(wù)方法，提升服務(wù)水平，依托“渝馨家園”創(chuàng)建無(wú)障礙小區(qū)，更好更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)殘疾人，切實(shí)增強(qiáng)殘疾人的獲得感、滿足感、幸福感。（張艷）

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