奉節(jié)縣白帝城·瞿塘峽景區(qū)。景區(qū)供圖

奉節(jié)縣白帝城·瞿塘峽景區(qū)面積4.7平方公里，是國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)，也是全國(guó)最早對(duì)外開(kāi)放的景區(qū)之一。這里有雄甲天下的夔門(mén)、有人文厚重的歷史、有傳承千年的詩(shī)詞文化，是長(zhǎng)江三峽旅游精華地段，每年近120萬(wàn)海內(nèi)外游客都慕名前來(lái)，成為中國(guó)傳統(tǒng)文化、自然景觀必到打卡景區(qū)。近年來(lái)，為了更好地弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化、提升文旅服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)始終邁著堅(jiān)實(shí)的步伐闊步向前。

今年9月下旬，白帝城·瞿塘峽景區(qū)已全面啟動(dòng)白帝廟內(nèi)碑刻保護(hù)修護(hù)工作，10名文物保護(hù)修復(fù)專(zhuān)業(yè)人員，將對(duì)東、西兩處碑林隋朝、唐朝以來(lái)的73塊書(shū)畫(huà)碑刻進(jìn)行保護(hù)性修護(hù)，其中不乏《鳳凰碑》《竹葉碑》等著名碑刻?！拔覀兪紫仁且獙⒈套髅擕}處理，脫除文物本身的一些有害性離子，對(duì)碑刻進(jìn)行有效保護(hù)，然后再對(duì)于有殘缺、裂隙的一些部分進(jìn)行補(bǔ)配、打磨等處理，通過(guò)這樣的保護(hù)修復(fù)措施，盡可能讓文物能長(zhǎng)久保存?！标兾骺脊の奈锉Ｗo(hù)修復(fù)科技研究院有限公司技術(shù)員徐舵介紹。此外，在2021年至2023年期間，白帝城·瞿塘峽景區(qū)陸續(xù)對(duì)白帝廟內(nèi)的18處古建筑進(jìn)行了保護(hù)、修繕工作，給數(shù)以百萬(wàn)游客帶來(lái)全新的游覽體驗(yàn)。

“曾經(jīng)來(lái)過(guò)白帝城一次，再次故地重游感官完全不同了，有全新的體驗(yàn)感，特別是對(duì)詩(shī)詞文化的感知更加深刻，此處此景能體會(huì)到大詩(shī)人李白‘朝辭白帝彩云間，千里江陵一日還’的暢快。”湖北武漢游客程一鳴介紹。

志愿者為游客提供服務(wù)。景區(qū)供圖

為深入踐行綠色出行、文明旅游理念，提高游客文明旅游感知和優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，景區(qū)不斷增強(qiáng)文明旅游工作建設(shè)，圍繞補(bǔ)短板、強(qiáng)服務(wù)、樹(shù)標(biāo)桿、嚴(yán)督查等要素開(kāi)展工作，建立市場(chǎng)、交警、交通、城管、旅游等綜合執(zhí)法機(jī)制，規(guī)范景區(qū)周邊業(yè)態(tài)，共建旅游誠(chéng)信和諧秩序。旅游警察大隊(duì)常駐景區(qū)，成為游客文明服務(wù)的保護(hù)神。常態(tài)化開(kāi)展景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持微笑服務(wù)游客，全面提升服務(wù)能力和水平。并設(shè)立5處志愿者服務(wù)站，建立文明服務(wù)專(zhuān)屬品牌“小紅橙”，引導(dǎo)服務(wù)游客，詮釋“橙心橙意、溫暖傳情”的文明深刻內(nèi)涵。設(shè)立1處文明旅游儲(chǔ)蓄所，引導(dǎo)游客收集垃圾換取小紀(jì)念品，在游覽途中留下一路潔凈，帶走一身快樂(lè)。同時(shí)，設(shè)置的21個(gè)黨員先鋒崗，開(kāi)通“有困難找黨員”的熱線服務(wù)，充分發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)全天24小時(shí)為游客服務(wù)。

“景區(qū)體驗(yàn)感很好，服務(wù)也很好，景區(qū)內(nèi)處處都能彰顯著方便、快捷、溫暖、舒適等詞匯的真諦?！敝貞c萬(wàn)州游客胡勛介紹。

2021年12月，景區(qū)已成功創(chuàng)建為重慶市“文明旅游示范單位”。當(dāng)前，景區(qū)正以更高目標(biāo)、更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，長(zhǎng)效、常態(tài)推進(jìn)文明旅游各項(xiàng)工作，朝著成功創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位”的目標(biāo)砥礪前行。（朱松）

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