全國調解工作會議上月在京召開，渝中區(qū)工會勞動爭議糾紛人民調解委員會（簡稱“渝中區(qū)工調委”）獲評“全國模范人民調解委員會”。

近年來，渝中區(qū)工調委踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極開展勞動爭議領域多元化解工作，采用了“五個一”工作法，全力打造訴源治理、糾紛共解的“法院+工會+人社+司法+信訪”的多元聯(lián)動解紛機制，擦亮“工會+人民調解”品牌，探索出工會助力和諧勞動關系的新路徑，助力優(yōu)化法治化營商環(huán)境，為推進勞動關系治理體系治理能力現(xiàn)代化貢獻力量。

渝中區(qū)工調委于2016年6月在渝中區(qū)司法局指導下依法設立，下設有渝中區(qū)工會“勞資和”調解工作室8個和新就業(yè)形態(tài)勞動權益糾紛調解室3個，調解員19人。截至目前累計調解勞動糾紛7158件，涉案金額超2億元。

織就糾紛調解“心品牌”

短視頻直播是就業(yè)新風口，也是勞資糾紛新災區(qū)。2023年10月，視頻主播小王和所在MCN公司負責人便因勞資糾紛，走進了渝中區(qū)工調委“勞資和”調解工作室。

經(jīng)了解，主播小王無法完成公司業(yè)績指標，經(jīng)協(xié)商同意調崗后，仍無法完成新崗位考核。于是，公司以小王業(yè)績不達標為由解除雙方勞動合同，小王則認為公司違法解除，要求公司支付4000元賠償金。

調解員介入此案，充分審查完勞動合同、績效考核、工作時長等證據(jù)材料后，給出了調解意見：小王無法完成績效，存在自身原因，4000元賠償要求并不合理；但考慮在崗期間的工作付出和就業(yè)緩沖，根據(jù)相關薪資補償標準，建議公司向小王支付經(jīng)濟補償1750元。

對此，雙方一致認可。之前在公司鬧了半個月的矛盾，在調解室半天不到便得到妥善解決。

在“樓宇經(jīng)濟”發(fā)達的渝中半島，類似的“寫字樓勞資糾紛”時有發(fā)生。渝中區(qū)工調委“勞資和”調解工作室，便充當起了勞動仲裁前的“和事佬”——截至目前，區(qū)工調委在企業(yè)集群樓宇和黨群服務中心，設立了8個工會“勞資和”調解工作室和3個新就業(yè)形態(tài)勞動權益糾紛調解室，通過“靠前服務源頭化解”，做到“用心調解為民服務”，幫助企業(yè)與職工開展“未訴先辦”、“未仲先辦”調解工作，將矛盾掐滅在萌芽階段。

織就法律服務“全鏈條”

“唐老師，你們一定要幫幫我孫女呀！”

“李婆婆，你莫急，慢慢說！”

幾天前，工調委調解員唐勉接待了轄區(qū)的李婆婆。原來，李婆婆獨自帶大的孫女踏入職場不久，擔任一廣告公司成本核算助理，卻因一次訂單核驗失誤，導致重復發(fā)貨讓公司損失1000元運費。于是，公司要小張自討腰包補齊這1000元。小張認為并不合理，卻又拿不出依據(jù)、說不清道理。

“小張雖有過失，但公司也有部分責任，不能把損失責任全部轉嫁到員工個人身上，公司自身也須承擔主體監(jiān)管責任?！彪S后，唐勉找來小張及其公司負責人當面調解，用事實依據(jù)和法律條例，向雙方進行明確闡釋，最終換得雙方心服口服，一致認可了調解方案。

近年來，區(qū)工調委為有需求的職工群眾提供調解后的心理疏導、就業(yè)推薦、困難幫扶等延伸服務120余人次，為老年工、女職工、未成年工、農民工、殘疾工等弱勢群體提供法律援助219人次。

“人民調解工作就是要為人民服務，急民所急，憂民所憂，以情動人，以法育人。”區(qū)總工會黨組書記王萍表示，只有把普法宣傳、心理咨詢、就業(yè)推薦、困難幫扶等服務匯聚成工會“全鏈條”法律服務，切實為職工群眾解難事、辦實事，才能充分發(fā)揮工會在基層治理中的橋梁紐帶作用。

織就多元共治“朋友圈”

渝中區(qū)工調委于2016年組建，旨在為轄區(qū)企業(yè)職工提供咨詢解答、申請受理、矛盾就地調處等“一站式”服務，及時化解勞資糾紛。

為提升運行成效，渝中區(qū)工調委還先后與市五中院、區(qū)法院、區(qū)人社局等單位聯(lián)合建立仲調、訴調對接工作機制，擴展信訪、法律援助工作內涵，創(chuàng)新構建了“法院+工會+人社+司法+信訪”的多元聯(lián)動解紛機制，盡量讓當事人少跑腿、不跑腿，節(jié)約當事人的維權成本和司法資源。

截至目前，渝中區(qū)工調委累計調解勞動糾紛7260余件，涉及金額超2億元，調解成功5023件，協(xié)議金額近6000萬元。同時，區(qū)工調委對接仲調案件4836件，出具仲裁調解書528份；訪調對接調解成功118件；援調對接案件301件。

近年來，區(qū)工調委先后獲評“重慶市優(yōu)秀人民調解委員會”“2022年度全國工作突出基層勞動人事爭議調解組織”“重慶市高院優(yōu)秀駐院（庭）調解組織”“全國模范人民調解委員會”等榮譽稱號。（李瓔倩）

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