今年來，國網(wǎng)奉節(jié)供電公司扎實開展“辦實事、解民憂”行動，特別是在優(yōu)化農(nóng)村供電服務(wù)，將電力服務(wù)融入鄉(xiāng)村治理體系，創(chuàng)建村級組織與電網(wǎng)企業(yè)融合的“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)模式。

據(jù)悉，國網(wǎng)奉節(jié)供電公司為全面落實“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作要求，主動對接10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，簽訂了“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)合作協(xié)議，并在奉節(jié)縣吐祥鎮(zhèn)響水村創(chuàng)建示范點。

根據(jù)協(xié)議要求，由響水村在便民服務(wù)中心提供“村網(wǎng)共建”場地，建立服務(wù)專區(qū)，設(shè)置網(wǎng)格員工位，明確服務(wù)內(nèi)容、設(shè)立工作制度、職責(zé)，并在專區(qū)內(nèi)公示供電服務(wù)“十項承諾”、電價政策、農(nóng)村地區(qū)“三零”服務(wù)等信息。在人員配置上，設(shè)置安全示范鎮(zhèn)街“電力協(xié)管員”和2名具有中層干部經(jīng)歷的駐村工作隊員共同擔(dān)任“電力聯(lián)絡(luò)員”，由供電所所轄片區(qū)臺區(qū)經(jīng)理擔(dān)任“電力網(wǎng)格員”，組成共建服務(wù)團隊；“電力網(wǎng)格員”全量融入村鎮(zhèn)黨建網(wǎng)格，精準(zhǔn)向客戶推送配電網(wǎng)計劃檢修、故障處理等信息，快速響應(yīng)客戶訴求，實現(xiàn)供電服務(wù)體系與政府基層治理體系“末端融合”全覆蓋。

響水村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點自今年5月創(chuàng)建以來，嚴(yán)格落實惠民政策，重點體現(xiàn)“便民”，在該村受理的電費查詢、停電咨詢、分時電價辦理、故障報修等業(yè)務(wù)全部在網(wǎng)格內(nèi)得到處理，切實做到了村民辦電不出村。

響水村支部書記龍遠(yuǎn)清介紹說：“‘村網(wǎng)共建’不走形式，創(chuàng)建以來，辦電服務(wù)格外順暢，供電公司的紅巖共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員協(xié)同響水村電力聯(lián)絡(luò)員定期上門開展服務(wù)活動，關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，還按時組織村民參與安全教育培訓(xùn)，宣傳安全用電、科學(xué)用電知識，讓村民掌握基本的安全用電能力。解決通過村民反饋的電力隱患和缺陷5條次，村民的參與意識和安全意識明顯提升”。（吳洪勝、孔玥琳、陳登?。?/p>

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