堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入踐行“金融為民”的服務初心。建行重慶市分行結合“金融消費者權益保護教育宣傳月活動”，深入開展“為民辦實事”專項行動，全力以赴答好金融為民服務卷，把實事辦到人民群眾心坎上，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

踐行普惠，服務小微有力度。建行重慶市分行針對創(chuàng)新型企業(yè)、產業(yè)集群上下游等五大類目標客群，積極通過客戶走訪、舉辦沙龍活動及街道園區(qū)對接等形式提升“走萬企 提信心 優(yōu)服務”活動的觸達面及宣傳力度。截至目前，該行貸款支持3397戶名單客戶，貸款余額達113.9億元，其中普惠小微客戶共計3232戶，貸款支持32.82億元。

攜手創(chuàng)新，住房租賃有厚度。建行重慶市分行協(xié)同建融住房公司，創(chuàng)新“存房”業(yè)務，積極參與老舊小區(qū)改造、城市更新、存量資產盤活等，服務城市發(fā)展由“增量擴張”向“存量更新”轉變，在盤活資產的同時增加租賃房源供給，提升新市民居住的幸福感。截至目前，累計投入運營房源5600余套，出租率始終保持在90%以上，打造“存房+城市更新”“存房+老舊小區(qū)改造”“存房+閑置公租房盤活”“存房+青年人才公寓”“存房+鄉(xiāng)村振興”等數(shù)十個標桿項目，助力解決了老百姓急難愁盼的居住問題。

裕農惠農，服務鄉(xiāng)村有廣度。建行重慶市分行通過構筑傳媒搭橋、金融觸達，線上線下結合的“裕農市場”金融服務新模式，在“裕農朋友圈”上線農批農貿市場專區(qū)，以宣傳、直播、團購等方式，增強鄉(xiāng)村經濟與市場銜接的有效性，增進對市場源頭種植養(yǎng)殖農戶、農產品生產基地、市場及商戶難點痛點的了解，針對性提供專業(yè)咨詢和定制化的產品服務，在為市場主體提供個性化綜合金融服務的同時，創(chuàng)新開發(fā)了“農商貸”“農貿E貸”“商戶云貸”等專屬信貸產品，助力農產品商貿流通領域的轉型升級，取得了顯著成效。目前該行已累計開設數(shù)字人民幣賬戶1.1萬戶，提供對公授信19.8億元、小微企業(yè)普惠貸款1.9億元、農戶貸款0.9億元，惠及3000多家商戶和1300多家農戶。

搭建平臺，便民快捷有速度。建行重慶市分行積極搭建民生繳費平臺，項目涵蓋水、電、燃氣、校園場景、黨費、公租房租金、物業(yè)費等多種場景，支持客戶在手機端通過建行APP、微信公眾號等多渠道一鍵繳費，享受7*24小時便捷服務。

多措并進，服務新市民有深度。建行重慶市分行圍繞新市民重點領域的金融需求，創(chuàng)新金融產品、優(yōu)化金融服務、破解金融難題，精準施策引導更多金融資源流向新市民群體，持續(xù)提升對新市民的金融服務質效，多措并舉推動新市民美好生活的實現(xiàn)，以心暖“新”，增強新市民的獲得感和幸福感，讓“他鄉(xiāng)”變“故鄉(xiāng)”。為穩(wěn)定新市民就業(yè)，該行推出“穩(wěn)崗云貸”，上線僅2個多月，已累計授信小微企業(yè)客戶725戶、授信金額6億元。為促進新市民消費，通過“建行生活”APP開展多種優(yōu)惠活動，累計優(yōu)惠客戶19.96萬人次；為便利新市民金融服務，提供“上門集中辦理”，累計上門100余家企業(yè)，服務新市民5000余人次；為支持新市民創(chuàng)業(yè)，針對個體商戶提供商戶收單優(yōu)惠，為客戶減負賦能；為提升新市民反賭反詐意識，進社區(qū)、進廠區(qū)、進學校、進鄉(xiāng)村開展專題宣傳，累計開展現(xiàn)場宣傳400余場次，覆蓋新市民客戶20余萬人次。

港灣傳情，呵護勞動者有溫度。建行重慶市分行堅持“人民的金融為人民”，秉承“開放共享、責任擔當”理念，主動真誠地為勞動者提供便利場所和服務設施，打造勞動者的“歇腳地”“加油站”“充電樁”“暖心窩”，竭力營造家園的溫馨氛圍；持續(xù)向公眾提供優(yōu)質、便捷的惠民服務，開展精彩紛呈的公益活動，積極推動“勞動者港灣”運營管理高質量、可持續(xù)發(fā)展，取得較好成效。截至目前，建設打造“勞動者港灣”268個，網點覆蓋率100%，飲水點覆蓋率100%，對外開放衛(wèi)生間的“勞動者港灣”208個，累計服務424萬人次。今年以來，開展公益活動951次，線下線下協(xié)同發(fā)布活動232期，開展“港灣課堂”活動511次，新增合作共建單位87個。（建行重慶市分行 供稿）

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