近日，升級改版后的兩江新區(qū)官網(wǎng)、客戶端全新上線。新版官網(wǎng)、客戶端按照“數(shù)字重慶”建設(shè)的理念和要求打造，是新區(qū)推進數(shù)字文化建設(shè)的重要舉措。

作為新區(qū)智慧宣傳體系的重要組成部分，新版官網(wǎng)、客戶端以全新的數(shù)字化認知、數(shù)字化思維、數(shù)字化技術(shù)，重構(gòu)了內(nèi)容、服務(wù)、技術(shù)生態(tài)，融合多家行業(yè)技術(shù)團隊，打破技術(shù)壁壘，取得了多項突破，堪稱政府封面和流量入口，是數(shù)字化智能化引領(lǐng)的區(qū)域綜合客戶端和門戶網(wǎng)站。

新版官網(wǎng)、客戶端不僅在設(shè)計和功能上進行了升級、優(yōu)化，創(chuàng)新推出“百科式”的兩江詞條、“認得到門、找得到人”的兩江機構(gòu)、“信息＋解讀”的兩江政策等一站式信息服務(wù)窗口，以及兩江圈、兩江號等；在體驗方面，推出“江小妹數(shù)字人”智能推薦、語音播報等應(yīng)用場景服務(wù)。

“PGC＋UGC ＋AIGC” 重構(gòu)內(nèi)容生態(tài)

兩江新區(qū)新版官網(wǎng)、客戶端在內(nèi)容生態(tài)打造方面，以PGC（專業(yè)生產(chǎn)）＋UGC（用戶生產(chǎn)） ＋AIGC（人工智能生產(chǎn)）為驅(qū)動力，共同參與內(nèi)容生成式生產(chǎn)，構(gòu)建強大的知識圖譜。

在專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)方面，以兩江新區(qū)融媒體中心“江小妹”團隊、300多家海內(nèi)外主流媒體以及轄區(qū)各單位通訊員矩陣為依托，全天候滾動式報道新區(qū)重大新聞，為網(wǎng)站、客戶端提供專業(yè)內(nèi)容支撐。

在用戶內(nèi)容生產(chǎn)方面，參考百科詞條模式，搜集整理兩江新區(qū)相關(guān)詞條、單位、政策，利用智能數(shù)據(jù)抓取、向權(quán)威部門開放權(quán)限等方式，不斷動態(tài)更新，將靜態(tài)欄目動態(tài)化展示，打造專業(yè)、權(quán)威的“兩江百科”，每條新聞信息下方關(guān)聯(lián)相關(guān)詞條、部門、服務(wù)、政策等“信息包”，并推薦相關(guān)新聞資訊，且打通各頻道、欄目的“信息包”通道。目前，已系統(tǒng)梳理兩江詞條600余條，兩江機構(gòu)200余個，兩江政策上百條，并實時動態(tài)更新。

另一方面，新版客戶端通過兩江圈以及投票、答題、簽到、積分等矩陣化運營，將有效提高用戶的參與度。其中，兩江圈模塊分為兩江號、話題、拍客，將邀請機構(gòu)單位入駐，開設(shè)“兩江號”，賬號可發(fā)布圖文、視頻內(nèi)容；同時，用戶可在話題、拍客欄目分享所見所得，曬美食曬美景，打造社區(qū)生活樞紐。

值得一提的是，“兩江號”以及用戶爆料、拍客等功能為兩江新區(qū)融媒體中心產(chǎn)品進行強勢賦能，讓用戶成為內(nèi)容的生產(chǎn)者、線索的提供者，重構(gòu)了內(nèi)容生態(tài)。以拍客為例，當用戶身邊發(fā)生具有新聞性的事件后，可以第一時間通過“拍客”參與其中，借助平臺傳播力和影響力，迅速形成內(nèi)容規(guī)模效應(yīng)，解決了內(nèi)容的開放式生產(chǎn)。

在人工智能生產(chǎn)方面，通過“江小妹數(shù)字人”“雅意大模型”以及系列智慧語音識別、智能校對、智慧短視頻生產(chǎn)等工具，大大促進了新聞內(nèi)容的生產(chǎn)效率，將助力融媒流程再造、介入內(nèi)容直播、提升傳播量級、推動智慧升級，為內(nèi)容生產(chǎn)全程賦能。其中，“江小妹數(shù)字人” 是基于人工智能技術(shù)開發(fā)的虛擬實體，具備與真實人類相似的外貌、聲音和行為模式，將用于新聞播報、客服服務(wù)等多種應(yīng)用場景。

