近年來，廈門銀行重慶分行深入踐行“金融為民”理念，堅持以提升金融服務質(zhì)效為著力點，靠前發(fā)力、精準發(fā)力、充足發(fā)力，不斷提高金融服務的主動性、創(chuàng)造性和便捷性，增強群眾金融獲得感、幸福感和安全感，擦亮“金融為民”底色。

提升服務精準度 護航新市民安居樂業(yè)

新市民是城市建設的生力軍，新市民的金融需求也成為金融服務工作的重要課題。今年以來，有關金融服務新市民的政策持續(xù)釋放，各類金融機構(gòu)不斷推出金融產(chǎn)品，金融服務新市民正在提質(zhì)增效。

聚焦新市民群體融入城市的金融痛點難點，圍繞新市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)、安居消費等急難愁盼領域，廈門銀行重慶分行不斷提升新市民金融服務的可獲得性和便利性，有力度、有深度、有速度地做好新市民金融服務工作。

走進社區(qū)開展金融知識宣講，聯(lián)合臺商開展新市民主題活動，貼近新市民家庭開展暑期研學特色宣教活動，走進企業(yè)開展“新市民夏日清涼活動”……一系列主題活動成為該行助力新市民奔赴美好生活的有力見證。在同大足區(qū)棠香街道紅星社區(qū)黨建共建活動中，廈門銀行重慶分行工作人員積極為社區(qū)新市民講解該行針對新市民推出特色活動和服務項目，普及防范電信網(wǎng)絡詐騙、安全用卡、安全支付方面的金融知識；在新市民家庭策劃開展的暑期研學特色活動中，工作人員為現(xiàn)場的社區(qū)人員、新市民家庭家長們普及反詐小知識，為參加活動的新市民家庭小朋友分發(fā)書皮，后續(xù)還將聯(lián)動社區(qū)，持續(xù)做好服務轄內(nèi)新市民相關工作?！胺招率忻癜簿訕窐I(yè)，為新市民引好路、辦實事，廈門銀行一直在路上。”廈門銀行重慶分行相關負責人表示。

聚焦金融消保主責 多點發(fā)力筑牢安全屏障

金融為民、消保先行。近年來，廈門銀行重慶分行不斷強化風險意識、責任意識、底線意識，確保消費者權(quán)益保護相關政策和要求宣傳到位、落實到位，為建立安全、穩(wěn)定、和諧的金融生態(tài)圈積極貢獻力量。

今年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動期間，該行組織轄內(nèi)網(wǎng)點通過創(chuàng)新金融教育手段，線上線下聯(lián)動，多形式、多渠道開展金融宣教活動，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識，營造和諧健康的金融環(huán)境。

其中，廈門銀行重慶分行營業(yè)部打造金融服務港灣，持續(xù)優(yōu)化金融供給，與周邊社區(qū)、寫字樓聯(lián)合，將金融知識送到最基層；渝北支行以“金融服務港灣”為主題，與社區(qū)、周邊商戶聯(lián)合，開展系列金融服務港灣活動及宣教活動；沙坪壩支行通過舉辦金融知識現(xiàn)場宣講活動、在營業(yè)大廳擺放并發(fā)放宣傳折頁、張貼宣傳海報等方式為客戶進行宣傳金融知識，提高風險意識；北環(huán)支行以“小廈說金融”積極向居民朋友普及金融知識，用心用情提供消保服務、精心暖心打造公益名片；藍湖郡支行聯(lián)合金湖社區(qū)邀請周邊居民觀看反詐電影，提醒大家謹防電信網(wǎng)絡詐騙；九龍坡支行依托分行紅巖先鋒品牌，通過“黨建+”的模式發(fā)揮黨建引領作用，把金融知識、金融服務引入社區(qū)，筑牢安全防線。

為市民普及金融知識。廈門銀行重慶分行供圖

此外，廈門銀行重慶分行還持續(xù)優(yōu)化升級老年客戶高頻服務流程，進一步為老年客戶群體提供更周全、更貼心、更直接的金融服務，助力老年客戶樂享金融利好。今年9月，廈門銀行重慶大足支行聯(lián)合紅星社區(qū)邀請社區(qū)老年居民免費體檢，與社區(qū)網(wǎng)格員一起對前來體檢的老年居民普及金融知識，宣講反詐案例，守護“銀發(fā)”幸福晚年。

