在監(jiān)管機構(gòu)的積極引導(dǎo)下，重慶保險業(yè)堅定保險保障本源，積極發(fā)揮風險保障核心功能，以更大力度、更實舉措，辦理群眾可知可感的“關(guān)鍵小事”，幫助保險消費者解決“急難愁盼”，切實增強人民群眾對保險消費的信任度，持續(xù)提升金融服務(wù)的可得性和滿意度。

筑牢風險屏障

助力地方培育特色經(jīng)濟優(yōu)勢

地處萬州區(qū)白羊鎮(zhèn)北部的大悟村，是2018年萬州區(qū)“一村一品”示范村，檸檬種植是該村主要產(chǎn)業(yè)，也是“一村一品”示范產(chǎn)業(yè)，全村種植檸檬4350余畝，年產(chǎn)值逾800萬元。

大悟村的檸檬種植產(chǎn)業(yè)。向詩佳攝

農(nóng)產(chǎn)品種植不可避免會受到氣象及市場等各種因素的影響，“我們檸檬種植利潤不高，再加上抵御風險的能力差，對收入影響很大?！贝笪虼鍣幟史N植戶黃作碧說道。為了減少檸檬市場價格波動帶來的一系列風險，2021年，平安產(chǎn)險萬州中心支公司開始在大悟村推行柑橘（檸檬）收益保險，為農(nóng)戶綜合收益提供切實有效的風險保障，進一步提升抗風險能力。2021-2022年，平安產(chǎn)險萬州中心支公司已為大悟村297戶農(nóng)戶提供了1845.47萬元風險保障，總賠付80.53萬元。

“自2021年推廣以來，我們村已由3511畝投保，發(fā)展到如今的保險全覆蓋，是工作人員辦事效率高、賠付款到賬快、保險切實穩(wěn)定了收入預(yù)期帶來的結(jié)果?！贝笪虼妩h支部書記牟建國滿臉笑意道，“這讓我們種植戶看到了實實在在的好處，并打心底里樂意接受?！秉S作碧也表示，在這一保險的“呵護”和“托底”之下，能更從容、自信、安心地應(yīng)對價格和產(chǎn)量的變化。

近年來，重慶農(nóng)業(yè)保險織就的“安全網(wǎng)”日益密實。農(nóng)業(yè)保險損失補償作用得到充分體現(xiàn)，切實保障了廣大農(nóng)戶收益，助力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。在距大悟村70余公里的燕山鄉(xiāng)，同樣有保險業(yè)為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興提供動能的身影。

“我是農(nóng)村出來的，回歸農(nóng)村、回饋土地是件很幸福的事?！?018年至2023年，從萬州區(qū)燕山鄉(xiāng)的泉水村、沱基村再到東峽村，中國太保產(chǎn)險萬州中心支公司駐村工作隊員石庭忠已“三在村”5年。

5年來，石庭忠深度參與燕山鄉(xiāng)各項工作，助推燕山鄉(xiāng)發(fā)展“農(nóng)文旅”產(chǎn)業(yè)。“燕山鄉(xiāng)有紅茶、楊梅、蜂蜜、柑橘等特色農(nóng)產(chǎn)品。”石庭忠便以“土特產(chǎn)”為切入點，持續(xù)開展農(nóng)產(chǎn)品消費幫扶工作，暢通線上線下多樣化銷售渠道，帶動農(nóng)戶增收。助推當?shù)禺a(chǎn)業(yè)建設(shè)的同時，通過走訪、院壩會等形式宣傳保險知識，培養(yǎng)及增強農(nóng)戶風險管理意識。此外，全力協(xié)助辦好燕山楊梅節(jié)、燕山紅茶節(jié)兩大節(jié)慶活動，助力文化振興。2019年，燕山鄉(xiāng)泉水村被列入第五批中國傳統(tǒng)村落名錄。

“消費幫扶只是手段，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展才是正道?！焙罄m(xù)，石庭忠將充分發(fā)揮中國太保產(chǎn)險萬州中心支公司的行業(yè)優(yōu)勢，推廣柑橘種植災(zāi)害保險，切實運用金融工具和政策扶持當?shù)貎?yōu)勢農(nóng)特產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

履行保險天職

積極參與防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)

“特別感謝黨和政府的政策，讓保險賠付解了我們的后顧之憂?！苯衲?月，程天秀和丈夫楊永清發(fā)現(xiàn)山火災(zāi)情后，迅速前往撲救山火。打火的過程中，程天秀不慎摔倒，經(jīng)初步檢查，程天秀為顱內(nèi)出血，被轉(zhuǎn)院到重慶大學(xué)附屬三峽醫(yī)院進行手術(shù)。6月19日，萬州區(qū)公安局依法依規(guī)評定程天秀為“見義勇為”人員，并頒發(fā)榮譽證書。得知萬州區(qū)政府為全區(qū)人民購買的巨災(zāi)保險范圍包括見義勇為人員傷亡的救助保險，程天秀的家人向萬州“巨災(zāi)保險”承保公司報案申請。人保財險萬州分公司接到申請人報案，立即調(diào)查核實，啟動賠付程序。

