“不用再到一樓收費處排隊，在科室就能辦理出院，方便多了?！痹跇s昌區(qū)人民醫(yī)院泌尿外科病房，患者家屬陳先生接過護士遞來的出院手續(xù)，為“床邊結(jié)算”的方便快捷點贊。

護士站結(jié)算。榮昌區(qū)人民醫(yī)院供圖

據(jù)悉，為踐行“以術(shù)救人、以文化人”的醫(yī)院文化主題，榮昌區(qū)人民醫(yī)院于今年4月起，開展床旁結(jié)算服務(wù)，將出院窗口前移至病區(qū)護士站，實現(xiàn)繳費、結(jié)算、出院的一站式辦理。

床旁結(jié)算，即將結(jié)算服務(wù)窗口移至病區(qū)護士站、病人床旁，由線下移至線上，有效緩解了病人辦理入出院手續(xù)辦理、押金交納、出院結(jié)算排隊等候的現(xiàn)象。

83歲的“老病人”羅爺爺在出院時說：“結(jié)算出院時，我們行動不便的老年人，再也不用樓上樓下的反復(fù)跑，也不用排隊，在病區(qū)護士站幾分鐘就搞好了”。

“‘床邊結(jié)算’服務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)的費用結(jié)算流程，住院患者在病區(qū)護士站就可辦理出院結(jié)算。極大地簡化了住院費用結(jié)算流程?！贬t(yī)護人員紛紛表示。

要實現(xiàn)床旁結(jié)算，需要打通床旁結(jié)算路徑。該院由護理部牽頭，醫(yī)務(wù)部、財務(wù)科、信息科、設(shè)備科、醫(yī)保辦等職能部門積極配合、分工明確。在加強人員培訓(xùn)的同時升級信息系統(tǒng)、優(yōu)化醫(yī)療流程、打通床旁結(jié)算路徑，多措并舉高效推進床旁結(jié)算工作。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，床旁結(jié)算平均為每位患者節(jié)省等候時間25分鐘。截至目前，榮昌區(qū)人民醫(yī)院24個病區(qū)已全面開展出院患者床旁結(jié)算服務(wù)，床旁結(jié)算率已達60%，服務(wù)患者超過萬余人次。該院將繼續(xù)推進智慧醫(yī)院建設(shè)，最終實現(xiàn)通過自助機、手機端（微信、支付寶、銀行App、醫(yī)保電子憑證等）進行自助結(jié)算，以真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿”，切實提升患者的就醫(yī)體驗。（羅練）

來源：榮昌區(qū)人民醫(yī)院

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