近年來，重慶市江北區(qū)石馬河街道積極打造學習型、開放型、創(chuàng)新型、服務型、效能型新時代“紅巖先鋒”變革型組織，深化落實“黨建扎樁·治理結網(wǎng)”黨建統(tǒng)領基層治理現(xiàn)代化改革，擦亮“紅巖先鋒·石馬和諧”治理品牌，聚焦小區(qū)、社區(qū)、街道、社會4個層面，構建上下左右貫通的一體化多元化矛盾糾紛化解機制，推動基層治理觀念現(xiàn)代化、工作體系化、運行法治化、管理扁平化、平臺數(shù)字化、能力實戰(zhàn)化，實現(xiàn)全域悄然蝶變，獲評全市平安建設先進集體。

小區(qū)層面：網(wǎng)格共治 解憂于細微

石馬河街道堅持共建共治共享，探索發(fā)展“網(wǎng)格+”特色服務，推動多種力量共同參與網(wǎng)格治理，切實增強群眾獲得感和滿意度。

強化“網(wǎng)格+五老”自治力。街道充分發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)老黨員為主導的“老干部老戰(zhàn)士老專家老代表老賢達”力量，積極參與網(wǎng)格治理，300余名“五老”團隊成員與網(wǎng)格員一道解決群眾身邊矛盾問題，基本實現(xiàn)了“小事不出小區(qū)”。

強化“網(wǎng)格+物業(yè)”聚合力。在物業(yè)品質較好的小區(qū)，先行建立網(wǎng)格物業(yè)聯(lián)動機制，雙向融合日巡查、周例會、月考核等機制，依托物業(yè)智慧服務系統(tǒng)及時高效解決問題，共同推動“先鋒物業(yè)”創(chuàng)建活動，不斷提升物業(yè)管理水平，提升居民生活品質。今年，金科服務等4家物業(yè)企業(yè)獲全區(qū)“先鋒物業(yè)”評選表彰。

強化“網(wǎng)格+在職黨員”再加力。街道依托在職黨員到社區(qū)、小區(qū)報到制度，持續(xù)發(fā)動網(wǎng)格員用好在職黨員專長和資源優(yōu)勢，常態(tài)化制度化解決網(wǎng)格治理中的專業(yè)性難題，比如在可樂小鎮(zhèn)小區(qū)電梯維保中，正是在職黨員在技術難題解決中發(fā)揮了重要作用，提高了工作效率，化解了居民群眾埋怨情緒。

社區(qū)層面：一體協(xié)治，清患于未萌

石馬河街道堅持全面治理理念，開展“黨建統(tǒng)領網(wǎng)格治理”專項行動，發(fā)揮好社區(qū)解民憂的主力軍作用。

街道建成基礎網(wǎng)格251個、微網(wǎng)格1435個，單建或聯(lián)建網(wǎng)格黨組織259個，全面實現(xiàn)“組網(wǎng)合一”。健全日打卡、周例會、月考核等網(wǎng)格工作機制，完善落實“網(wǎng)格吹哨、科室報到”、網(wǎng)格平急轉換等機制。在街頭巷尾、小區(qū)樓棟，設置網(wǎng)格驛站18個，延伸社區(qū)工作觸角，及時高效回應群眾訴求。

同時，街道建立健全專職網(wǎng)格員全生命周期管理機制，充分發(fā)揮好251名專職網(wǎng)格員“走訪摸排信息員、突發(fā)事件報告員、矛盾糾紛調(diào)解員、惠民政策宣傳員、事件先期處置員、綜合執(zhí)法協(xié)助員”作用，為社區(qū)治理提供有力支撐。

另外，街道建成可樂小鎮(zhèn)等4個片區(qū)服務平臺，整合行政執(zhí)法、綜治、公安和網(wǎng)格力量，搭建起小片區(qū)、全天候“點”“面”結合治理服務網(wǎng)絡，實現(xiàn)綜合行政執(zhí)法、治安巡邏、應急處突、火險隱患排查、矛盾風險隱患化解等工作融合聯(lián)動。今年以來，18個社區(qū)解決各類矛盾糾紛和群眾訴求1342個，滿意率99.5%。

街道層面：整體智治 除險于無形

石馬河街道堅持整體智治理念，扎實推進基層智治體系建設，完善工作閉環(huán)機制，強化資源與力量統(tǒng)籌，妥善處置重點矛盾糾紛。

街道著力培養(yǎng)數(shù)字化思維、強化數(shù)字化運用、呈現(xiàn)數(shù)字化場景，常態(tài)化運行基層智治平臺，強化在線指揮調(diào)度，因時因需向網(wǎng)格員派發(fā)任務清單，推動照單履職、對單考核落到實處。貫通民呼我為等市、區(qū)9個重大運用，今年以來辦結運用事件563件，辦結率100%。

同時，街道堅持“兩眼向下”工作法，圍繞“惠民有感”，積極探索“群眾點單、高效辦單、全程督單、書記問單、群眾評單”的監(jiān)督融入信訪問題治理的“五單閉環(huán)問效”機制，進一步增強了群眾的理解和支持，有效促進了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

街道探索構建了“書記接待日+主任議事會+代表聊天室”的“石馬和諧”議事機制，推動黨員干部密切聯(lián)系群眾與大興調(diào)查研究雙做實，矛盾糾紛存量與增量雙減少。今年以來，化解麓府小區(qū)停車問題等重點矛盾糾紛500余件。

社會層面：人文潤治 化人于成風

石馬河街道堅持發(fā)揮德治作用，推動成風化俗，努力實現(xiàn)德潤人心。

街道以深化全國文明城區(qū)建設為重要抓手，同各類駐區(qū)單位活動聯(lián)建、資源共享、工作協(xié)同，推動文明理念春風化雨、浸潤人心。

同時，街道拓展“家校社”共育，與宏帆八中等機制共建、場地共聯(lián)、資源共享、協(xié)同共治，貫通建設“三個中心一體化、四個課堂社會化”，共同開展“黨史團史宣講、石馬佑苗專項、網(wǎng)格管理體驗、孝老愛親實踐、課外勞動鍛煉”五個行動，推動青年全面發(fā)展、健康成長。推動青年全面發(fā)展、健康成長。

另外，街道抓實抓好學習“身邊榜樣”系列活動，定期舉辦“紅巖先鋒·榜樣力量”——“石馬和諧”平凡英雄發(fā)布等活動，以淳樸的語言講述身邊“平凡英雄”的動人故事，向干部群眾傳遞“石的堅定信念、馬的勤奮擔當、和的平安順遂、諧的社會共鳴”石馬精神，提升群眾歸屬感。（劉紅海）

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