聚焦基層、企業(yè)、群眾 重塑服務(wù)生態(tài)

“新版的核心功能，其實就是服務(wù)?！眱山聟^(qū)宣傳部部長杜術(shù)林介紹，兩江新區(qū)宣傳部深入貫徹市委提出的“三服務(wù)”機制以及兩江新區(qū)推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會、民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展大會和招商引資工作大會等系列會議精神，深入強化網(wǎng)站和客戶端的服務(wù)性。同時緊扣融媒體中心“綜合服務(wù)平臺”這一功能，著力將官網(wǎng)及客戶端打造成黨和政府通過互聯(lián)網(wǎng)向人民群眾政務(wù)服務(wù)的端口、各類綜合服務(wù)的端口和廣大人民群眾與主流媒體平臺發(fā)生聯(lián)系的“用戶入口”。

新版官網(wǎng)和客戶端圍繞服務(wù)基層、企業(yè)、群眾“三服務(wù)”機制，參照“應(yīng)用市場”模式，積極推動市級服務(wù)事項和區(qū)級、街道、社區(qū)、園區(qū)服務(wù)事項整合，在兩江新區(qū)客戶端底部菜單欄、官網(wǎng)的首頁設(shè)置專門的“服務(wù)”通道，并從服務(wù)端、新聞端、機構(gòu)端等多個端口，打造服務(wù)入口，集成渝快辦應(yīng)用服務(wù)，融合客戶端自身服務(wù)，打造強大的服務(wù)生態(tài)。以客戶端為例，在首頁推薦頁面、政務(wù)頁面、社區(qū)頁面置頂了常用服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)等事項。以網(wǎng)站為例，在政務(wù)、投資、人才、生活等頻道均鏈接了相關(guān)的服務(wù)事項。讓用戶在閱讀新聞的時候能夠精準找到相關(guān)的服務(wù)，實現(xiàn)“見信息、見政策、認到門、找得到人”。

以服務(wù)基層為例，新版網(wǎng)站、客戶端均開設(shè)了街道社區(qū)相關(guān)頻道，暢通了基層信息發(fā)布的通道，并通過關(guān)聯(lián)詞條、機構(gòu)、服務(wù)、政策等智能推薦功能，提高了基層信息的服務(wù)外延。其次還開設(shè)了新時代文明實踐應(yīng)用平臺，該平臺融合宣傳、學習、活動、志愿服務(wù)于一體，為基層單位開展志愿服務(wù)工作提供全流程技術(shù)支撐服務(wù)，志愿服務(wù)體系、智慧管理系統(tǒng)、理論學習平臺讓社區(qū)的“個體”與“組織”聯(lián)系更緊密。

以服務(wù)企業(yè)為例，在內(nèi)容發(fā)布上一是以新聞、投資、人才頻道為重點，全方位展示企業(yè)發(fā)展動態(tài)、兩江新區(qū)招商引資動態(tài)并為企業(yè)招聘人才開通綠色信息發(fā)布渠道，二是以“兩江號”為載體，為企業(yè)提供了信息發(fā)布渠道；在服務(wù)層面，將企業(yè)“招落服”機制搬上網(wǎng)，打造了強大的在線招商矩陣，企業(yè)從落地到成長都能“找得到人、查得清事”。

以服務(wù)群眾為例，包括網(wǎng)上圖書館、人才招聘、就醫(yī)、文旅等各領(lǐng)域的服務(wù)小程序都集納到新版官網(wǎng)、客戶端，讓服務(wù)更“近一點”。 同時，兩江新區(qū)“民聲直通車”問政平臺也已上線，網(wǎng)民可通過此平臺問政新區(qū)相關(guān)單位，問政信息推送至平臺后，將交辦給相關(guān)單位進行回復(fù)。

