9月15日，2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)正式啟動(dòng)。平安人壽組織全國35家分公司、285家中心支公司及數(shù)千家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有效整合內(nèi)外部教育宣傳資源，根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)精神，圍繞“全、實(shí)、新”三字方針制定活動(dòng)方案，全面落實(shí)“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”主題活動(dòng)。平安人壽重慶分公司將同步開展系列活動(dòng)宣傳。

2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)海報(bào)。平安人壽重慶分公司供稿

活動(dòng)期間，平安人壽將持續(xù)開展“高管講消?！毕盗谢顒?dòng)，邀請核心管理層擔(dān)當(dāng)一線“消保宣傳員”，用專訪、直播、視頻、培訓(xùn)等形式宣講消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識。面向全體內(nèi)勤員工，開展2023年度“平安最美消保人”暨消保優(yōu)秀案例評選活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升消保服務(wù)意識。此外，通過專題早會、職場電子屏、海報(bào)、郵件等渠道高頻宣導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)小知識以及合規(guī)誠信經(jīng)營理念等，覆蓋內(nèi)外勤數(shù)十萬員工。

平安人壽還將充分利用線上、線下全媒體渠道，積極發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化陣地化教育宣傳作用，覆蓋客戶辦理業(yè)務(wù)等日常服務(wù)場景，全渠道開展消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)。

在踐行“金融為民”方面，平安人壽推出便民惠民舉措，并宣傳為群眾辦實(shí)事的典型案例，涵蓋銷售環(huán)節(jié)、核保核賠、續(xù)收服務(wù)、保全服務(wù)、咨訴服務(wù)、渠道服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。9月26日，平安人壽還將集中開展“五進(jìn)入”教育宣傳活動(dòng)，動(dòng)員各地機(jī)構(gòu)集中進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈開展宣傳。同時(shí)，聯(lián)合社會團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、集團(tuán)各成員公司等多方力量，開展“平安守護(hù)者行動(dòng)”公益服務(wù)、助農(nóng)愛心義賣、大學(xué)生社會實(shí)踐等主題活動(dòng)。在全國各級機(jī)構(gòu)，推動(dòng)高管下沉一線，以座談、接訪、互動(dòng)活動(dòng)等形式開展“平安客戶聆聽日”活動(dòng)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，傳播金融正能量。

平安人壽還策劃了一系列金融知識互動(dòng)：在B站、抖音等平臺發(fā)起“耿直茶話會”和“全民說消?！钡刃旅襟w活動(dòng)；開設(shè)消保VR展廳和H5互動(dòng)游戲；聯(lián)合平安成員公司推出有獎(jiǎng)知識問答，加強(qiáng)趣味互動(dòng)；開展森林金融讀書會、非遺說消保等新創(chuàng)意活動(dòng)，讓消費(fèi)者在輕松愉快的氛圍中，學(xué)習(xí)金融知識，提升金融素養(yǎng)。

平安人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將充分發(fā)揮總分聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，落實(shí)好各項(xiàng)金融惠民政策，整合內(nèi)外媒體平臺宣傳資源，擴(kuò)大活動(dòng)傳播聲量和影響力，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感、幸福感、安全感，向社會傳遞金融正能量。（平安人壽重慶分公司 供稿）

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