近年來，渝北區(qū)回興街道金蘭路社區(qū)黨總支聚焦基層治理，積極探索老舊小區(qū)服務(wù)模式，推行“四家”服務(wù)機(jī)制，打造富有社區(qū)特色的“家”文化功能模塊，著力打造黨建引領(lǐng)、黨員帶頭、群眾參與的志愿服務(wù)工作品牌項(xiàng)目，使黨的領(lǐng)導(dǎo)更有力、基層服務(wù)更溫馨、鄰里關(guān)系更和睦、治理效能更高效，構(gòu)建起“零距離”服務(wù)格局。

黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化“家領(lǐng)航”效應(yīng)

金蘭路社區(qū)以在冊(cè)黨員、報(bào)到黨員為抓手，推動(dòng)小區(qū)樓棟長(zhǎng)、居民代表等自治力量融入網(wǎng)格，機(jī)關(guān)干部、執(zhí)法人員、共駐共建單位等工作力量下沉網(wǎng)格，法律顧問、調(diào)解員、消防等專業(yè)力量進(jìn)駐網(wǎng)格，志愿者、社會(huì)組織等輔助力量納入網(wǎng)格，突出黨建引領(lǐng)、賦權(quán)增能、條塊融合，提升“網(wǎng)格”服務(wù)力、隊(duì)伍“戰(zhàn)斗力”。

同時(shí)，依托“蘭金靈”黨員志愿服務(wù)站，發(fā)揮黨員特長(zhǎng)組建“童老師宣講隊(duì)”“楊叔叔巡邏隊(duì)”“毛嬢嬢幫幫團(tuán)”“鄧大姐調(diào)解室”等多支特色志愿服務(wù)隊(duì)伍，引導(dǎo)黨員、居民從“被服務(wù)”到“去服務(wù)”，讓群眾在黨員的帶領(lǐng)下從服務(wù)受益者轉(zhuǎn)化為服務(wù)參與者，增強(qiáng)黨員先鋒模范帶頭作用。

社區(qū)為居民提供“家門口式”體檢服務(wù)。金蘭路社區(qū)供圖

細(xì)化服務(wù)，完善“家服務(wù)”體系

該社區(qū)還充分利用好“兩站三室”（養(yǎng)老服務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐站、物業(yè)糾紛藍(lán)絲帶調(diào)解室、群眾工作調(diào)解室、志愿服務(wù)工作室）提供貼心服務(wù)。結(jié)合網(wǎng)格通過做好“代辦事”、斷好“家務(wù)事”、解好“困難事”，將“一站式”服務(wù)延伸到居民家中，實(shí)現(xiàn)“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一次通辦”，讓居民辦事“一趟不用跑、最多跑一趟”。

如依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開展形式多樣的活動(dòng)，引進(jìn)專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為轄區(qū)內(nèi)有需求的老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，提供測(cè)量血壓、電影放映、知識(shí)宣講等多方面服務(wù)，并常態(tài)化在群眾“家門口”聯(lián)合開展內(nèi)容豐富、形式多樣的公益志愿活動(dòng)。

社區(qū)“自家人”議事會(huì)收集傾聽群眾急難愁盼問題。金蘭路社區(qū)供圖

群策群力，優(yōu)化“家治理”模式

金蘭路社區(qū)以網(wǎng)格為單位召開“格格議事日”，由物業(yè)、業(yè)委會(huì)、網(wǎng)格員、黨員代表、熱心居民收集問題、需求，聽取居民“金點(diǎn)子”，針對(duì)網(wǎng)格處理不了的“大事”提交社區(qū)“自家人”議事會(huì)，通過“居民提議-兩委商議-網(wǎng)格審議-群眾評(píng)議”的四議工作步驟，引導(dǎo)居民在“家門口議事”，面對(duì)面協(xié)商，解開群眾心結(jié)，及時(shí)、有效化解群眾急難愁盼等問題，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交”。

形式多樣，傳承“家文化”理念

此外，金蘭路社區(qū)將家文化貫穿于社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)中，利用傳統(tǒng)節(jié)日傳遞“家”溫暖。在創(chuàng)新載體、打造特色活動(dòng)上下功夫，如結(jié)合各類傳統(tǒng)節(jié)日開展“反詐廣場(chǎng)舞大賽”“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“鬧元宵”等文體活動(dòng)，以此增強(qiáng)居民群眾的獲得感和幸福感。（鐘嶺）

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