個(gè)人信息泄露不僅涉及個(gè)人隱私，還可能導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失、聲譽(yù)受損等問題。面對(duì)日益增多的侵犯行為，如何有效地防范個(gè)人信息泄露呢？中信銀行重慶分行零售銀行部副總經(jīng)理徐婷為你解答——

個(gè)人信息泄露會(huì)導(dǎo)致什么后果？

隱私侵犯：個(gè)人信息泄露可能導(dǎo)致社會(huì)公眾的隱私受到侵犯，這包括私人通信、交易記錄等，同時(shí)，垃圾短信、騷擾電話、垃圾郵件源源不斷，影響公眾的正常生活。

信用受損：如果犯罪分子非法使用個(gè)人信息進(jìn)行不當(dāng)交易或貸款，社會(huì)公眾的信用記錄可能受到損害，這會(huì)對(duì)未來的金融借款和信用卡申請(qǐng)產(chǎn)生不利影響。

精準(zhǔn)針對(duì)攻擊：犯罪分子可以使用泄露的信息進(jìn)行有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊、社會(huì)工程攻擊等，使社會(huì)公眾更容易受到欺騙，進(jìn)一步加劇安全風(fēng)險(xiǎn)。

身份盜用：個(gè)人信息泄露可能導(dǎo)致身份盜用，犯罪分子可以冒用社會(huì)公眾的身份進(jìn)行各種非法活動(dòng)，冒名辦卡、透支欠款、案件事故從天而降等，給社會(huì)公眾帶來危害。

如何防范“個(gè)人信息泄露”？

一、加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)

不輕易將個(gè)人信息泄露給陌生人或不可信的網(wǎng)站。在網(wǎng)上購物、銀行轉(zhuǎn)賬等操作時(shí)，要選擇安全可靠的網(wǎng)站，并盡量采用加密、密碼等安全措施保護(hù)個(gè)人信息。此外，在使用公共電腦時(shí)，注意不要在電腦上保存?zhèn)€人敏感信息，如銀行賬號(hào)、密碼等。

二、加強(qiáng)密碼安全

個(gè)人在使用賬號(hào)、密碼時(shí)，也要加強(qiáng)密碼安全。不要使用過于簡單的密碼，要定期更換密碼，以免密碼被破解。

三、注意社交網(wǎng)絡(luò)隱私設(shè)置

在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要注意隱私設(shè)置。不要將個(gè)人信息公開給所有用戶，只將個(gè)人信息公開給熟悉的人或者好友。要注意避免通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播個(gè)人敏感信息，如家庭住址、電話號(hào)碼等。

四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

不要輕易相信陌生人或者不可信的網(wǎng)站，同時(shí)也要增強(qiáng)對(duì)電子郵件、短信等信息的辨別能力，避免打開有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接或者下載有毒的附件。

近年來，中信銀行秉持著“以客戶為中心”的理念，以“有溫度的消保”塑造品牌形象，踐行金融為民理念，根植客戶安全感。

金融服務(wù)方面，開展“行長零距離”活動(dòng)，一把手帶頭以大堂經(jīng)理身份傾聽客戶需求、親抓服務(wù)提升，及時(shí)解決客戶的“急難愁盼”，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

金融知識(shí)宣傳方面，集中打造金融知識(shí)科普市集、“紅金渝‘黨建+消保’金融服務(wù)站”、青少年金融教育基地，組織防騙反詐主題千人趣味游園會(huì)等活動(dòng)。同時(shí)，開展“送教上門”服務(wù)，扎實(shí)落地金融教育宣傳，打通金融服務(wù)“最后一公里”，提高人民群眾的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

金融創(chuàng)新方面，積極落實(shí)“應(yīng)對(duì)人口老齡化”國家戰(zhàn)略，不斷升級(jí)“幸福+”老年客戶服務(wù)體系，開設(shè)老年幸福專線，老年客戶一鍵進(jìn)入人工服務(wù)，并成為國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡手機(jī)APP專設(shè)老年客戶服務(wù)專區(qū)的銀行，不斷滿足養(yǎng)老客群的個(gè)性化金融服務(wù)需求。

接下來，中信銀行重慶分行將堅(jiān)持“消保為民”的初心，將消保理念貫穿到產(chǎn)品和服務(wù)之中，更好發(fā)揮消保工作在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中的關(guān)鍵性作用，做老百姓身邊“有溫度”的銀行。（中信銀行重慶分行供稿）

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