近日，工行重慶巴南支行營業(yè)部工作人員在為一老年客戶辦理貸款時，成功識破一起電信網(wǎng)絡詐騙，阻止了客戶繼續(xù)受騙。

當天，客戶王阿姨來到工行重慶巴南支行營業(yè)部理財室咨詢貸款，客戶經(jīng)理根據(jù)實際情況推薦了適配的貸款產(chǎn)品。但客戶經(jīng)理在詢問貸款具體用途時，客戶表示，“自己要去旅游、買車，裝修也需要，最好能多貸些，并反復強調自己趕時間，要求快點辦下來。”客戶這一反?，F(xiàn)象立刻引起了客戶經(jīng)理的重視。

網(wǎng)點客戶經(jīng)理再次向客戶提示：“王阿姨，我們的貸款主要用于大額消費，是禁止流向房地產(chǎn)、金融投資等領域的，如有不合格的使用資金，會影響您后續(xù)賬戶和貸款資金的使用。”客戶開始慌張了起來，過了一會兒便主動告訴客戶經(jīng)理，“我實話給你說，我最近加了一個投資交流群，里面有專家教人炒期貨，我這幾天賺了不少呢，但可惜手里本金有限，這才想著再多貸點錢投進去?！?/p>

聽完對方的話，客戶經(jīng)理懷疑客戶已經(jīng)被騙，于是讓其展示了手機上的期貨APP，發(fā)現(xiàn)這是一款完全不知名且頁面設計極其簡單粗陋的應用軟件，便立馬提醒客戶有可能被騙。此時，客戶情緒突然激動起來，大聲說道：“不可能，里面的錢都可以提出來，我都提過幾次了！”

隨后，客戶經(jīng)理將此事上報給網(wǎng)點負責人，和網(wǎng)點負責人一邊安撫客戶情緒，一邊引導客戶報警核實。直到客戶收到一條95588短信，提示客戶近期轉賬的對手疑似涉案，請客戶報警核實。該客戶意識到事情不對，再次操作APP提現(xiàn)，一直顯示在審批中，資金到賬速度也不如之前?！澳莻€APP是在群里面下載的，群里的人都在說賺錢了，我也想試一下，開始小投小賺，提現(xiàn)還快，沒發(fā)現(xiàn)問題啊，這才動了貸款投資的念頭，根本就沒想到被騙了?！贬θ恍盐虻耐醢⒁叹o握工作人員的手表示感謝。

“通過此次騙局的識破，成功幫助客戶避免了更多的損失，也讓客戶明白了沒有‘低風險高收益’的好事?！惫ば兄貞c巴南支行相關負責人表示，接下來將繼續(xù)履行好社會責任，向群眾做好反詐宣傳，堅決守護好群眾的“錢袋子”。（工行重慶市分行供稿）

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