每個幸福的社區(qū)，都離不開高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。自聯(lián)發(fā)集團(tuán)“三個第一”計劃啟動后，重慶聯(lián)發(fā)物業(yè)以營造幸福社區(qū)為目標(biāo)，積極落實(shí)以“第一客服、第一門崗、第一響應(yīng)”三個第一專項(xiàng)服務(wù)，全面提高服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)效率，深入探究美好生活的向往，堅持為業(yè)主提供全生命周期的服務(wù)，升級業(yè)主居住體驗(yàn)。

230次夜間護(hù)送，310次天使守護(hù)，3690次快遞到家，5120次早送晚迎。社區(qū)大門是社區(qū)生活的第一道防線，聯(lián)發(fā)物業(yè)24小時值守，嚴(yán)控人員進(jìn)出，認(rèn)真做好進(jìn)出車輛的登記管理，守護(hù)業(yè)主的安全無憂。聯(lián)發(fā)物業(yè)在第一門崗行動下，維序條線以“五個動作”為標(biāo)準(zhǔn)：門崗立崗、微笑服務(wù)、3米問好、主動服務(wù)及交接班儀式，24小時執(zhí)勤守崗，牢筑“家門口”安全屏障。

96次婚慶布置，3200次空置房巡查，3600次服務(wù)到家，9344次上門拜訪。聯(lián)發(fā)客服以溫情鏈接業(yè)主，讓生活迎接歸心。聯(lián)發(fā)物業(yè)堅持客戶至上，與客戶建立堅實(shí)的情感聯(lián)系，增強(qiáng)業(yè)主的幸福感與歸屬感。

2388次上門維修，4588次客需回訪，5479次報事處理，8523次前臺接待。聯(lián)發(fā)物業(yè)秉承客戶利益至上的原則，確保最短時間內(nèi)反饋客戶問題，讓業(yè)主滿意。為以迅捷速度和專業(yè)水準(zhǔn)解決業(yè)主生活中出現(xiàn)的大小問題，聯(lián)發(fā)物業(yè)要求并訓(xùn)練員工，對于業(yè)主的訴求，要在30分鐘內(nèi)關(guān)注并響應(yīng)。

聯(lián)發(fā)物業(yè)重慶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)發(fā)物業(yè)堅持“三個第一”，堅持以客戶需求為服務(wù)焦點(diǎn)，365天始終如一，希望用無微不至的守護(hù)，為業(yè)主提供溫暖的服務(wù)。（聯(lián)發(fā)物業(yè)重慶公司供稿）

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