據(jù)悉，巨災(zāi)保險是政府運用保險經(jīng)濟補償機制，向因巨災(zāi)造成人身傷亡和財產(chǎn)損失者給予救助補償?shù)恼咝员ｋU，政府承擔保費，保險機構(gòu)根據(jù)保險合同支付賠款。自2018年以來，萬州區(qū)政府作為投保人，為轄區(qū)內(nèi)所有自然人每人購買了巨災(zāi)保險，由人保財險萬州分公司首席承保。近五年，人保財險萬州分公司已賠付1300余萬元。

今年7月，萬州區(qū)遭遇特大暴雨侵襲，致使區(qū)內(nèi)多地遭受洪澇及泥石流災(zāi)害，社會生產(chǎn)活動受到嚴重影響。災(zāi)害發(fā)生后，重慶保險業(yè)協(xié)會密切關(guān)注災(zāi)情及動態(tài)，動員保險行業(yè)力量參與災(zāi)后恢復(fù)重建。各保險機構(gòu)啟動應(yīng)急工作機制，緊急施援、通力合作，積極參與查勘救援和保險理賠工作，最大限度實施快速理賠。

平安人壽重慶分公司高度重視，迅速成立應(yīng)急處理小組，啟動重大突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，并與萬州中心支公司聯(lián)動，在受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)臨時報案點，第一時間安排調(diào)查人員、理賠人員趕赴現(xiàn)場介入調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)出險客戶，立即啟用綠色理賠通道及各項客服應(yīng)急措施。

理賠人員趕赴現(xiàn)場。平安人壽重慶分公司供圖

期間，該公司動員員工籌措捐款17余萬元送往受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，并積極向總公司申請抗洪救災(zāi)專項捐款20萬元，助力受災(zāi)地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施重建。連夜將價值2.2萬元的方便面、牛奶、礦泉水等緊急救援物資送往災(zāi)區(qū)，慰問受災(zāi)群眾及客戶。此外，積極協(xié)調(diào)平安健康險重慶分公司為受災(zāi)群眾提供1個月免費家庭醫(yī)生問診服務(wù)，竭力為出險客戶提供有溫度、更便捷的保險服務(wù)。

而在受災(zāi)較為嚴重的五橋街道，保險機構(gòu)更是加速推進精準理賠、快賠盡賠、合理預(yù)賠工作。藍希絡(luò)食品有限公司是一家集生豬養(yǎng)殖、屠宰加工、深加工、倉儲物流等為一體的民營公司，暴雨致該公司生產(chǎn)車間及生產(chǎn)線、機房、機器設(shè)備、環(huán)保處理設(shè)施、凍庫制冷設(shè)備及凍庫產(chǎn)品、圈舍等區(qū)域受損。災(zāi)情發(fā)生后，中國太保產(chǎn)險萬州中心支公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時抽調(diào)20名擁有豐富救災(zāi)經(jīng)驗的理賠人員組建成為應(yīng)急專項服務(wù)團隊趕赴現(xiàn)場，協(xié)助企業(yè)搶運受損物資并現(xiàn)場確定預(yù)付損失金額。

“我們緊急組織提供轉(zhuǎn)運的冷鏈貨車及冷藏倉庫?！敝袊．a(chǎn)險萬州中心支公司總經(jīng)理田鵬回憶道，“在當時搶險工具異常緊張的情況下，租用船只、提供筒靴及手電筒等多項救災(zāi)物資100套，僅兩天時間就實現(xiàn)1600噸貨品的緊急轉(zhuǎn)庫?！睋?jù)藍希絡(luò)食品有限公司相關(guān)負責人介紹，該公司自2020年以來一直有在中國太保產(chǎn)險萬州中心支公司購買保險，今年4月份購買財產(chǎn)綜合險，承保時間一年，保費2.0821萬元，保額4627萬元，共計收到賠款750萬元，極大降低公司損失?！昂罄m(xù)我們還將購買該公司的‘財產(chǎn)一切險’，為企業(yè)提供更多風險保障?！彼硎?。

同時，為幫助企業(yè)抵御市場風險，維護消費者合法權(quán)益及推進食品安全社會共治，太平財險萬州支公司積極參與搭建政保企合作平臺，與多家共保主體參與區(qū)內(nèi)“政府+保險+銀行+企業(yè)”的食品安全保險服務(wù)新機制簽約儀式，成功參與承保食品安全責任險共保，為2900家餐飲業(yè)提供2000萬元的風險保障，保費收入40萬元。其中，太平財險萬州支公司共保比例為20%，保費收入8萬元，風險保障400萬元。

此外，在金融支持實體經(jīng)濟及小微企業(yè)方面，太平財險萬州支公司還重點推出了“商無憂”中小企業(yè)綜合保險、財產(chǎn)保險綜合險、餐飲場所公眾責任險、雇主責任險、食品安全責任保險等在內(nèi)的一系列保險產(chǎn)品，覆蓋超市、餐飲業(yè)、酒店、加工業(yè)等行業(yè)的小微企業(yè)。截至2023年8月，太平財險萬州支公司上述險種累計為260家小微企業(yè)提供了184879.08萬元風險保障。

未來，重慶保險業(yè)將持續(xù)著力服務(wù)于國家重點戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域、重點工程等，豐富保險產(chǎn)品供給，提供多元化、全方位、普惠性的保險保障，辦理群眾可知可感的“關(guān)鍵小事”，發(fā)揮好保險的經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能。（向詩佳）

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