推動網(wǎng)點特色主題打造 強化綜合金融服務質(zhì)效

今年以來，廈門銀行重慶分行堅持黨建引領，依托“紅巖先鋒”黨建品牌，精心組織、統(tǒng)籌推進轄內(nèi)各網(wǎng)點特色主題打造工作，持續(xù)提升打造專業(yè)化、合規(guī)化、特色化的綜合金融服務，以更好地支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、服務城市居民，實現(xiàn)金融黨建引領銀行高質(zhì)量發(fā)展。

其中，廈門銀行重慶溉瀾溪支行推動廳堂建設、網(wǎng)點服務、人文內(nèi)涵、客戶體驗等持續(xù)提升，結(jié)合街道所想、百姓所急，聚焦網(wǎng)點特色，積極著力打造“消保衛(wèi)士”品牌，堅持消費者權(quán)益保護與業(yè)務經(jīng)營發(fā)展協(xié)同推進，多形式、多渠道踐行金融機構(gòu)消保擔當；南岸支行積極踐行“黨建結(jié)合業(yè)務，社區(qū)結(jié)合社群”方針，找準同轄區(qū)深度融合的切入點和著力點，以共建活動精準賦能，探索服務居民群眾的新方式、新方法；南岸支行通過銀政企聯(lián)動，推動金融資源有序下沉，創(chuàng)新打造集基層金融治理、政策宣傳直達、信貸培育對接、綜合金融服務、問題反饋解決等五大功能于一體的金融服務港灣，為轄區(qū)企業(yè)提供更綜合、更便捷、更貼心的金融服務；兩江金州支行將分行“紅巖先鋒”黨建品牌與經(jīng)營發(fā)展、服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展深度結(jié)合，充分盤活各類資源，搭建起完善的金融服務體系，讓黨建真正成為帶動發(fā)展的“紅色引擎”。

廈門銀行重慶南岸支行聯(lián)合當?shù)貢媴f(xié)會開展書畫大賽。廈門銀行重慶分行供圖

加快產(chǎn)品服務創(chuàng)新 為山城加滿“消費動力”

今年，重慶市圍繞消費提質(zhì)擴容，聚力打造煙火氣、巴渝風、國際范的不夜重慶消費名片，多措并舉擴內(nèi)需促消費，先后推出36條和181條等多項穩(wěn)企惠民政策措施，提振市場消費信心，消費市場潛力不斷釋放。

基于此，廈門銀行重慶分行深耕消費金融領域，大力發(fā)展信用卡業(yè)務，立足信用消費本源，加大資源投入，完善用卡場景環(huán)境，豐富金融產(chǎn)品服務，積極發(fā)揮促消費加速器、放大器和穩(wěn)定器作用，以業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展助力恢復和擴大消費。該行圍繞市民各類生活消費場景，打造“金融+生活”綜合服務平臺，構(gòu)建全方位、一體化的金融服務生態(tài)圈，有效提升用戶消費意愿。

今年，該行推出100元微信立減金優(yōu)惠券包活動，截至10月31日，參與該活動的廈門銀行信用卡客戶可在總行信用卡新戶權(quán)益的基礎上疊加領取100元微信立減金優(yōu)惠券包一份，內(nèi)含微信立減金券：一張30元+7張10元共計8張微信立減金券，切實為山城市民帶來一眾福利。

聚焦經(jīng)營主體融資慢問題，廈門銀行重慶分行還不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化金融服務，將傳統(tǒng)金融產(chǎn)品向線上遷移。積極推廣總行推出的E秒貸線上貸款產(chǎn)品，隨時隨地申請，方便快捷，掃碼即可獲取額度，靈活用款，按日計息節(jié)約成本，有效滿足經(jīng)營主體的資金需求。

“‘金融為民’是銀行的使命擔當，為民辦實事沒有完成時、只有進行時?！睆B門銀行重慶分行相關負責人表示，下一步該行將保持金融支持的連續(xù)性和穩(wěn)定性，提高服務的精準性和有效性，以精細化管理、專業(yè)化能力、有溫度服務，為山城市民打造更優(yōu)質(zhì)、更暖心的金融體驗。（李金）

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