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國網(wǎng)重慶永川供電公司:配網(wǎng)感知更智能 客戶服務(wù)更及時

2023年10月24日16:07 |
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“06時24分,10千伏佳興小區(qū)箱變疑似停電,影響用戶37戶,請盡快核實處理!”10月23日一早,國網(wǎng)重慶永川供電公司永川供電中心配電運(yùn)檢班周渝人接到電話通知的同時,他手機(jī)上的i國網(wǎng)App也同步收到了故障信息,周渝人和同事一起立即前往故障地點開展處置,于6時30分就恢復(fù)了供電。

“多虧系統(tǒng)自動發(fā)送了停電預(yù)警提醒,才能及時處置復(fù)電,不然會對即將到來的早高峰用電時段的居民正常生活工作造成影響?!闭f起i國網(wǎng)App,周渝人如數(shù)家珍:“該應(yīng)用不僅及時將異常信息推送給我們,還一屏匯聚了單線圖、用戶數(shù)等信息,讓我們故障查找和客戶服務(wù)更加高效,同時實現(xiàn)了現(xiàn)場處置圖片實時上傳,處置進(jìn)度在線更新,配網(wǎng)異常處理更加透明?!?/p>

據(jù)悉,自動電話提醒和i國網(wǎng)信息是該公司打造的配網(wǎng)精準(zhǔn)感知場景自動分析研判后實行的處置措施。配網(wǎng)精準(zhǔn)感知場景融合了數(shù)據(jù)中臺、量測中心、電網(wǎng)資源中臺等平臺,綜合研判配網(wǎng)側(cè)線變戶動態(tài)數(shù)據(jù)(電流、電壓、功率等)和靜態(tài)數(shù)據(jù)(臺賬、單線圖等),應(yīng)用預(yù)警自動化等能力,實現(xiàn)了配網(wǎng)異??焖俑兄?/p>

“在國網(wǎng)重慶市電力公司設(shè)備部指導(dǎo)下,我們在今年8月份啟動建設(shè),9月份正式在全市范圍內(nèi)投入使用。”該公司供指中心毛昕儒介紹,“通過分析研判智能化替代、統(tǒng)計分析自動化替代,該場景實現(xiàn)異常信息精準(zhǔn)通知和處置過程精準(zhǔn)管控,極大地提升了配網(wǎng)運(yùn)維全環(huán)節(jié)精益管控水平?!?/p>

目前,該場景投入應(yīng)用以來,累計推送預(yù)警消息超6萬條,客戶報修數(shù)量同比下降11.86%,故障搶修平均修復(fù)時長下降27%,異常配變同比下降72%。下一步,國網(wǎng)重慶永川供電公司將持續(xù)深化國網(wǎng)數(shù)字化綜合示范和“數(shù)智永電”建設(shè),聚焦配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié),采用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等數(shù)字技術(shù),不斷增強(qiáng)配網(wǎng)主動感知能力、故障治愈能力和數(shù)據(jù)支撐能力,加快電網(wǎng)生產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。(程政、朱芳)

(責(zé)編:秦潔、劉政寧)

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