而針對政府網(wǎng)站供給不足、推倒重來和僵尸網(wǎng)站幾大痛點，新版官網(wǎng)、客戶端發(fā)揮移動傳播平臺即時、快速、多平臺、全形態(tài)優(yōu)勢，以“有效信息+精準服務(wù)”為突破，重塑政府、社會、企業(yè)和個人的關(guān)系，真正實現(xiàn)了政務(wù)信息發(fā)布主載體、輿論引導主陣地、辦事服務(wù)主窗口、政民互動主平臺的功能，是智慧兩江建設(shè)的重要門戶。

例如，用戶在檢索框內(nèi)輸入一個關(guān)鍵詞，將依次出現(xiàn)新聞、視頻、詞條、單位、政策、服務(wù)等十項服務(wù)內(nèi)容，用“智能、溫馨、貼心”的信息關(guān)聯(lián)，最大程度幫助用戶找到自己需要的內(nèi)容。如在搜索框輸入“兩江人才公寓”，除了新聞信息外，還能檢索到關(guān)于兩江人才公寓的詞條解釋、兩江人才公寓的對應(yīng)的機構(gòu)部門以及兩江人才公寓相關(guān)政策和解讀信息等服務(wù)性內(nèi)容，讓用戶能一鍵直達需要的服務(wù)。

“針對新平臺上線初期全網(wǎng)搜索權(quán)重不高的問題，我們聯(lián)合第三方平臺啟動瀏覽器優(yōu)化服務(wù)，開通了城市名片，方便海內(nèi)外用戶直達新版官網(wǎng)，享受各項信息服務(wù)?！倍判g(shù)林介紹。

十大系統(tǒng)賦能 打造媒體融合技術(shù)生態(tài)

新版官網(wǎng)、客戶端對“新聞資訊”版塊進行垂直細分，設(shè)置新聞、政務(wù)、投資、人才、生活、專題、英文等多個欄目，并利用智能工具的加持，推出了如個性推薦、兩江熱榜新聞、新聞推薦、語音讀新聞等應(yīng)用場景，滿足用戶興趣定向新聞資訊推送服務(wù)，且支持實時推送區(qū)域相關(guān)熱點信息，實現(xiàn)智能化推薦服務(wù)。

為打造“指尖”上的智慧之城，兩江新區(qū)融媒體中心開放合作，鼓勵市場主體參與共建，打破技術(shù)壁壘和市場分割，開創(chuàng)性推動融媒體系統(tǒng)各類接口標準化，實現(xiàn)平臺與系統(tǒng)的不斷更新迭代而非推倒重來，并通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)選題系統(tǒng)、融合采編系統(tǒng)、智能媒資系統(tǒng)等10大系統(tǒng)賦能，定制化實現(xiàn)智能管理、智能客服、智能搜索、智能審核等40項智能化工具，體系化重構(gòu)策、采、編、審、發(fā)、饋、評等全流程智能化生產(chǎn)與分發(fā)系統(tǒng)，實現(xiàn)從內(nèi)容生產(chǎn)到分發(fā)、反饋、評價、畫像全過程智慧化，適應(yīng)大數(shù)據(jù)智能化給傳媒生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系帶來的重大調(diào)整，從而重塑智慧客戶端、網(wǎng)站的技術(shù)內(nèi)核和運營內(nèi)核。

兩江新區(qū)融媒體中心還面向兩江新區(qū)8000余家數(shù)字企業(yè)，打造融合傳播數(shù)字化實驗室，以“場景實驗”服務(wù)企業(yè)發(fā)展。解決融媒體中心探索實驗資金不足，企業(yè)缺乏應(yīng)用場景和宣傳支撐等雙向難題，推動企業(yè)發(fā)展和媒體融合實現(xiàn)雙贏。目前兩江新區(qū)融媒體中心應(yīng)用了中科聞歌“雅意大模型”，也與國內(nèi)多家高校展開合作，進一步探索媒體融合發(fā)展的新維度、新空間。

接下來，兩江新區(qū)將以新版網(wǎng)站、客戶端上線為契機，走好網(wǎng)上群眾路線，聚焦群眾辦事堵點、難點，聚焦廣覆蓋、高頻次、普惠性業(yè)務(wù)需求，提供全方位的服務(wù)，實現(xiàn)各行業(yè)、各領(lǐng)域系統(tǒng)集成，努力實現(xiàn)一部手機（網(wǎng)）“看”兩江、一部手機（網(wǎng)）“游”兩江，一部手機（網(wǎng)）兩江“通”。（操梅）

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